課程詳情
本部分要解決的問題：自卑心態(tài)，態(tài)度問題（為什么要我服務(wù)你），業(yè)務(wù)員不能提供專業(yè)的服務(wù)
1.每個人都有多個角色
2.業(yè)務(wù)員的角色是什么？
3.角色肩負(fù)的責(zé)任
4.不應(yīng)該扮演的幾種角色
二、心態(tài)的力量
本部分要解決的問題：不了解心態(tài)的重要性，不注重調(diào)節(jié)心態(tài)
1.什么是心態(tài)
2.心態(tài)影響生理
3.心態(tài)影響能力
4.心態(tài)決定人生
5.心態(tài)影響業(yè)績
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)有的心態(tài)
本部分要解決的問題：消極的態(tài)度，長期工作沒有激情，不自信，工作不認(rèn)真、不主動
1.積極的心態(tài)
-- 如何建立積極的心態(tài)
2.空杯的心態(tài)
3.自信的心態(tài)
-- 如何建立自信
4.認(rèn)真的心態(tài)
5.主動的心態(tài)
-- 如何建立主動的心態(tài)
6.感恩的心態(tài)
四、業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對挫折？
本部分要解決的問題：遇到挫折時，悲觀、失望，情緒低落
1.分析挫折
-- 挫折到底是什么？從何而來？
2.如何應(yīng)對挫折？
-- 克服恐懼
-- 堅持
-- 坦然面對
-- 與其生氣，不如爭氣
-- 開心金庫
五、業(yè)務(wù)員如何面對困難？
本部分要解決的問題：對公司不滿，對存在的困難太多抱怨
1. 我們?yōu)檎l工作？建立正確的工作觀念
2. 永遠(yuǎn)別期望完美狀態(tài)
3. 困難，是我們業(yè)務(wù)人員存在的前提
4. 做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者
六、目標(biāo)與實現(xiàn)
本部分要解決的問題：長期工作出現(xiàn)倦態(tài)，看不清自己的前途，對自己的人生沒有規(guī)劃
1. 關(guān)于夢想
2. 目標(biāo)制定（職業(yè)規(guī)劃）
3. 目標(biāo)分解
1.每個人都有多個角色
2.業(yè)務(wù)員的角色是什么？
3.角色肩負(fù)的責(zé)任
4.不應(yīng)該扮演的幾種角色
二、心態(tài)的力量
本部分要解決的問題：不了解心態(tài)的重要性，不注重調(diào)節(jié)心態(tài)
1.什么是心態(tài)
2.心態(tài)影響生理
3.心態(tài)影響能力
4.心態(tài)決定人生
5.心態(tài)影響業(yè)績
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)有的心態(tài)
本部分要解決的問題：消極的態(tài)度，長期工作沒有激情，不自信，工作不認(rèn)真、不主動
1.積極的心態(tài)
-- 如何建立積極的心態(tài)
2.空杯的心態(tài)
3.自信的心態(tài)
-- 如何建立自信
4.認(rèn)真的心態(tài)
5.主動的心態(tài)
-- 如何建立主動的心態(tài)
6.感恩的心態(tài)
四、業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對挫折？
本部分要解決的問題：遇到挫折時，悲觀、失望，情緒低落
1.分析挫折
-- 挫折到底是什么？從何而來？
2.如何應(yīng)對挫折？
-- 克服恐懼
-- 堅持
-- 坦然面對
-- 與其生氣，不如爭氣
-- 開心金庫
五、業(yè)務(wù)員如何面對困難？
本部分要解決的問題：對公司不滿，對存在的困難太多抱怨
1. 我們?yōu)檎l工作？建立正確的工作觀念
2. 永遠(yuǎn)別期望完美狀態(tài)
3. 困難，是我們業(yè)務(wù)人員存在的前提
4. 做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者
六、目標(biāo)與實現(xiàn)
本部分要解決的問題：長期工作出現(xiàn)倦態(tài)，看不清自己的前途，對自己的人生沒有規(guī)劃
1. 關(guān)于夢想
2. 目標(biāo)制定（職業(yè)規(guī)劃）
3. 目標(biāo)分解
講師簡介
何煒東 老師
海外MBA學(xué)位（QUT--昆士蘭理工大學(xué)）；
- 多年著名外資、合資企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，在銷售管理、行政管理、培訓(xùn)等領(lǐng)域有豐富實際工作經(jīng)驗
- 曾任職于兩家世界500強企業(yè)--可口可樂、通用電氣，以及知名企業(yè)--屈臣氏蒸餾水
- 從基層做起，歷任銷售主任、銷售經(jīng)理、華南大區(qū)經(jīng)理等職；
- 北京交通大學(xué)、昆明理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師
- 已出版書籍:《十項全能管理者》
可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；
通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；
和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系
亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；
曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；多年的銷售管理經(jīng)驗積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；已出版書籍：《十項全能銷售管理者》 。眾多院校EMBA教授。以互動、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強；通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊輔導(dǎo)顧問。
- 多年著名外資、合資企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，在銷售管理、行政管理、培訓(xùn)等領(lǐng)域有豐富實際工作經(jīng)驗
- 曾任職于兩家世界500強企業(yè)--可口可樂、通用電氣，以及知名企業(yè)--屈臣氏蒸餾水
- 從基層做起，歷任銷售主任、銷售經(jīng)理、華南大區(qū)經(jīng)理等職；
- 北京交通大學(xué)、昆明理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師
- 已出版書籍:《十項全能管理者》
可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；
通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；
和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系
亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；
曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；多年的銷售管理經(jīng)驗積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；已出版書籍：《十項全能銷售管理者》 。眾多院校EMBA教授。以互動、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強；通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊輔導(dǎo)顧問。
課程對象
備 注
課程名稱：業(yè)務(wù)員積極心態(tài)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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