第一章:認識計劃 1、科學管理的精神
2、什么是計劃
3、計劃的種類
4、計劃的特性
第二章:計劃的擬定與管理
1、制定有效計劃的步驟
2、工作計劃流程
3、計劃管理的過程
4、制訂計劃的工具
第三章:計劃的實施
1、計劃的實施與跟進
2、工作計劃的表格化、工具化、量化
3、公司級目標計劃-BSC平衡計分卡
4、部門級目標計劃-KPI
5、個人計劃-推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
案例1:部門工作計劃的制訂與管理
案例2:個人工作計劃的制訂與管理
案例3:麥肯錫做戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃思路
第四章:什么是目標管理
1、目標的重要性和種類
2、目標管理的作用
3、目標管理的工作流程
4、案例:目標管理的問題判斷與分析
5、目標設定的五大原則 (SMART)
6、目標設定的思考方向
7、案例:目標卡的制作與填寫
第五章:提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
1、提高業(yè)績型目標管理的定義
2、正確理解提高業(yè)績型目標管理
3、提高業(yè)績型目標管理制定目標的步驟
4、如何運用提高業(yè)績型目標管理法
a.提高業(yè)績型目標管理法的優(yōu)缺點
b.提高業(yè)績型目標管理的技巧
5、案例:提高業(yè)績型目標設置
6、開發(fā)能力型目標管理的定義
7、正確理解開發(fā)能力型目標管理
8、開發(fā)能力型目標管理制定目標的步驟
9、如何運用開發(fā)能力型目標管理法
a.開發(fā)能力型目標管理法的優(yōu)缺點
b.開發(fā)能力型目標管理的技巧
10、案例:開發(fā)能力型目標設置
第六章:選擇適合本企業(yè)的目標管理方式
1、選擇目標管理方式的原則
2、企業(yè)如何選擇目標管理方式
3、企業(yè)管理的四類形態(tài)
4、目標管理的基本模式
5、選擇管理方式時需要考慮的因素
第七章:制定目標的時間進度
1、協(xié)調(diào)目標制定的時間安排
2、檢查和考核目標管理的執(zhí)行的時間進度
a.檢查工作的時間進度
b.考核工作的時間進度
3、案例:目標管理的時間進度表
第八章:如何確保目標的執(zhí)行過程
1、執(zhí)行人自主管理并及時反饋
2、上級授權、分權、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
3、逐級控制、檢查及考核
4、跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行
6、實行跟蹤檢查要注意的重點
7、跟蹤檢查的工具
8、“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
9、跟蹤檢查成果報告
第九章:評估目標執(zhí)行成果的3種方法
1、按“目標完成程度”來評估
(1)計算目標各項目的實際完成程度
(2)目標的評分標準
(3)求加權平均值
2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
(1)評估目標難度的必要性
(2)決定目標難度的因素
(3)確定目標難度的標準
3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估
(1)計劃階段評估內(nèi)容:
(2)執(zhí)行階段評估內(nèi)容:
。3)計算“完成階段”的得分