第一篇章:色彩性格概述1. 色彩與性格的關(guān)系
2 色彩性格學(xué):性格à思維(心理活動(dòng))à行為
2 從思維動(dòng)機(jī)(心理活動(dòng))劃分性格:四種基本性格
案例分析:不同性格的小孩索要玩具的方式(理性與欲望的心理沖突)
2 常規(guī)色與非常規(guī)色的復(fù)合型性格組合
案例分析:生活中的小細(xì)節(jié)夫婦的心理活動(dòng)與行為驅(qū)動(dòng)
2 紅、黃、藍(lán)、綠四色性格的價(jià)值觀、思維習(xí)慣(心理活動(dòng)特點(diǎn))。
2. 性格色彩識(shí)人術(shù):
n 測(cè)試我的性格特點(diǎn)
用測(cè)試工具快速認(rèn)知自我性格及準(zhǔn)確認(rèn)知客戶性格
2 從人形象喜好判斷
l 從五官基因色特點(diǎn)識(shí)別(相由心生)
l 從服飾風(fēng)格色彩搭配喜好和發(fā)型妝容用色識(shí)別
l 從辦公室、家居用色布置特點(diǎn)識(shí)別
l 從駕駛車(chē)型車(chē)色識(shí)別
2 人行為中的人際風(fēng)格判斷
l 從肢體語(yǔ)言識(shí)別(比如:拿包姿勢(shì)、抽煙姿勢(shì)等)
l 從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)識(shí)別(語(yǔ)調(diào)是心情的溫度計(jì))
l 從眼神表情識(shí)別(眼睛是心靈的窗戶)
l 從交談反應(yīng)和語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)識(shí)別(言為心聲)
第二篇章:性格色彩銷售話術(shù)設(shè)計(jì)密碼:
1. 快速贏得不同性格客戶的信任與吸引不同客戶產(chǎn)生興趣的話術(shù)特點(diǎn)
2 如何說(shuō)服不同性格客戶的法則
l (紅色性格)表現(xiàn)型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);
l (綠色性格)友善型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);
l (黃色性格)控制型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);
l (藍(lán)色性格)分析型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);
l 不要對(duì)我撒謊:快速辨識(shí)客戶的謊言的心理活動(dòng)
l 沖突處理的方法(如何巧答銷售中的異議)
第三篇章:好色高手的銷售技巧
第一:好色乃本性------專注做色狼、千萬(wàn)別色盲
從客戶背景調(diào)查四場(chǎng)景八要素去認(rèn)知客戶顏色:
生活場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
工作敬業(yè)度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
事業(yè)發(fā)展度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
情感半私密場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)
第二:我是變色龍-------與客戶相配的色彩性格?
循序-接近-自然變色-
第三:中和調(diào)色板-------引導(dǎo)客戶接受我!
看人情關(guān)系的紅色
冷淡而細(xì)膩的藍(lán)色
要權(quán)威的黃色
需要刺激的綠色
第四:拿什么讓你買(mǎi)單-------點(diǎn)燃顏色的興奮度?
不同性格色彩的客戶簽單特點(diǎn)!
2 銷售管理案例討論:
國(guó)企大客戶的跟蹤
店面上的服裝
經(jīng)銷商客戶的憂郁