中國培訓易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)



課程詳情

一、理念篇
u 我們靠什么提升業(yè)績?
1. 橫向擴張
2. 縱向深挖
u 廠商之間的關系定位
u 營銷人員角色定位:
廠家的欽差大臣還是經(jīng)銷商的代言人?
u 經(jīng)銷商的特點
u 經(jīng)銷商的生存現(xiàn)狀與發(fā)展前景
u 通過經(jīng)銷商賣產(chǎn)品還是把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商?
u 經(jīng)銷商喜歡以及不喜歡的廠家銷售人員
u 令我們又愛又恨的經(jīng)銷商
u 如何平衡廠商之間的利益以及如何化解協(xié)調(diào)廠商之間的矛盾


二、動作篇:渠道開發(fā)銷售流程

第一步:準備
一、市場背景的了解
1、不了解市場,經(jīng)銷商會看扁你
2、市場了解的主要內(nèi)容
3、了解市場背景的途徑
二、區(qū)域市場的規(guī)劃
1、你有目標嗎:市場在你手里想弄成什么樣子
2、你有策略嗎:如何實現(xiàn)你的目標
三、公司獨特優(yōu)勢的提煉
說服經(jīng)銷商前先說服你自己
【討論】:提煉我們自己的公司優(yōu)勢
四、認識對手:有哪些主要的競爭對手在此區(qū)域活躍?把競爭對手的優(yōu)勢變?nèi),弱勢更?
以已之長制彼之短
五、了解公司在市場上的影響力
1、有哪些好的口碑
2、有哪些壞的影響
六、了解公司市場遺留問題
1、如何對待前任業(yè)務人員的問題
2、如何對待前任經(jīng)銷商的問題銷售是情緒的轉(zhuǎn)移,信心的傳遞,體能的說服
【討論】出門拜訪客戶前我們需要的準備事項
第二步:尋找和開發(fā)客戶
n 開發(fā)客戶的15種渠道
1.隨時隨地交換名片
2.參加專業(yè)的聚會、專門的研討會
3.結(jié)識同行
4.專業(yè)報刊雜志收集整理
5.請客戶專介紹(金鎖鏈原則)
6.請有影響力的人幫你推薦
7.路牌廣告、戶外媒體
8.專業(yè)市場
n 經(jīng)銷商經(jīng)營現(xiàn)狀分析
一、經(jīng)銷商的主要類型
1、大哥大
2、中產(chǎn)階級
3、潛力股
4、散兵游勇
二、經(jīng)銷商的壓力和風險
三、經(jīng)銷商的“阿喀琉斯之踵”
四、經(jīng)銷商的明天
n 如何開發(fā)經(jīng)銷商
一、經(jīng)銷商開發(fā)中的誤區(qū)
二、經(jīng)銷商選擇的標準
1、有錢2、有人3、有車 4、有房 5、有網(wǎng)絡6、有意識7、有德8、有思想
三、經(jīng)銷商開發(fā)目標和計劃制定
【討論】結(jié)合自己的產(chǎn)品特點與定位,找出最適合的客戶開發(fā)渠道
第三步:初次拜訪客戶--建立信賴感
1. 客戶不愿意合作是因為不相信我這個人
2. 拜訪客戶時應遵循的基本禮儀禮節(jié)
3. 初次拜訪客戶的目的何在
4. 通過初次拜訪了解客戶實力與誠信,為后期合作規(guī)避風險
5. 傳統(tǒng)推銷與顧問式行銷的區(qū)別
6. 在商不言商的溝通智慧
7. 了解客戶的需求并建立客戶檔案
【演練】拜訪客戶場景模擬
第四步:二次拜訪,了解客戶的需求-對癥才能下藥
1. 溝通的關鍵在于聆聽
2. 一定要問出經(jīng)銷商最在意廠家能提供什么
3. 客戶需要什么樣的政策和服務
4. 如何挖掘客戶的需求
5. 要善于聆聽客戶說話
6. 四大問題:
問題1:“你們的價格太高,賣不動。”
問題2:“你們的產(chǎn)品單調(diào),沒競爭力!
問題3:“你們的政策支持沒人家的好。”
問題4:“你們的品牌在這里沒有知名度。”
【演練】有效溝通,巧妙問話
第五步: 談判簽約經(jīng)銷商
1、首批進貨:首批進貨量壓任務的合同談判十招
2、簽訂合同:與經(jīng)銷商簽訂合同時要注意的5個陷阱
3、締結(jié)合作,贏取訂單(談判策略和技巧)
q 離場壓力、權威機構及權威人士的壓力 
q 先斬后奏or權限不夠
q “虛擬上司”
q 心理價位的溝通及讓步
q 萬能成交,抓住客戶心中的櫻桃樹
q 確定對決策人最有效的影響渠道
q 把握決策成員之間的微妙關系
q 借助客戶端關鍵活動和事件
q 主場談判VS客場談判
【演練】如何進行簽訂合作協(xié)議的談判
三、動作篇:渠道管理
u 執(zhí)行銷售政策的六要素:價格、返利、回款、銷量、市場、售后
u 如何檢查督導終端店面的規(guī)范
u 積極的向經(jīng)銷商團隊灌輸廠家的理念以及品牌化思路
u 與經(jīng)銷商傳達公司政策的準備
q 銷售人員對政策的態(tài)度:用政策去達成銷量
q 銷售人員的心態(tài):面對經(jīng)銷商時,銷售人員的心理準備
q 銷售人員的定位:面對經(jīng)銷商時,銷售人員的角色
u 分解與落實銷售任務
q 從終端出發(fā)的任務分解
q 常見的壓任務方式探討
q 利用銷售政策,合理壓任務
u 如何對經(jīng)銷商經(jīng)營能力提升進行輔導
q 依據(jù)終端市場情況與經(jīng)銷商共同設定銷售計劃
q 全面輔導經(jīng)銷商提升銷售水平
q 協(xié)助經(jīng)銷商排除無效銷售活動
q 協(xié)助經(jīng)銷商管理三流
u 經(jīng)銷商的激勵與切換
q 恰當?shù)那揽己伺c激勵措施:物質(zhì)和精神
q 避免后遺癥,如何切換不符合公司要求的經(jīng)銷商
u 有效管控經(jīng)銷商的五大系統(tǒng)
一、 經(jīng)銷商有效管理五大系統(tǒng):
① 擇、谂嘤、奂睢、軈f(xié)調(diào)、菰u估
二、 經(jīng)銷商的培訓與輔導
1、“教經(jīng)銷商銷售”的時代到來了!
2、如何成為經(jīng)銷商生意發(fā)展的貼心伙伴?
3、用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創(chuàng)造忠誠
三、 激勵經(jīng)銷商的積極性
1、明白經(jīng)銷商跟定你的三條件:
①有錢賺、谟袞|西學、塾形磥戆l(fā)展保障
2、經(jīng)銷商積極性激勵的六個策略
3、“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
【案例分析】王老板跟廠家同甘共苦合作六年,有房有車發(fā)了財,可如今常常獅子大開口,難配合?
四、 用協(xié)調(diào)法處理棘手的老問題
1、有效防止回款風險
2、經(jīng)銷商亂價與竄貨的嚴懲處理
3、有效處理客戶退貨與質(zhì)量事故的公關技巧
4、年終返利、廣告補貼、鋪底回收等老問題處理策略
5、設置“鴻門宴”
五、 做好經(jīng)銷商的動態(tài)評估
1、不評估就沒有渠道持續(xù)增長
2、照搬外資企業(yè)的KPI指標害慘人
3、實施經(jīng)銷商年/季考核與評估管理
4、經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況
5、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題
六、 慎重調(diào)整你的經(jīng)銷商
1、不要把“砍”字掛在嘴邊
2、經(jīng)銷商淘汰溝通與調(diào)整的三個“秘笈”
4、記住古訓:“做人留一線,日后好相見”
【案例分析】某大經(jīng)銷商不滿品牌廠家辦事處人員調(diào)整,令品牌廠家損失一千萬。


u 經(jīng)銷商管理疑難問題剖析

一、 不愿意接受公司下達的銷售指標
二、 不愿意投入資源做公司產(chǎn)品
三、 擾亂價格
四、 竄流貨
五、 惡意欠款
六、 套取公司費用
u 如何與經(jīng)銷商搞好關系
一、 沒有永遠的朋友,只有永遠的利益
二、 常來常往,經(jīng)銷商拜訪
三、 市場問題的及時處理
四、 銷售政策兌現(xiàn)及時到位
五、 區(qū)域人員全方位的關懷
六、 幫助經(jīng)銷商指出其經(jīng)營的不足之處
七、 優(yōu)秀經(jīng)銷商評比與獎勵


講師簡介

  王念山 老師
巨鈺名鞋品牌折扣連鎖公司執(zhí)行董事
麗禧公關禮儀慶典公司董事
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)會員
TTT國際職業(yè)認證培訓師
中國移動及國家電網(wǎng)特聘導師
經(jīng)銷商成長輔導教練
性格情緒分析專家

王老師簡介:一個從中國移動1860話務員做起,從基層成長的實戰(zhàn)派老師
   王念山老師早年從事中國移動客服代表。
   在自己的工作經(jīng)歷中,從基層員工升主管,經(jīng)理,總監(jiān),培訓總監(jiān),董事長助理,常務副總等。
   其后曾任華通控股的培訓總監(jiān),負責旗下控股的騰中重工(曾計劃收購悍馬)、得陽新材料(世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝等上市公司的培訓及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。
   王老師所帶的團隊被行業(yè)內(nèi)譽為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。
   用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗加豐富的理論基礎,以幽默互動的激揚風格、生動的案例演繹,王老師在從事培訓教育這一舞臺上,培訓近千個企業(yè),深受各企業(yè)好評。
   主要培訓課題四大系列
   系列一:服務類系列課程(注:王老師曾為幾個省級移動公司撰寫服務教材)
   《五星級客戶服務》適用于主要從事服務工作的一線工作人員,為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧。
   《打造優(yōu)質(zhì)服務團隊》適用于服務或銷售團隊的中基層管理者,從實戰(zhàn)角度針對服務團隊成員的共性特征,讓管理人員掌握如何在團隊建立服務意識并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務標準的的方法和技巧,并提供有效的考核工具與激勵機制。
   《360度全方位服務體系的建立》適用于尚未建立標準服務體系的企業(yè)高級管理與企業(yè)領導,讓企業(yè)高管學會在企業(yè)中建立有效并可考核的服務標準,理解服務體系建立的原則。學會運用服務體系預警系統(tǒng)解決因產(chǎn)品品質(zhì),服務疏漏等引起的市場危機。(并在此課程基層上提供咨詢服務)
   系列二:性格色彩系列課程
   《性格色彩學及其運用》用于與人交往溝通管理銷售服務等活動中,自我認知與識人性格。
   《高手好色》(基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術)適用于各類銷售人員,掌握客戶性格,運用針對不同性格的銷售技巧與話術,提升銷售技巧、提高成交率。
   《性格色彩管理術》適用于管理人員,學會判斷下屬性格,認知各種性格工作特點、運用針對不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧,更高效的管理自己的團隊。
    《性格色彩溝通術》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點,運用不同的溝通方式與技巧與不同性格的人交往溝通,達成良好的溝通目的。
    《用性格色彩管理自己》(管理未知的自己)適用于企業(yè)全體員工,認知自己性格的特點,揚長避短,做最好的自己,掌握改變自己缺點的方法和工具。
   系列三:渠道銷售與經(jīng)銷商管理
   《經(jīng)銷商訂貨會》(經(jīng)銷商成功經(jīng)營之道或廠商共贏市場)用于廠家或者上級代理商召開經(jīng)銷商會議,幫助廠家或者上級代理商策劃訂貨政策并召開訂貨會,指導經(jīng)銷商做好經(jīng)營發(fā)展并促進經(jīng)銷商更大量的主動訂貨。
   《渠道或經(jīng)銷商開發(fā)與管理》用于廠家區(qū)域經(jīng)理,掌握招商的技巧和方法,把握并管理好現(xiàn)有的經(jīng)銷商,做好區(qū)域市場的經(jīng)營管理工作。
   系列四:職業(yè)素養(yǎng)系列(品牌課程:顧問式銷售、職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化心態(tài)、時間管理、高效執(zhí)行力、情緒壓力管理等)。

   附:部分培訓企業(yè)
   中國移動
   內(nèi)蒙移動、四川移動、樂山移動、巴中移動、綿陽移動、江油移動、阿壩移動、武漢移動、江門移動等
   電力
   廣西電力、國家電網(wǎng)超高壓系統(tǒng)、廣西電力工業(yè)勘測設計研究院、太遠電力勘測設計研究院、平果電力基地、惠州電力、畢節(jié)電力、百色電力
   銀行
   梅州農(nóng)行、中國銀行、南充建設銀行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、大邑農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲蓄等、青白江農(nóng)行、綿陽工行等
   房產(chǎn)
   高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團、萊蒙置業(yè)、合景泰富、廣西榮和地產(chǎn)、華潤置地、泰豐集團、天晨房產(chǎn)、中業(yè)地產(chǎn)等
   汽車
   長安汽車:重慶公司、保定公司、南京公司、長安跨越公司
   泛家居業(yè)
   雙虎家私、升達林業(yè)、掌上明珠、安信地板、水星家紡
   百貨與商場
   重慶商社集團、新世紀百貨、世紀新都百貨、仁和春天百貨、萬千百貨、萬象城、沈陽服裝城、中益吉城機電城等
   事業(yè)單位與國企
   四川郵政、達州郵政速遞、眉山郵政速遞、眉山聯(lián)通、廣安愛眾水務、渝東水務、重慶燃氣集團、川化集團、南玻集團、熠暉冶金集團、中鐵物資集團
   成都宜居水城城鄉(xiāng)交通建設投資有限公司、重慶渝遂高速集團、攀鋼集團
   其他
   美嘉美鞋業(yè)、雷馳服飾、迪文迪路服飾、塞勒菲爾服飾、鄂爾多斯服飾等
   沈陽優(yōu)格乳、喜相逢食品、四川榮樂化妝品有限公司、晟茂建設集團、華鼎建設集團、羅森堡交通設施工程有限公司、青島啤酒、華潤集團、蜀錦織繡、太極集團、航天金穗、龍港鋼鐵儲運、華澤眾家、大連綠珠集團、玉柴機器、重慶一建、煌盛管業(yè)、榮怡食品、中華聯(lián)合財險、泰康人壽、太平洋人壽等。


課程對象



備    注

課程名稱:渠道銷售與經(jīng)銷商管理



 

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