前言 血的教訓(xùn):2009年廣東番禺某珠寶企業(yè)HR血案紀(jì)實(shí)分析
開篇問題:組織中HR崗位的設(shè)置目的(存在價(jià)值)是什么?
第一單元 HR在企業(yè)中的尷尬現(xiàn)狀及成因一、企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展各要素中,首要問題的位置在不斷變化
1、50-60年代側(cè)重點(diǎn)
2、70年代側(cè)重點(diǎn)
3、80年代側(cè)重點(diǎn)
4、90年代側(cè)重點(diǎn)
5、21世紀(jì)側(cè)重點(diǎn)
——問題:有了人力是不是就等于有了人力資源?
二、HR從業(yè)者的現(xiàn)狀
三、HR從業(yè)者的矛盾
四、HR從業(yè)者的煩惱
五、HR從業(yè)者尷尬原因
1、由中國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀決定
2、由中國(guó)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀決定
3、由中國(guó)企業(yè)人力資源管理人員專業(yè)能力決定
——現(xiàn)階段企業(yè)HR的四種類型分析
第二單元 HR在企業(yè)中的職責(zé)與定位
一、人力資源管理者要做什么?
——思考:人力資源管理者的七大角色定位(職責(zé))
二、HR不同發(fā)展階段與職能對(duì)比
三、HR在企業(yè)中的具體職責(zé)
1、行政服務(wù)層面工作
2、職能管理層面工作
3、宏觀戰(zhàn)略層面工作
四、HR在企業(yè)中定位的原則
五、HR與三種主要關(guān)系人的定位
1、HR與領(lǐng)導(dǎo)(或老板)的關(guān)系
2、HR與其他業(yè)務(wù)部門或非業(yè)務(wù)部門間的關(guān)系
3、HR與一線員工的關(guān)系
——現(xiàn)狀:中國(guó)大多數(shù)HR角色的差距
六、直線制與直線職能制組織結(jié)構(gòu)中HR的角色
第三單元 HR成為企業(yè)合作伙伴的出路
一、HR成為企業(yè)合作伙伴的兩個(gè)門檻
二、HR成為企業(yè)合作伙伴的素質(zhì)要求
三、HR如何有效地支持企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴?
一)轉(zhuǎn)變觀念,回歸角色
二)調(diào)整重心,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變
三)找準(zhǔn)客戶,滿足需求
四)改變工作方式,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變
——HR們應(yīng)掌握科學(xué)的分析方法
——要想制定與組織目標(biāo)一致性的制度,就必須加大信息獲取量五)強(qiáng)化能力,彌補(bǔ)差距
1、 計(jì)劃人:支持業(yè)務(wù)伙伴做好部門人力資源計(jì)劃
——讓業(yè)務(wù)伙伴明白本部要多少人?要什么人?幾時(shí)要人?
2、 選對(duì)人:支持業(yè)務(wù)伙伴招聘部門合適的人員
——讓業(yè)務(wù)伙伴懂得招聘面試的技巧
3、 發(fā)展人:支持業(yè)務(wù)伙伴培育本部門的員工
——讓業(yè)務(wù)伙伴懂得如何構(gòu)建本部的人才培養(yǎng)體系
4、 用好人:支持業(yè)務(wù)伙伴高效運(yùn)用本部人力資源
——讓業(yè)務(wù)伙伴知道如何適才適崗、人事相宜?
5、 考評(píng)人:支持業(yè)務(wù)伙伴做好本部績(jī)效評(píng)估
——讓業(yè)務(wù)伙伴知道在績(jī)效管理PDCA六循環(huán)中的角色
6、 激勵(lì)人:支持業(yè)務(wù)伙伴利用非制度層面的激勵(lì)手段
——讓業(yè)務(wù)伙伴懂得非制度激勵(lì)的應(yīng)用
7、 留住人:支持業(yè)務(wù)伙伴留住骨干員工
——讓業(yè)務(wù)伙伴掌握留住員工的方