戰(zhàn)略意圖
組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致。
· 這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)？

市場(chǎng)洞察力

了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來說意味著什么。
· 這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所依賴的客戶角度和經(jīng)濟(jì)上的假設(shè)是什么？
· 這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？
· 客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？
· 正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對(duì)公司的影響是什么？
· 是什么將你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)區(qū)分開來？

創(chuàng)新焦點(diǎn)

進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與試驗(yàn)。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點(diǎn)和深入市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎的進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化。
· 新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來源？
· 這種價(jià)值來源是可持續(xù)的嗎？
· 客戶優(yōu)先權(quán)的變化對(duì)你的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)有怎樣的影響？
· 有什么可替代的設(shè)計(jì)可以滿足下一輪的客戶優(yōu)先權(quán)？

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

對(duì)外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點(diǎn)探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)五要素：選擇客戶、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動(dòng)范圍和戰(zhàn)略控制。
· 我們是否建立現(xiàn)有能力上？
· 能否獲得所要的新能力？

關(guān)鍵任務(wù)

滿足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的行動(dòng)。
· 支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)
· 可將重要運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)
· 是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn)
· 是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)
· 年度性的、可按季度跟蹤衡量

正式組織

為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、 職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)。
· 支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)
· 管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置
· 目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)

人才

重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績(jī)。
· 人才需求詳細(xì)定義
· 獲得
· 培養(yǎng)
· 激勵(lì)
· 留存
氛圍文化
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績(jī)，使得他們更加努力，并在危急時(shí)刻鼓舞他們。