第一單元 需求奠基——需求調研與確認技巧
Ø 小組研討：誰是企業(yè)內訓師
ü 企業(yè)內訓師教學的ADDIE流程
ü 企業(yè)內訓師的表達內容、三個維度
ü 企業(yè)內訓師的五個方面
ü 企業(yè)內訓師的未來、使命
ü 企業(yè)內訓師培訓的價值、培訓的對象
ü 企業(yè)內部培訓的三種模式、發(fā)展趨勢
ü 企業(yè)內部培訓的內容及對應的培訓形式
ü 有效培訓的四個特征
ü 培訓實施的四個原則
Ø 小組研討：企業(yè)內訓師身上常見的問題
ü 企業(yè)內訓師的核心能力、角色與功能
ü 企業(yè)內訓師的基本素質、兩個職責
Ø 小組研討：企業(yè)內訓師常犯的典型錯誤
ü 教育與培訓的區(qū)別
ü 三種不同的培訓師
ü 成人學習的特點
ü 引導成人學習的五點法技巧
ü 成人培訓的原則
Ø 小組研討：什么決定了課程的方向？
ü 培訓成功的密訣
ü 企業(yè)內訓師首先是“醫(yī)生”
ü 需求永遠是核心
ü 需求分析的三個維度
ü 精準的培訓需求在哪里？
ü 如何發(fā)現(xiàn)培訓需求的信號
ü 需求調研的信息來源
ü 貫穿全流程的需求分析
ü 需求分析的核心
ü 需求調研對象、調研方法、運用、工具
Ø 小組研討：常用的需求調研方法
ü 案例討論：銷售代表的培訓需求
ü 小組討論：動手設計本案例的調查問卷
ü 案例討論：部門經理的培訓需求
ü 小組討論：動手設計本案例的訪談提綱
ü 情境演練：三分鐘AB角色訪談
Ø 小組研討：如何確定培訓內容
ü 如何從需求中確定培訓內容
ü 如何制定培訓目標
ü 案例討論：制定培訓目標
第二單元 內容為王——課程設計與開發(fā)技巧
Ø 小組討論：如何有效地進行課程設計
ü 課程設計的T型原則
ü 課程設計的三個關鍵因素
ü 案例：企業(yè)內部培訓課程1
ü 課程設計的結構模型
ü 課程設計的四種主體結構
ü 案例：企業(yè)內部培訓課程2
ü 課程設計的三個重要組成部分
ü 案例：企業(yè)內部培訓課程3
ü 課程設計的外部素材來源
ü 如何制作課程中的案例
ü 如何有效地應用課程素材
ü 如何增強課程四個重要感受：
☆ 邏輯感
☆ 權威感
☆ 參與感
☆ 縱深感
Ø 小組討論：如何有效地進行課程開發(fā)
ü 課程開發(fā)的全流程
ü 課程開發(fā)的基本思路
ü 如何進行不同類別的課程開發(fā)
☆ 知識傳授式課程
☆ 問題解決式課程
ü 課程開發(fā)中的六個重要文檔
☆ 如何編寫《課程簡介》
☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》
☆ 如何安排《課程時間表》
☆ 如何設計《講師手冊》
☆ 如何制作《課程PPT》
☆ 如何制作《學員手冊》
Ø 小組討論：如何有效地進行課程組織
ü 如何進行培訓準備
ü 如何撰寫開班計劃書
ü 不同的培訓場地布置方法
ü 實用工具包：實用的課程輔助教學用具準備
Ø 小組討論：如何有效地進行培訓評估
ü 培訓評估的基本要素
ü 科氏四級培訓評估
ü 培訓評估的具體評估方法
ü 如何對學員進行綜合評估
Ø 結業(yè)典禮：T Show!