第一單元 目標(biāo)與計劃管理的主要理念一,先有目標(biāo),再有工作;
二,一切與目標(biāo)無關(guān)的活動都是浪費資源;
三,先要統(tǒng)一目標(biāo),才會良好協(xié)作。
四,目標(biāo)計劃的制定自上而下
五,目標(biāo)管理就是管理資源,力求最小投入最大產(chǎn)出
第二單元 目標(biāo)管理第一步:設(shè)定目標(biāo)一,目標(biāo)的定義——計劃是“需要做什么”,目標(biāo)是“結(jié)果是什么”
二,目標(biāo)的明確性
三,目標(biāo)的可衡量性
四,目標(biāo)的挑戰(zhàn)性
五,目標(biāo)的可實現(xiàn)性
六,目標(biāo)的時限性
七,目標(biāo)的系統(tǒng)性
實戰(zhàn)演練:公司目標(biāo)分解到各部門目標(biāo)
第三單元 目標(biāo)管理第二步:發(fā)現(xiàn)問題一,問題的定義
二,發(fā)現(xiàn)問題的“漏斗”
1.現(xiàn)象不是問題
2.找到現(xiàn)象背后的原因
3.找到原因背后的根本原因
三,發(fā)現(xiàn)問題的兩個工具
1.五個為什么
2.情景再現(xiàn)法
四,避免歧義,達成真正的共識——定義問題
五,不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序
實戰(zhàn)演練:找到阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的問題
第四單元 目標(biāo)管理第三步:研討策略
一,策略研討的必要性
1.他山之石,可以攻玉
2.達成共識才能高效執(zhí)行
二,策略研討的方法
1.頭腦風(fēng)暴法
2.團隊創(chuàng)新法
三,策略的分類排序
實戰(zhàn)演練:研討解決問題的策略
第五單元 目標(biāo)管理第四步:制定計劃一,與策略的相關(guān)性
二,計劃的四個維度
三,月度計劃表
四,周工作計劃表
五,日清表
第六單元 計劃制定與過程管控一,計劃不需要面面俱到
二,計劃制定的相關(guān)性
三,計劃會議管理的要點
1.計劃會議的種類
2.會議紀律要求
3.年度會議的要點
4.月度例會的要點
5.周例會的要點