中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

一、面對面顧問式銷售的原理及關(guān)鍵
1. 銷售、買賣的真諦
n 程度
n 范圍
n 立場
n 行為
n 銷的是自己
n 售的是觀
n 客戶買的是感覺
n 行銷賣的是好處

2. 人類行為的動(dòng)機(jī)
n 決定銷售成敗的行為動(dòng)機(jī)
n 痛苦加大法
n 快樂加大法
3. 面對面銷售客戶心理


二、面對面顧問式銷售的十大步驟

1. 準(zhǔn)備
2. 良好的心態(tài)
n 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度
n 長遠(yuǎn)的態(tài)度
n 積極的態(tài)度
n 感恩的態(tài)度
n 努力學(xué)習(xí)的態(tài)度
3. 如何開發(fā)客戶
n 找到你的客戶
n 不良客戶的七種特質(zhì)
n 黃金客戶的七種特質(zhì)
4. 如何建立信賴感
5. 了解客戶的需求
6. 如何介紹產(chǎn)品和塑造產(chǎn)品的價(jià)值
n 如何介紹并塑造產(chǎn)品價(jià)值
n 在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競爭對手做比較
7. 解除客戶的反對意見
n 解除客戶的反對意見
n 解除顧客的反對意見哪一種方式的選擇
n 處理抗拒的兩大忌
n 解除抗拒的套路
n 價(jià)格的系列處理方法
8. 成交技巧
n 成交前的準(zhǔn)備
n 成交進(jìn)行中
n 成交后
n 成交的方法
n 成交中的關(guān)鍵用語
9. 售后服務(wù)
n 服務(wù)就是愛
10. 轉(zhuǎn)介紹


講師簡介

  王念山 老師
巨鈺名鞋品牌折扣連鎖公司執(zhí)行董事
麗禧公關(guān)禮儀慶典公司董事
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)會(huì)員
TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國移動(dòng)及國家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師
經(jīng)銷商成長輔導(dǎo)教練
性格情緒分析專家

王老師簡介:一個(gè)從中國移動(dòng)1860話務(wù)員做起,從基層成長的實(shí)戰(zhàn)派老師
   王念山老師早年從事中國移動(dòng)客服代表。
   在自己的工作經(jīng)歷中,從基層員工升主管,經(jīng)理,總監(jiān),培訓(xùn)總監(jiān),董事長助理,常務(wù)副總等。
   其后曾任華通控股的培訓(xùn)總監(jiān),負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計(jì)劃收購悍馬)、得陽新材料(世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝等上市公司的培訓(xùn)及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。
   王老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。
   用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ),以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹,王老師在從事培訓(xùn)教育這一舞臺上,培訓(xùn)近千個(gè)企業(yè),深受各企業(yè)好評。
   主要培訓(xùn)課題四大系列
   系列一:服務(wù)類系列課程(注:王老師曾為幾個(gè)省級移動(dòng)公司撰寫服務(wù)教材)
   《五星級客戶服務(wù)》適用于主要從事服務(wù)工作的一線工作人員,為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識以及服務(wù)技巧。
   《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)》適用于服務(wù)或銷售團(tuán)隊(duì)的中基層管理者,從實(shí)戰(zhàn)角度針對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的共性特征,讓管理人員掌握如何在團(tuán)隊(duì)建立服務(wù)意識并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的方法和技巧,并提供有效的考核工具與激勵(lì)機(jī)制。
   《360度全方位服務(wù)體系的建立》適用于尚未建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系的企業(yè)高級管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),讓企業(yè)高管學(xué)會(huì)在企業(yè)中建立有效并可考核的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),理解服務(wù)體系建立的原則。學(xué)會(huì)運(yùn)用服務(wù)體系預(yù)警系統(tǒng)解決因產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)疏漏等引起的市場危機(jī)。(并在此課程基層上提供咨詢服務(wù))
   系列二:性格色彩系列課程
   《性格色彩學(xué)及其運(yùn)用》用于與人交往溝通管理銷售服務(wù)等活動(dòng)中,自我認(rèn)知與識人性格。
   《高手好色》(基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術(shù))適用于各類銷售人員,掌握客戶性格,運(yùn)用針對不同性格的銷售技巧與話術(shù),提升銷售技巧、提高成交率。
   《性格色彩管理術(shù)》適用于管理人員,學(xué)會(huì)判斷下屬性格,認(rèn)知各種性格工作特點(diǎn)、運(yùn)用針對不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧,更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。
    《性格色彩溝通術(shù)》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點(diǎn),運(yùn)用不同的溝通方式與技巧與不同性格的人交往溝通,達(dá)成良好的溝通目的。
    《用性格色彩管理自己》(管理未知的自己)適用于企業(yè)全體員工,認(rèn)知自己性格的特點(diǎn),揚(yáng)長避短,做最好的自己,掌握改變自己缺點(diǎn)的方法和工具。
   系列三:渠道銷售與經(jīng)銷商管理
   《經(jīng)銷商訂貨會(huì)》(經(jīng)銷商成功經(jīng)營之道或廠商共贏市場)用于廠家或者上級代理商召開經(jīng)銷商會(huì)議,幫助廠家或者上級代理商策劃訂貨政策并召開訂貨會(huì),指導(dǎo)經(jīng)銷商做好經(jīng)營發(fā)展并促進(jìn)經(jīng)銷商更大量的主動(dòng)訂貨。
   《渠道或經(jīng)銷商開發(fā)與管理》用于廠家區(qū)域經(jīng)理,掌握招商的技巧和方法,把握并管理好現(xiàn)有的經(jīng)銷商,做好區(qū)域市場的經(jīng)營管理工作。
   系列四:職業(yè)素養(yǎng)系列(品牌課程:顧問式銷售、職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化心態(tài)、時(shí)間管理、高效執(zhí)行力、情緒壓力管理等)。

   附:部分培訓(xùn)企業(yè)
   中國移動(dòng)
   內(nèi)蒙移動(dòng)、四川移動(dòng)、樂山移動(dòng)、巴中移動(dòng)、綿陽移動(dòng)、江油移動(dòng)、阿壩移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江門移動(dòng)等
   電力
   廣西電力、國家電網(wǎng)超高壓系統(tǒng)、廣西電力工業(yè)勘測設(shè)計(jì)研究院、太遠(yuǎn)電力勘測設(shè)計(jì)研究院、平果電力基地、惠州電力、畢節(jié)電力、百色電力
   銀行
   梅州農(nóng)行、中國銀行、南充建設(shè)銀行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、大邑農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄等、青白江農(nóng)行、綿陽工行等
   房產(chǎn)
   高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)、合景泰富、廣西榮和地產(chǎn)、華潤置地、泰豐集團(tuán)、天晨房產(chǎn)、中業(yè)地產(chǎn)等
   汽車
   長安汽車:重慶公司、保定公司、南京公司、長安跨越公司
   泛家居業(yè)
   雙虎家私、升達(dá)林業(yè)、掌上明珠、安信地板、水星家紡
   百貨與商場
   重慶商社集團(tuán)、新世紀(jì)百貨、世紀(jì)新都百貨、仁和春天百貨、萬千百貨、萬象城、沈陽服裝城、中益吉城機(jī)電城等
   事業(yè)單位與國企
   四川郵政、達(dá)州郵政速遞、眉山郵政速遞、眉山聯(lián)通、廣安愛眾水務(wù)、渝東水務(wù)、重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、川化集團(tuán)、南玻集團(tuán)、熠暉冶金集團(tuán)、中鐵物資集團(tuán)
   成都宜居水城城鄉(xiāng)交通建設(shè)投資有限公司、重慶渝遂高速集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)
   其他
   美嘉美鞋業(yè)、雷馳服飾、迪文迪路服飾、塞勒菲爾服飾、鄂爾多斯服飾等
   沈陽優(yōu)格乳、喜相逢食品、四川榮樂化妝品有限公司、晟茂建設(shè)集團(tuán)、華鼎建設(shè)集團(tuán)、羅森堡交通設(shè)施工程有限公司、青島啤酒、華潤集團(tuán)、蜀錦織繡、太極集團(tuán)、航天金穗、龍港鋼鐵儲(chǔ)運(yùn)、華澤眾家、大連綠珠集團(tuán)、玉柴機(jī)器、重慶一建、煌盛管業(yè)、榮怡食品、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽、太平洋人壽等。


課程對象



備    注

課程名稱:顧問式銷售技巧



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn