第一單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效能產(chǎn)生銷售冠軍是怎樣煉成的?
勤學(xué)
苦干
人緣好
會思考
團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生
案例:航空母艦的護(hù)航編隊(duì)
如何協(xié)同作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知
貌似我為人人,實(shí)則人人為我
第二單位:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選,訓(xùn),用,留
如何選才?
確定價值取向
銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)
兩個不好的員工不如一個好員工
如何育才?
教育與培訓(xùn)之區(qū)別;
心態(tài)、素質(zhì)教育;
技術(shù)、能力訓(xùn)練;
解惑之思辨法則;
教育培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施。
如何用才?
授業(yè)的主要原則;
薪酬與績效匹配;
激勵機(jī)制;
崗位職務(wù)說明書;
制度與流程;
如何留才?
思辨留人;
情感留人;
事業(yè)留人;
待遇留人
第三單元:如何溝通?
溝通環(huán)境建立 ——合適的環(huán)境提高效果
建立良好的溝通管道
肢體行為觀察
語言習(xí)慣了解
興趣愛好共通
觀點(diǎn)意見一致
肢體語言運(yùn)用
38755原則
游戲小蜜蜂嗡嗡嗡
有始有終
貫穿主題的開始
不跑題不被干擾
完美的結(jié)束
第四單元:跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn)
信任是溝通的基礎(chǔ)
建立感情賬戶
交情與工作效率的關(guān)系
人際關(guān)系的建立原則
感情賬戶中的存款與支出
知己知彼
注意非正式溝通
理解了就會寬容
避免告狀式溝通
視頻:在云端
第五單元: 銷售團(tuán)隊(duì)的有效激勵
勾畫遠(yuǎn)景并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)——千萬不要停留在空談上
激勵無處不在——建立專屬激勵方式
激勵不只是金錢——被認(rèn)可被尊重也很重要
奧斯卡頒獎式的激勵方式——根據(jù)不同特點(diǎn)設(shè)立獎勵機(jī)制
建立我們的”耳朵”——要能聽到真實(shí)的聲音
案例:經(jīng)理的“激勵小會”
理解團(tuán)隊(duì)的重要性
團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決
正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用