一、 案例分析1.演練與問題討論
1)A公司的高工資沒有換來員工工作的高效率,公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地,既苦惱又彷徨不知所措。那么癥結(jié)在哪兒呢?
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二、 概述
1. 研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績效管理關(guān)系
2. 從人力資源大廈視角分析
3. 從管理本質(zhì)進(jìn)行分析
1) 管理之道
2) 管理技能
4. 從管理者角色進(jìn)行分析
1) 管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)
2) 平行關(guān)系(如何與人溝通)
3) 對上關(guān)系(如何輔佐上司)
4) 對下關(guān)系(如何激勵(lì)下屬)
5. 案例分享:聯(lián)想、松下
三、 如何構(gòu)建高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
1.研發(fā)人員的特點(diǎn)
1).邏輯思維能力強(qiáng)
2).獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
3).流動(dòng)意向比較明顯
4).技術(shù)導(dǎo)向性比較明顯
5).工作過程難以量化衡量
6).不愿表達(dá)自己的真實(shí)想法
7).績效差距比較大
2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1).研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2).優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
3.案例分享:某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)
1).良好的溝通
2).適當(dāng)而明確的分工
3).互補(bǔ)的技能
4).共同的愿景/目標(biāo)
5).高效的領(lǐng)導(dǎo)
5. 如何樹立團(tuán)隊(duì)成員的自尊?
6. 如何快速建立權(quán)威威信?
7. 如何保持研發(fā)人員的斗志和激情?
8. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分類:部門團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1).部門團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——常設(shè)機(jī)構(gòu)(范例)
2).項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——臨時(shí)組織(范例)
3).不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責(zé)劃分
10.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(案例)
11.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程(研發(fā)團(tuán)隊(duì)成長的幾個(gè)階段)
12.如何培養(yǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精神
13.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1).研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突(案例)
2).產(chǎn)生沖突的原因分析(案例)
3).如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突(案例)
4)教學(xué)片分享(經(jīng)典):沖突、對立雙方如何進(jìn)行有效溝通并達(dá)到目的?
14.研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)狀
1).如何與上司溝通(案例)
2).如何與下屬溝通(案例)
3).如何進(jìn)行跨部門溝通(案例)
4).如何進(jìn)行有效傾聽(案例)
3)教學(xué)片分享—如何有效傾聽?
15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1).指揮傾向型
2).思考傾向型
3).關(guān)系傾向型
4).聽命行事型
16.打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1).選——招聘選拔
2).育——培訓(xùn)開發(fā)
3).用——績效管理
4).留——激勵(lì)機(jī)制(薪酬、職位、任職資格、晉升機(jī)制)
17.演練與問題討論—接手團(tuán)隊(duì)初期需要做那些工作,要達(dá)到怎樣的目的?
18.教學(xué)片分享
四、 如何選對研發(fā)人員
1.不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的
1).初創(chuàng)期、成長期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
2).如何讓合適的人上車
3).如何識別不同員工的動(dòng)機(jī)
4).到什么山唱什么歌,不能好高騖遠(yuǎn)
2.研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
1).研發(fā)招聘需要提前規(guī)劃
2).研發(fā)人員上手需要較長時(shí)間
3).確定企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)(三個(gè)匹配標(biāo)準(zhǔn)、工作類型標(biāo)準(zhǔn)、程度差異標(biāo)準(zhǔn))
4).確定人才的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(資源條件標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)力標(biāo)準(zhǔn))
3.研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工
1).專業(yè)的人做專業(yè)的事情
2).研發(fā)招聘的流程設(shè)計(jì)
3).部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4.研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開店?
1).基本素質(zhì)面試
2).專業(yè)的縱深度(誰來干?)
3).專業(yè)的橫向跨度
4).冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)(拍板的人)
5.應(yīng)屆生的面試
6.社招人員的面試
7.研發(fā)如何挖人
1).如何甄別合適的空降兵
2).挖團(tuán)隊(duì)和挖個(gè)人的好處與壞處
3).挖來的空降兵如何融入公司
8.怎么解決“打少林拳的人上了武當(dāng)山”?
9.技術(shù)型公司的特點(diǎn)
1).從研發(fā)向其他部門輸送人才
2).內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制
10.案例分享:三星“選人”模式
11.演練與問題討論
12.教學(xué)片分享:專業(yè)團(tuán)隊(duì)選育人才的啟示
五、如何用好研發(fā)人員
1.把合適的人放到合適的工作崗位上
1).如何用人之長
2).發(fā)揮優(yōu)勢
3).如何讓英雄有用武之地—專才、怪才
4)如何以“能力”為用人基礎(chǔ)
案例分享—三星“用人”模式
2.用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績效管理
1).價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系
2).如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
1).創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2).研發(fā)人員的特點(diǎn)
3).研發(fā)績效管理的原則
4.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)(計(jì)劃、輔導(dǎo)、評價(jià)與反饋、結(jié)果運(yùn)用)?
5.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI指標(biāo)有哪些?
6.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)
1).KPI指標(biāo)制定的方法
2).KPI指標(biāo)如何往下分解
3).員工的個(gè)人績效承諾如何制定
7.如何產(chǎn)生好的績效
1).以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長
2).研發(fā)人員績效的跟蹤和輔導(dǎo)
3).研發(fā)人員績效的評價(jià)與反饋
4).研發(fā)人員績效的結(jié)果運(yùn)用
8.研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4種類型
9.如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
1).研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2).系統(tǒng)工程師
3).技術(shù)專家
10.技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升
1).任職資格管理的制度和流程
2).如何進(jìn)行資格認(rèn)證
3).如何進(jìn)行資格晉升
11.咨詢案例:某案例公司研發(fā)人員績效考核方案
12.討論與演練
13.教學(xué)片分享: 如何對待犯錯(cuò)的下屬?
六、如何培養(yǎng)研發(fā)人員
1.研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價(jià)值
1).人才的梯隊(duì)建設(shè)
2).雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上
3).發(fā)揮個(gè)人專長
2.區(qū)分不同的人的特點(diǎn)
3.研發(fā)職位說明書
1).職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)
2).如何進(jìn)行職位的評估
3).如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)公司的職位說明書
4) .模板分享:某公司的研發(fā)職位說明書
4.系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提:技術(shù)任職資格管理
1).技術(shù)任職資格管理的標(biāo)準(zhǔn)
2).技術(shù)職位族的劃分
3).系統(tǒng)工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)(案例)
4).項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)(案例)
5).軟件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)(案例)
6).硬件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)(案例)
5.案例分析:某案例公司的研發(fā)職位系列
6.研發(fā)人員的能力測評
7.研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
1).研發(fā)培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓(xùn)體系
2).在干中學(xué),在學(xué)中干
3).研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
8.幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
1).研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2).系統(tǒng)工程師
3).技術(shù)專家
9.研發(fā)體系的課程設(shè)計(jì)
1).產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理資源池的課程體系
2).各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
3).培訓(xùn)課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)
10.經(jīng)驗(yàn)案例庫與規(guī)范庫
11.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制
1).思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)
2).思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3).思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益
12.系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
1).資源池管理方法
2).崗位輪換
13.案例分享:某公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案、能力模型及行為模型
14.討論與演練
15.教學(xué)片分享:輔導(dǎo)的意義、鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)而非灌輸
七、如何留住研發(fā)人員
1.案例研討:為何案例公司研發(fā)中心成了黃埔軍校?
2.研發(fā)人員離職的原因有哪些?
3.研發(fā)人員離職的征兆
4.薪酬激勵(lì)機(jī)制的誤區(qū)
1).什么人該留,什么不需要留
2).如何留下核心員工
3).請神容易,送神難
4).研發(fā)人員的合理流動(dòng)對公司的正面影響
6.如何做好研發(fā)人員離職面談
1).“先休息一段時(shí)間再說”是空話
2).“我對公司挺滿意的!”是廢話
3).離職面談的步驟和需要注意的問題
7.通過事業(yè)留人的操作方法
1).讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長目標(biāo)
2).如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3).如何協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)
8.通過待遇留人的操作方法
1).全面薪酬管理
2).薪酬給付的藝術(shù)(案例分享:如何分配獎(jiǎng)金?)
3).如何檢討和維持薪酬的激勵(lì)性
4).股權(quán)激勵(lì)的操作方式
9.通過感情留人的操作方法
1).如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)--
2).非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)中部門經(jīng)理的責(zé)任
10.討論與演練
11. 教學(xué)片分享:領(lǐng)導(dǎo)如何留人、吸引優(yōu)秀人才加盟?
八、總結(jié)
1.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)給公司帶來的價(jià)值
2.通過主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長
3.所有的管理方法均是手段,業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
4.巨變的時(shí)代“花無百日紅”,需結(jié)合實(shí)際,融匯貫通