中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn)，主要讓學(xué)員解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門(mén)間溝通難的問(wèn)題，創(chuàng)造溝通型組織文化；學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人，解決選人、育人，留人、用人難的問(wèn)題；學(xué)會(huì)自我心態(tài)分析，開(kāi)發(fā)自身潛能，全面提升自身能力。
培訓(xùn)目標(biāo)
以上課程可以讓您：解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門(mén)間溝通難的問(wèn)題，創(chuàng)造溝通型組織文化；學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人，解決選人、育人，留人、用人難的問(wèn)題學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)溝通，掌握快速成交的秘笈學(xué)會(huì)如何與家人有效溝通、突破人生與家庭的危機(jī)學(xué)會(huì)如何與公眾或社會(huì)溝通，更好地展示形象、獲得支持學(xué)會(huì)自我心態(tài)分析，開(kāi)發(fā)自身潛能，全面提升自身能力
課程詳情
一、人生處處離不開(kāi)溝通，成功時(shí)時(shí)離不開(kāi)溝通
什么是溝通：說(shuō)得體的話(huà)，做得體的事
了解溝通學(xué)：即是做人的哲學(xué)
體驗(yàn)溝通的力量
人際交往的成功離不開(kāi)溝通
管理溝通：實(shí)現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙
溝通，無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在
國(guó)學(xué)課堂，沉淀職場(chǎng)智慧
1、《大學(xué)》修身為本，止于至善
修身正心，樹(shù)立職場(chǎng)責(zé)任心
恪盡職守，盡責(zé)敬業(yè)
修身養(yǎng)德，日日刷新
2、《中庸》不偏不倚，恰到好處
溫和而中，恰到好處
既無(wú)過(guò)之，亦無(wú)不及
3、《論語(yǔ)》以德服人，以禮待人
鑄就品德是一種立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資
人格是一生的最高學(xué)位
心存仁念方能遠(yuǎn)離惡行
4、《孟子》養(yǎng)浩然正氣，塑造完美人格
自立自強(qiáng)，職場(chǎng)生存之道
金錢(qián)不是工作的唯一目的
養(yǎng)浩然之正氣，做勇于擔(dān)當(dāng)重提的優(yōu)秀職員
5、《荀子》學(xué)以致用，精誠(chéng)專(zhuān)一
生命不息，學(xué)習(xí)不止
學(xué)以致用，工作中的必備能力
持之以恒，才能學(xué)有所成
6、《周易》生于憂(yōu)患死于安樂(lè)
凡事早做打算才能避免危機(jī)
居安思危，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)
保持冷靜頭腦，從容應(yīng)對(duì)危機(jī)
要有長(zhǎng)線思維，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)
緊張緩和
自我求證
算命的心理術(shù)
錯(cuò)誤的前提暗示
正義的假面具
弗洛伊德的心理解剖圖
人在感情與理智面前寧可選擇感情
溝通金三角
讓對(duì)方感受到自尊
切勿與人爭(zhēng)論激辯
理智面對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)
少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)方法
贊美有方，揀好聽(tīng)的說(shuō)
學(xué)會(huì)欣賞，溝通升個(gè)級(jí)
贊賞有度：別讓你的夸獎(jiǎng)成了諂媚
幽默是最神奇的溝通術(shù)
看的技巧
問(wèn)的藝術(shù)
說(shuō)的技巧
不急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)看.
不說(shuō)長(zhǎng)短,免傷和氣.
廣開(kāi)言路,接納意見(jiàn).
部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸.
態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切.
若有過(guò)失,過(guò)后熄滅.
易地而處,站在彼的立場(chǎng).
平等互惠,不讓對(duì)方吃虧.
了解情況,選用合適方式.
依據(jù)情報(bào),把握適當(dāng)時(shí)機(jī).
如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙.
知己知彼,創(chuàng)造良好形象.
若是意見(jiàn)相同,要熱烈反應(yīng).
意見(jiàn)略有差異,要先表贊同.
持有相反意見(jiàn),勿當(dāng)場(chǎng)頂撞.
想要有些補(bǔ)充,要用引伸式.
如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.
什么是溝通：說(shuō)得體的話(huà)，做得體的事
了解溝通學(xué)：即是做人的哲學(xué)
體驗(yàn)溝通的力量
人際交往的成功離不開(kāi)溝通
管理溝通：實(shí)現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙
溝通，無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在
國(guó)學(xué)課堂，沉淀職場(chǎng)智慧
1、《大學(xué)》修身為本，止于至善
修身正心，樹(shù)立職場(chǎng)責(zé)任心
恪盡職守，盡責(zé)敬業(yè)
修身養(yǎng)德，日日刷新
2、《中庸》不偏不倚，恰到好處
溫和而中，恰到好處
既無(wú)過(guò)之，亦無(wú)不及
3、《論語(yǔ)》以德服人，以禮待人
鑄就品德是一種立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資
人格是一生的最高學(xué)位
心存仁念方能遠(yuǎn)離惡行
4、《孟子》養(yǎng)浩然正氣，塑造完美人格
自立自強(qiáng)，職場(chǎng)生存之道
金錢(qián)不是工作的唯一目的
養(yǎng)浩然之正氣，做勇于擔(dān)當(dāng)重提的優(yōu)秀職員
5、《荀子》學(xué)以致用，精誠(chéng)專(zhuān)一
生命不息，學(xué)習(xí)不止
學(xué)以致用，工作中的必備能力
持之以恒，才能學(xué)有所成
6、《周易》生于憂(yōu)患死于安樂(lè)
凡事早做打算才能避免危機(jī)
居安思危，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)
保持冷靜頭腦，從容應(yīng)對(duì)危機(jī)
要有長(zhǎng)線思維，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)
二、常見(jiàn)的心理現(xiàn)象解析與應(yīng)用
變心板（角色心理）緊張緩和
自我求證
算命的心理術(shù)
錯(cuò)誤的前提暗示
正義的假面具
弗洛伊德的心理解剖圖
三、溝通的總原則
以情動(dòng)人大于以理服人人在感情與理智面前寧可選擇感情
溝通金三角
四、溝通三不：不批評(píng)、不爭(zhēng)辯、不抱怨
比批評(píng)更有效的力量讓對(duì)方感受到自尊
切勿與人爭(zhēng)論激辯
理智面對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)
少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)方法
五、溝通三絕：微笑、贊賞、幽默
用微笑打開(kāi)溝通的大門(mén)贊美有方，揀好聽(tīng)的說(shuō)
學(xué)會(huì)欣賞，溝通升個(gè)級(jí)
贊賞有度：別讓你的夸獎(jiǎng)成了諂媚
幽默是最神奇的溝通術(shù)
六、溝通步驟
聽(tīng)的技巧看的技巧
問(wèn)的藝術(shù)
說(shuō)的技巧
七、上對(duì)下溝通技巧
多說(shuō)小話(huà),少說(shuō)大話(huà).不急著說(shuō),先聽(tīng)聽(tīng)看.
不說(shuō)長(zhǎng)短,免傷和氣.
廣開(kāi)言路,接納意見(jiàn).
部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸.
態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切.
若有過(guò)失,過(guò)后熄滅.
八、平行溝通技巧
彼此尊重,從自己先做起.易地而處,站在彼的立場(chǎng).
平等互惠,不讓對(duì)方吃虧.
了解情況,選用合適方式.
依據(jù)情報(bào),把握適當(dāng)時(shí)機(jī).
如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙.
知己知彼,創(chuàng)造良好形象.
九、下對(duì)上溝通技巧
如何擺好自己的位置,當(dāng)好副手若是意見(jiàn)相同,要熱烈反應(yīng).
意見(jiàn)略有差異,要先表贊同.
持有相反意見(jiàn),勿當(dāng)場(chǎng)頂撞.
想要有些補(bǔ)充,要用引伸式.
如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.
十、活學(xué)活用溝通，邁向人生巔峰
講師簡(jiǎn)介
竇令成 老師
國(guó)企事業(yè)單位實(shí)訓(xùn)師；
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；
國(guó)際注冊(cè)商級(jí)商務(wù)策劃師；
世界華人經(jīng)濟(jì)十大杰出人物；
浙江大學(xué)EMBA課程特約老師；
2005年度中國(guó)十大魅力培訓(xùn)師；
曾任解放軍某部排長(zhǎng)、指導(dǎo)員；
曾任解放軍某部隊(duì)醫(yī)院辦公室主任；
曾任某知名管理咨詢(xún)公司內(nèi)部講師；
授課風(fēng)格：通俗易懂、寓教于樂(lè)、幽默風(fēng)趣、實(shí)操性強(qiáng)；
竇老師多年部隊(duì)和國(guó)有企事業(yè)單位職業(yè)生涯，在此期間，曾多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等殊榮；在部隊(duì)一直遵循軍隊(duì)教養(yǎng)、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)�。煌ㄟ^(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，考入某軍事學(xué)院進(jìn)修，從部隊(duì)軍官轉(zhuǎn)業(yè)后，曾任某醫(yī)院辦公室主任、大型國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、辦公室主任、執(zhí)行總經(jīng)理等職；自2004年一直專(zhuān)注國(guó)企、事業(yè)單位及醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)數(shù)百家國(guó)有、企、事業(yè)單位以及民營(yíng)企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，能夠?qū)⒍嗄陙?lái)對(duì)國(guó)有、企、事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與管理特性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，有效的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使課程效果達(dá)到最大化；授課滿(mǎn)意率均在90%以上，廣受各企、事業(yè)單位、培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)和認(rèn)可；現(xiàn)被多家企、事業(yè)單位聘為長(zhǎng)期培訓(xùn)顧問(wèn)。
二、授課經(jīng)歷：
中國(guó)移動(dòng)濟(jì)寧分公司、臨沂煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、泰安煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、山東中煙工業(yè)公司、浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院、蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院、杭州之江專(zhuān)修學(xué)院、甘肅白銀技師學(xué)院、會(huì)寧職高、蘭溪一中、富陽(yáng)中學(xué)、南京化工學(xué)院、慈溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)、樂(lè)陵實(shí)驗(yàn)小學(xué)、武義壺山小學(xué)、金師附小、濱城幼兒園、山東新泰電力局、大金空調(diào)、上海造船廠、安徽新宇纜業(yè)集團(tuán)、龍閹集團(tuán)、科越集團(tuán)、金通靈風(fēng)機(jī)、錢(qián)龍印業(yè)、五一機(jī)電、榮博機(jī)電、榮耀鵝業(yè)、杰峰進(jìn)出口公司、申達(dá)股份、滬工實(shí)業(yè)、唐人國(guó)際、九洲通醫(yī)藥、用友軟件、中軟科技、科弘實(shí)業(yè)、華泰保險(xiǎn)、鐵哥們、百麗集團(tuán)、逸航汽車(chē)、魯西化工、同硯設(shè)計(jì)、熔安集團(tuán)、華科貿(mào)易、江西馳恒、廈門(mén)精衛(wèi)、廈門(mén)三信、江西安萊、四川易園、浙江金旺、江蘇中大、杭州余杭區(qū)人民政府第三屆倉(cāng)前羊鍋節(jié)整體策劃、中國(guó)首屆國(guó)際重陽(yáng)節(jié)策劃案、SK服裝市場(chǎng)推廣案等……
三、品牌課程
■《MBA—8A管理溝通技巧》
■《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
■《國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》
■《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
■《商務(wù)溝通技術(shù)與藝術(shù)特訓(xùn)》
■《中層管理干部高品質(zhì)語(yǔ)言溝通技巧與藝術(shù)》
■《竇頂級(jí)執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》
■《跟著論語(yǔ)做管理》
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；
國(guó)際注冊(cè)商級(jí)商務(wù)策劃師；
世界華人經(jīng)濟(jì)十大杰出人物；
浙江大學(xué)EMBA課程特約老師；
2005年度中國(guó)十大魅力培訓(xùn)師；
曾任解放軍某部排長(zhǎng)、指導(dǎo)員；
曾任解放軍某部隊(duì)醫(yī)院辦公室主任；
曾任某知名管理咨詢(xún)公司內(nèi)部講師；
授課風(fēng)格：通俗易懂、寓教于樂(lè)、幽默風(fēng)趣、實(shí)操性強(qiáng)；
竇老師多年部隊(duì)和國(guó)有企事業(yè)單位職業(yè)生涯，在此期間，曾多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等殊榮；在部隊(duì)一直遵循軍隊(duì)教養(yǎng)、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)�。煌ㄟ^(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，考入某軍事學(xué)院進(jìn)修，從部隊(duì)軍官轉(zhuǎn)業(yè)后，曾任某醫(yī)院辦公室主任、大型國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、辦公室主任、執(zhí)行總經(jīng)理等職；自2004年一直專(zhuān)注國(guó)企、事業(yè)單位及醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)數(shù)百家國(guó)有、企、事業(yè)單位以及民營(yíng)企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，能夠?qū)⒍嗄陙?lái)對(duì)國(guó)有、企、事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與管理特性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，有效的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使課程效果達(dá)到最大化；授課滿(mǎn)意率均在90%以上，廣受各企、事業(yè)單位、培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)和認(rèn)可；現(xiàn)被多家企、事業(yè)單位聘為長(zhǎng)期培訓(xùn)顧問(wèn)。
二、授課經(jīng)歷：
中國(guó)移動(dòng)濟(jì)寧分公司、臨沂煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、泰安煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、山東中煙工業(yè)公司、浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院、蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院、杭州之江專(zhuān)修學(xué)院、甘肅白銀技師學(xué)院、會(huì)寧職高、蘭溪一中、富陽(yáng)中學(xué)、南京化工學(xué)院、慈溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)、樂(lè)陵實(shí)驗(yàn)小學(xué)、武義壺山小學(xué)、金師附小、濱城幼兒園、山東新泰電力局、大金空調(diào)、上海造船廠、安徽新宇纜業(yè)集團(tuán)、龍閹集團(tuán)、科越集團(tuán)、金通靈風(fēng)機(jī)、錢(qián)龍印業(yè)、五一機(jī)電、榮博機(jī)電、榮耀鵝業(yè)、杰峰進(jìn)出口公司、申達(dá)股份、滬工實(shí)業(yè)、唐人國(guó)際、九洲通醫(yī)藥、用友軟件、中軟科技、科弘實(shí)業(yè)、華泰保險(xiǎn)、鐵哥們、百麗集團(tuán)、逸航汽車(chē)、魯西化工、同硯設(shè)計(jì)、熔安集團(tuán)、華科貿(mào)易、江西馳恒、廈門(mén)精衛(wèi)、廈門(mén)三信、江西安萊、四川易園、浙江金旺、江蘇中大、杭州余杭區(qū)人民政府第三屆倉(cāng)前羊鍋節(jié)整體策劃、中國(guó)首屆國(guó)際重陽(yáng)節(jié)策劃案、SK服裝市場(chǎng)推廣案等……
三、品牌課程
■《MBA—8A管理溝通技巧》
■《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
■《國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》
■《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
■《商務(wù)溝通技術(shù)與藝術(shù)特訓(xùn)》
■《中層管理干部高品質(zhì)語(yǔ)言溝通技巧與藝術(shù)》
■《竇頂級(jí)執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》
■《跟著論語(yǔ)做管理》
課程對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)干部、企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、部門(mén)主管等各級(jí)管理者。
備 注
課程名稱(chēng)：國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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