中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
2.培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)
3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)
4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具 有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善
7.了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
8.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
9.掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣
10.能夠以經(jīng)營自我得觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面
課程詳情
第一部分:管理的基本概念:
1、 管理的定義
2、 管理者的資源運用
3、 案例分析:足球教練的苦惱
4、 管理的范圍與層面
l 業(yè)務(wù)的管理
l 業(yè)務(wù)的改善、改革
l 部屬的培育與啟發(fā)
l 信賴關(guān)系的形成
5、 管理者的基本態(tài)度
6、 案例分析:貪念與科學(xué)
7、 管理者的職責(zé)
8、 管理者輔佐上司的正確方法
9、 管理與人的行為
l 人類行為的理解
l 掌握下屬的需求
l 辨別需求的不滿
10、 管理游戲:管理工具箱
第二部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)
1、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
2、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)?
4、 有效領(lǐng)導(dǎo)的要件
5、 案例分析:劉課長的煩惱
6、 領(lǐng)導(dǎo)者行為
l 任務(wù)導(dǎo)向行為
l 員工導(dǎo)向行為
7、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估
8、 領(lǐng)導(dǎo)的四種行為類型
9、 部屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)類型
10、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為
11、 如何妥善運用正式職位能力
12、 案例分析:比爾與瑪麗不同的領(lǐng)導(dǎo)
13、 如何實踐魅力領(lǐng)導(dǎo)?
角色演練:領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在會采取甚么措施?
第三部分:控制與工作協(xié)調(diào)
1、 控制的含義
2、 控制的目的
3、 控制的類型
l 現(xiàn)場控制
l 前饋控制
l 反饋控制
4、 控制時應(yīng)掌握的原則
5、 案例分析:吊掛作業(yè)的故障
6、 案例分析:現(xiàn)場的嚴(yán)格管理
7、 案例分析:找錯零錢
8、 控制的三個階段
9、 案例分析:辦公用品的繳回
10、 控制的基本操作流程
11、 演練:計劃關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定
12、 何謂協(xié)調(diào)?
13、 協(xié)調(diào)的定位
14、 協(xié)調(diào)的方法
15、 協(xié)調(diào)時的溝通
16、 整合的協(xié)調(diào)
17、 案例分析:總務(wù)課的超預(yù)算支出
第四部分:團(tuán)隊建設(shè)與共識
1、 組織的綜合力量
2、 團(tuán)隊的基本定義
3、 團(tuán)隊的發(fā)展型態(tài)
4、 團(tuán)隊的建立與發(fā)展程序
5、 接受挑戰(zhàn)執(zhí)行職務(wù)團(tuán)隊的形成
6、 有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊比較
7、 團(tuán)隊共識形成的兩個途徑
l 價值觀途徑
l 任務(wù)導(dǎo)向途徑
8、 團(tuán)隊共識的五個方面
9、 任務(wù)導(dǎo)向團(tuán)隊的八條基本原則
10、 如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊?
11、 團(tuán)隊中的角色與作用
12、 案例分析:不同的團(tuán)隊角色
13、 組織綜合力的提升與發(fā)揮
14、 分組演練:球隊如何團(tuán)隊建設(shè)?
第五部分:組織溝通與協(xié)作
1、 溝通的意義與模式
2、 溝通情景演練:上司的指示
3、 三種溝通管道之比較
4、 溝通上管理上的功能
5、 溝通障礙的來源
6、 克服溝通障礙及周哈里窗
7、 如何克服組織溝通的障礙
8、 有效表達(dá)技巧
9、 有效傾聽的技巧
10、 有效反饋的技巧
11、 溝通演練;表達(dá)、傾聽與反饋
12、 跨部門溝通協(xié)作三要點
13、 跨部門溝通有效會議
14、 沖突管理的策略與技巧
第六部分:部屬培育與啟發(fā)
1、 案例分析:陳副理的煩惱
2、 企業(yè)對人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
3、 培育部屬的責(zé)任
4、 掌握培育部屬的要點
5、 小組演練:對部屬的培育需求分析
6、 可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán)的活動
7、 新人引導(dǎo)與培育程序
8、 案例分析:什么是正確的指導(dǎo)方法?
9、 輔助學(xué)習(xí)的原則
10、 工作教導(dǎo)的時機(jī)
11、 做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
12、 工作教導(dǎo)的步驟
13、 實施OJT的具體作為
14、 案例分析:難以晉升的郭君
15、 管理能力的培育方法
16、 當(dāng)教練,不當(dāng)上司
17、 案例分析:一位銷售經(jīng)理的自白
第七部分:人性與激勵措施
1、 行為產(chǎn)生的特征
2、 改善員工行為三方面
3、 X、Y、Z理論對人性假設(shè)
4、 五大需求期望與公平心理
5、 小組討論:馬斯洛需求理論在管理上的運用
6、 如何啟發(fā)部屬積極的態(tài)度
7、 帶人又帶心的激勵模式
8、 業(yè)務(wù)激勵模式舉例
9、 角色演練:三明治責(zé)備法
講師簡介
鄭雷 老師
鄭老師有18年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,具備設(shè)計,研發(fā),生產(chǎn)以及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾管理公司,定制運作策略,管理市場營銷團(tuán)隊。應(yīng)用以人為本的團(tuán)隊提升方針,確立管理一致性,運作高效性的要求,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
常在美國、日本、臺灣、新加坡、香港等地工作,熟悉不同國家的企業(yè)文化,具備國際視野和前沿思維,主導(dǎo)設(shè)計、研發(fā)、推出多款熱銷并長銷的成功產(chǎn)品,帶領(lǐng)公司持續(xù)成長并影響行業(yè)。
在培訓(xùn)與咨詢的實際過程中,潛心研究如何讓學(xué)習(xí)更有效?除“術(shù)”--自身產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗分享外,更與臺灣、美國等多位思維大師一起討論,設(shè)計一系列關(guān)于學(xué)習(xí)力的課程;同時在每個課程里都會有工具、軟件等輔導(dǎo)落地。因此,亦贏得學(xué)員和客戶的口碑相傳。
“分享是培養(yǎng)的根本,愿意把自身和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)驗,切實的分析給企業(yè)!教學(xué)相長!”
【企業(yè)實戰(zhàn)】
為企業(yè)能源事業(yè)群定制垂直整合策略,并執(zhí)行整合項目。搜尋資源,資源評估,系統(tǒng)整合,最終實現(xiàn)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)鏈整合,F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈總值4.8億。
建立、領(lǐng)導(dǎo)3C企業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊,針對美、歐、日、港、臺市場設(shè)計產(chǎn)品,為創(chuàng)投企業(yè)從零開始,達(dá)到產(chǎn)品年收益350萬。
企業(yè)流程再造,優(yōu)化生產(chǎn)和管理系統(tǒng),使得企業(yè)由軟件服務(wù)企業(yè),進(jìn)升為綜合產(chǎn)品企業(yè),同時提高運作效率,在成本持平的基礎(chǔ)上,增長15%的營收。
體驗式的培訓(xùn):大量的案例、互動練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握
把跨行業(yè)資訊融入到培訓(xùn)中,鮮活的案例,讓學(xué)員更容易接受新思想,新內(nèi)容。
“授人以漁”:強(qiáng)調(diào)思維訓(xùn)練、工具運用。增強(qiáng)學(xué)員自助學(xué)習(xí)能力。
課程編號 課程名稱 課程概述/授課形式 課程時間
A01 高效人士的7個習(xí)慣 通過視頻、游戲、互動分析、個人演練讓學(xué)員覺察自我,理清價值觀產(chǎn)生團(tuán)隊凝聚力,培養(yǎng)正確的思維習(xí)慣,提供個人競爭力 1~2天
A02-01 思維導(dǎo)圖系列之一
樂在工作的秘密武器 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,探討有效的思考和學(xué)習(xí)方法。 1天(含一小時工具演練)
A02-02 思維導(dǎo)圖系列之二
運用心智圖法提升解決問題的能力 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考模式,日后在工作上思緒可以更加清晰、問題分析可以更加縝密。 1天 + 0.5天(贈送)
(工具練習(xí),以及專題討論)
A02-03 思維導(dǎo)圖系列之三
3.0時代學(xué)習(xí)力的提升 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考和記錄模式,提高知識組合的邏輯性,提高學(xué)習(xí)能力和吸收效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應(yīng)用工具練習(xí),以及專題討論)
A02-04 思維導(dǎo)圖系列之四
方案策劃與編寫 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
認(rèn)識心智圖在工作規(guī)劃的應(yīng)用時機(jī)與技巧,讓因管理更彈性、更多樣化、更有效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應(yīng)用工具練習(xí),以及專題討論)
M01 從專業(yè)走向管理 通過案例,理論,互動演練的方式,提升和強(qiáng)化骨干的管理能力。正確認(rèn)識管理的內(nèi)涵。 1~2天
M02 精英團(tuán)隊建設(shè) 通過講演、影片、案例分析,小組討論,來激發(fā)團(tuán)隊向上的能量,建設(shè)團(tuán)隊的優(yōu)秀文化,有效進(jìn)行團(tuán)隊管理和達(dá)成共同目標(biāo) 1~2天
M03 流程體系的建設(shè)與優(yōu)化 通過講演,案例分析,以及小組討論的形式,加深學(xué)員對流程的認(rèn)識,深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績效的關(guān)系,掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法 2天
M04-01 項目管理-理論到實務(wù) 通過面授、角色演練、實戰(zhàn)訓(xùn)練、案例分析、小組討論的形式,讓組織發(fā)展出項目管理團(tuán)隊,學(xué)會有效利用資源來完成項目,進(jìn)行有效的風(fēng)險評估,并落實到實務(wù)中。 2天
M04-02 項目經(jīng)理項目管理技巧的提升 通過講演、視頻、小組討論的形式,提高項目經(jīng)理對項目管理的認(rèn)知,增強(qiáng)目標(biāo)管理意識,透過有效的時間管理和績效管理,全面提高執(zhí)行能力 1天
S01-01 商業(yè)模型®畫布
(版權(quán)課程) 透過講演、小組談?wù)、角色扮演的形式,讓學(xué)員學(xué)習(xí)掌握商業(yè)模型的核心模型,透過畫布也工作坊形式,設(shè)計并規(guī)劃屬于自己,并且行之有效的商業(yè)模型。 2天培訓(xùn) + 1天專題訓(xùn)練
『好口碑』是課程生存的不二法門,贏得客戶的信賴更是長期經(jīng)營的關(guān)鍵,透過老師輕松幽默的教學(xué)方式、深厚的心智圖Mind Maps®理論基礎(chǔ)加上10多年的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗所匯整的心智圖應(yīng)用課程 ,很實戰(zhàn)。
~ 金融人員研究訓(xùn)練中心
宏碁學(xué)習(xí)月中,心智圖已成為重點課程,不僅因為孫老師及鄭老師的教學(xué)素質(zhì)、涵養(yǎng)得到原創(chuàng)作者Tony Buzan及各大企業(yè)的認(rèn)同之外,同時也因為心智圖的技巧開啟了宏碁同仁創(chuàng)意思考的另一扇窗
宏碁計算機(jī)全球教育訓(xùn)練中心 張博堯 前處長
鄭老師活躍風(fēng)趣的上課方式,讓我們在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí),如何做好一個管理者,真的很棒,很有收獲!
---貴陽移動營業(yè)廳經(jīng)理
鄭老師的對于主管應(yīng)具備的管理職能講解透徹、簡單易懂,且符合實際工作需求,對我的工作非常有幫助,感謝老師!
---三星電子蘇州廠
服務(wù)客戶:
中國移動、上海煙草、中海油、宏基、無錫軌道交通、國家核電、馬可波羅陶瓷、韓泰輪胎、三星電子、鷹星、大順發(fā)物流、TNT、康業(yè)生物、S135牛仔、新華人壽等
課程對象
備 注
課程名稱:MTP—管理才能發(fā)展培訓(xùn)