第一部分 項(xiàng)目管理的基本概念
1、關(guān)于項(xiàng)目
*　什么是項(xiàng)目？
*　理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
*　項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)
*　項(xiàng)目無(wú)處不在
*　項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
*　項(xiàng)目干系人
——小組練習(xí)


2、關(guān)于項(xiàng)目管理
*　影響項(xiàng)目成敗的主要原因——頭腦風(fēng)暴
*　為什么要有項(xiàng)目管理？
*　什么是項(xiàng)目管理
*　項(xiàng)目管理的要素
*　項(xiàng)目管理的目標(biāo)


3．關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
*　有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
*　成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能
*　國(guó)際上比較通用的幾種項(xiàng)目管理職業(yè)資格證書(shū)
*　成為成功的項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)成長(zhǎng)階段 ——案例分析


第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程
1、概述
*　項(xiàng)目生命周期的階段
*　項(xiàng)目管理工作過(guò)程
*　項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程的關(guān)系
*　項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程分析


2、項(xiàng)目啟動(dòng)
*　完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn) ——小組練習(xí)
*　頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
*　標(biāo)桿法(Bench-marking)－方案選擇的有效途徑——練習(xí)
*　項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的基本方面——案例分析


3、項(xiàng)目計(jì)劃---決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
*　計(jì)劃編制過(guò)程
*　項(xiàng)目計(jì)劃編制的內(nèi)容
*　編制計(jì)劃的主要步驟
（1）定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解
（2）重中之重：任務(wù)分解（WBS） ——小組練習(xí)
（3）進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)
（4）完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）
（5）關(guān)鍵路徑和GANNT圖 ——案例學(xué)習(xí)
（6）進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算
（7）編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃
（8）完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）
（9）匯總以上結(jié)果制成計(jì)劃文檔 ——案例


4、項(xiàng)目實(shí)施
*　項(xiàng)目進(jìn)度控制過(guò)程
*　實(shí)際進(jìn)度完成情況的影響
*　將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度
*　更新項(xiàng)目進(jìn)度
*　進(jìn)度控制方法
*　項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告—— 小組練習(xí)
*　項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作
*　項(xiàng)目成員的有效溝通和信息傳遞 ——游戲
*　有效地解決沖突 ——案例分析


5、項(xiàng)目收尾
*　項(xiàng)目終止的原因
*　項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告——練習(xí)
*　項(xiàng)目驗(yàn)收
*　項(xiàng)目審計(jì)
*　項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告——案例


第三部分行動(dòng)計(jì)劃及交流