中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
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“客戶資源決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”,上個(gè)世紀(jì)80年代是物品短缺的時(shí)代。企業(yè)發(fā)展所需的各種資源(包括人力、物力、生產(chǎn)力)都是可以創(chuàng)造的,但每個(gè)領(lǐng)域中的客戶資源確是有限的,所以通過(guò)創(chuàng)新(產(chǎn)品的創(chuàng)新、企業(yè)管理的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新)來(lái)?yè)屨加邢薜目蛻糍Y源、維護(hù)好企業(yè)和客戶之間的關(guān)系、了解客戶的需求動(dòng)向,成為企業(yè)生存發(fā)展面臨的重大問(wèn)題。
第二章、行業(yè)應(yīng)用的項(xiàng)目運(yùn)作能力
一、項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)第三章、提升客戶經(jīng)理的客戶建設(shè)能力
一、客戶關(guān)系建設(shè)第四章、行業(yè)營(yíng)銷中的危機(jī)管理能力
一、危機(jī)事件帶來(lái)影響的預(yù)判第五章、項(xiàng)目過(guò)程的有效的競(jìng)爭(zhēng)管理
一、如何判定對(duì)手,有效制定競(jìng)爭(zhēng)策略第六章、提升客戶經(jīng)理的客戶溝通能力
一、客戶真實(shí)需求的了解技巧第七章、整合內(nèi)外部資源能力-資源協(xié)調(diào)
一、技術(shù)指導(dǎo)的協(xié)調(diào)第八章、行業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷中交易管理能力
一、談判前的策略準(zhǔn)備
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