課程詳情
課程大綱：
第一天上午：領(lǐng)導(dǎo)力
第一章 管理者的角色定位
案例：CEO邁克的一天
討論：邁克一天的24項工作，有多少是應(yīng)該自己做的？CEO應(yīng)該做什么？
1、 管理者的角色定位原則
（1）我是誰？
（2）我應(yīng)該做什么？
（3）我應(yīng)該如何做？
2、管理者的思維空間的維度
（1）視野
（2）格局
（3）胸懷
（4）氣魄
3、管理者的管理層級
角色扮演：如何你是邁克，你應(yīng)該如何做？
第二章 管理者如何帶團(tuán)隊
案例：銷售經(jīng)理劉虹為什么失��？
討論：劉虹個人業(yè)務(wù)全公司第一，為什么是不合格的管理者？
1、 管理者的成功是團(tuán)隊的成功
2、 管理團(tuán)隊就是要讓每個團(tuán)隊成員發(fā)揮作用
3、 團(tuán)隊建設(shè)的法寶：目標(biāo)、角色、激勵
角色扮演：如果你是劉虹，你應(yīng)該如何當(dāng)好銷售部經(jīng)理？
第一天下午：管理溝通技能
第三章 上下級之間的溝通技巧
案例：小張的辭職信
討論：為什么優(yōu)秀員工小張突然提出辭職
1、 如何與上級溝通
2、 如何下下屬溝通
3、 溝通的三個步驟
4、 溝通的五項原則
角色扮演：如果你是黃總，你如果與小張溝通？
第四章 跨部門之間的溝通的技巧
案例：績效管理為何推不動？
討論：如何進(jìn)行跨部門之間的溝通？
1、 跨部門溝通的原則
2、 跨部門溝通的三大注意事項
3、 跨部門溝通的技巧
4、 跨部門溝通的五大步驟
角色演練：人力資源經(jīng)理與銷售部經(jīng)理就績效考核的溝通
第一天晚上
管理游戲：120分鐘
討論：
1、成功團(tuán)隊為什么能成功，經(jīng)驗是什么？
2、失敗的團(tuán)隊為什么失敗，教訓(xùn)是什么？
3、如何做一名合格的管理者？
第二天上午：如何對下屬進(jìn)行管理
第五章：管理下屬的技巧
案例：王經(jīng)理與小李的沖突
討論：為什么王總經(jīng)理布置的工作小李沒有完成
1、 工作部署的三要素：任務(wù)、要求、時限
2、 接受任務(wù)的三要素：確認(rèn)、承諾、實施
3、 任務(wù)出現(xiàn)變化的處理方法
4、 完成任務(wù)的四個步驟
5、 克服四大不良習(xí)慣：推諉、拖延、抱怨、攀比
角色扮演：王經(jīng)理如何對小李布置工作
第六章：如何批評下屬
案例：小孫怒遞辭職書
討論：為什么優(yōu)秀員工小孫憤怒辭職？
1、 表揚員工的原則：公開表揚，言之有物
2、 批評員工的原則：個別批評，與人為善
3、 三明治式反饋技巧：
（1）肯定成績
（2）指出問題
（3）征求意見
（4）著眼未來
角色扮演：如果你是黃經(jīng)理，你如何批評小孫？
第二天下午：執(zhí)行力
第七章 執(zhí)行的程序
視頻：《孫武練兵》
討論：為什么孫武能將一群妃子訓(xùn)練成軍隊？
1、 嚴(yán)格的制定
2、 三令五申
3、 堅持執(zhí)行
討論：如果孫武放棄處罰程序，會是什么結(jié)果？
第八章：執(zhí)行的技巧
案例：小李的討價還價
討論：小李為什么在明確的指令下還拒絕執(zhí)行
1、 執(zhí)行的三大要素
2、 執(zhí)行的制度保證
3、 執(zhí)行的三大原則
（1）立即執(zhí)行，馬上行動
（2）行動第一，完美第二
（3）結(jié)果第一，想法第二。
角色扮演：如何你是主管，你如果處理小李的執(zhí)行問題？
第九章 課程總結(jié)，回答提問，制定課后行動方案
第一天上午：領(lǐng)導(dǎo)力
第一章 管理者的角色定位
案例：CEO邁克的一天
討論：邁克一天的24項工作，有多少是應(yīng)該自己做的？CEO應(yīng)該做什么？
1、 管理者的角色定位原則
（1）我是誰？
（2）我應(yīng)該做什么？
（3）我應(yīng)該如何做？
2、管理者的思維空間的維度
（1）視野
（2）格局
（3）胸懷
（4）氣魄
3、管理者的管理層級
角色扮演：如何你是邁克，你應(yīng)該如何做？
第二章 管理者如何帶團(tuán)隊
案例：銷售經(jīng)理劉虹為什么失��？
討論：劉虹個人業(yè)務(wù)全公司第一，為什么是不合格的管理者？
1、 管理者的成功是團(tuán)隊的成功
2、 管理團(tuán)隊就是要讓每個團(tuán)隊成員發(fā)揮作用
3、 團(tuán)隊建設(shè)的法寶：目標(biāo)、角色、激勵
角色扮演：如果你是劉虹，你應(yīng)該如何當(dāng)好銷售部經(jīng)理？
第一天下午：管理溝通技能
第三章 上下級之間的溝通技巧
案例：小張的辭職信
討論：為什么優(yōu)秀員工小張突然提出辭職
1、 如何與上級溝通
2、 如何下下屬溝通
3、 溝通的三個步驟
4、 溝通的五項原則
角色扮演：如果你是黃總，你如果與小張溝通？
第四章 跨部門之間的溝通的技巧
案例：績效管理為何推不動？
討論：如何進(jìn)行跨部門之間的溝通？
1、 跨部門溝通的原則
2、 跨部門溝通的三大注意事項
3、 跨部門溝通的技巧
4、 跨部門溝通的五大步驟
角色演練：人力資源經(jīng)理與銷售部經(jīng)理就績效考核的溝通
第一天晚上
管理游戲：120分鐘
討論：
1、成功團(tuán)隊為什么能成功，經(jīng)驗是什么？
2、失敗的團(tuán)隊為什么失敗，教訓(xùn)是什么？
3、如何做一名合格的管理者？
第二天上午：如何對下屬進(jìn)行管理
第五章：管理下屬的技巧
案例：王經(jīng)理與小李的沖突
討論：為什么王總經(jīng)理布置的工作小李沒有完成
1、 工作部署的三要素：任務(wù)、要求、時限
2、 接受任務(wù)的三要素：確認(rèn)、承諾、實施
3、 任務(wù)出現(xiàn)變化的處理方法
4、 完成任務(wù)的四個步驟
5、 克服四大不良習(xí)慣：推諉、拖延、抱怨、攀比
角色扮演：王經(jīng)理如何對小李布置工作
第六章：如何批評下屬
案例：小孫怒遞辭職書
討論：為什么優(yōu)秀員工小孫憤怒辭職？
1、 表揚員工的原則：公開表揚，言之有物
2、 批評員工的原則：個別批評，與人為善
3、 三明治式反饋技巧：
（1）肯定成績
（2）指出問題
（3）征求意見
（4）著眼未來
角色扮演：如果你是黃經(jīng)理，你如何批評小孫？
第二天下午：執(zhí)行力
第七章 執(zhí)行的程序
視頻：《孫武練兵》
討論：為什么孫武能將一群妃子訓(xùn)練成軍隊？
1、 嚴(yán)格的制定
2、 三令五申
3、 堅持執(zhí)行
討論：如果孫武放棄處罰程序，會是什么結(jié)果？
第八章：執(zhí)行的技巧
案例：小李的討價還價
討論：小李為什么在明確的指令下還拒絕執(zhí)行
1、 執(zhí)行的三大要素
2、 執(zhí)行的制度保證
3、 執(zhí)行的三大原則
（1）立即執(zhí)行，馬上行動
（2）行動第一，完美第二
（3）結(jié)果第一，想法第二。
角色扮演：如何你是主管，你如果處理小李的執(zhí)行問題？
第九章 課程總結(jié)，回答提問，制定課后行動方案
講師簡介
張明生 老師
人力資源實戰(zhàn)專家
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
華中理工大學(xué)工學(xué)碩士
北京大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團(tuán)成員
背景與經(jīng)歷：
通用電氣（GE）美國總部績效經(jīng)理
波音公司美國總部績效經(jīng)理
現(xiàn)任：國內(nèi)某（世界500強(qiáng)）人力資源總監(jiān)、副總裁
具有16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，在世界500強(qiáng)企業(yè)任企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁等職，直接招聘面試人數(shù)達(dá)3萬人次。成功對16家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系，為13家企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
張明生老師在長期的企業(yè)管理實踐中，引入西方先進(jìn)的管理理念，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，探索出一套適合中國企業(yè)特點的管理模式，尤其在戰(zhàn)略人力資源管理和績效管理方面有獨到的見解，以期幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正行為、提升技能、改進(jìn)績效。
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有理、言之有法、言之有道的培訓(xùn)理念，幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格，通過真實再現(xiàn)式案例分享，反省感悟式課堂討論，高屋建瓴式的現(xiàn)場點評，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
精品課程：
人力資源系列：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《破解績效密碼》、《招聘面試技巧》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：、《領(lǐng)導(dǎo)力密碼》、《打造高績效團(tuán)隊》《人才是種出來的》、《管理者角色認(rèn)知》、《企業(yè)文化宣貫和落地》
并購整合系列：《并購企業(yè)文化整合》、《并購整合中價值評估》、《并購企業(yè)人員安置風(fēng)險控制》
部分服務(wù)客戶：
中國移動、神華集團(tuán)、大慶油田、國家電網(wǎng)公司、盛大網(wǎng)絡(luò)、中華英才網(wǎng)、攜程網(wǎng)、順網(wǎng)科技、阿里巴巴、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國進(jìn)出口銀行、明天投資集團(tuán)、浦東機(jī)場、寧煤集團(tuán)、海得能源、天能電池、江蘇農(nóng)科院、中電32研究所、首鋼集團(tuán)、冀鐵集團(tuán)、山東潤豐化工、貝因美、樺清股份、柏星地產(chǎn)、美卓機(jī)械、報喜鳥、上海市研發(fā)服務(wù)平臺、河北省企業(yè)家協(xié)會、北京大學(xué)經(jīng)管院、清華大學(xué)經(jīng)管院……
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
華中理工大學(xué)工學(xué)碩士
北京大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團(tuán)成員
背景與經(jīng)歷：
通用電氣（GE）美國總部績效經(jīng)理
波音公司美國總部績效經(jīng)理
現(xiàn)任：國內(nèi)某（世界500強(qiáng)）人力資源總監(jiān)、副總裁
具有16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，在世界500強(qiáng)企業(yè)任企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁等職，直接招聘面試人數(shù)達(dá)3萬人次。成功對16家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化薪酬體系，為13家企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
張明生老師在長期的企業(yè)管理實踐中，引入西方先進(jìn)的管理理念，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，探索出一套適合中國企業(yè)特點的管理模式，尤其在戰(zhàn)略人力資源管理和績效管理方面有獨到的見解，以期幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正行為、提升技能、改進(jìn)績效。
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有理、言之有法、言之有道的培訓(xùn)理念，幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格，通過真實再現(xiàn)式案例分享，反省感悟式課堂討論，高屋建瓴式的現(xiàn)場點評，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。
精品課程：
人力資源系列：《戰(zhàn)略人力資源管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《破解績效密碼》、《招聘面試技巧》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：、《領(lǐng)導(dǎo)力密碼》、《打造高績效團(tuán)隊》《人才是種出來的》、《管理者角色認(rèn)知》、《企業(yè)文化宣貫和落地》
并購整合系列：《并購企業(yè)文化整合》、《并購整合中價值評估》、《并購企業(yè)人員安置風(fēng)險控制》
部分服務(wù)客戶：
中國移動、神華集團(tuán)、大慶油田、國家電網(wǎng)公司、盛大網(wǎng)絡(luò)、中華英才網(wǎng)、攜程網(wǎng)、順網(wǎng)科技、阿里巴巴、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國進(jìn)出口銀行、明天投資集團(tuán)、浦東機(jī)場、寧煤集團(tuán)、海得能源、天能電池、江蘇農(nóng)科院、中電32研究所、首鋼集團(tuán)、冀鐵集團(tuán)、山東潤豐化工、貝因美、樺清股份、柏星地產(chǎn)、美卓機(jī)械、報喜鳥、上海市研發(fā)服務(wù)平臺、河北省企業(yè)家協(xié)會、北京大學(xué)經(jīng)管院、清華大學(xué)經(jīng)管院……
課程對象
備 注
課程名稱：中層管理者管理技能提升訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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