開篇話題
話題1：從米開朗琪羅精選石頭到企業(yè)選人
話題2：把好企業(yè)的進人關(guān)對企業(yè)提高競爭力的重要性
話題3：中國企業(yè)招聘現(xiàn)狀
話題4：企業(yè)招聘中存在的各種問題

第一部分： 人才招聘的準(zhǔn)備階段

女士找老公流程及企業(yè)招聘總流程比較
第1章 確定企業(yè)招聘需求
企業(yè)如何制定人力資源規(guī)劃
補充材料：某公司2005年度人力資源計劃書（部分）
第2章 界定招聘崗位的用人要求
職業(yè)人的冰山模型
通過工作分析制定崗位的職位說明書
補充材料：關(guān)于人力資源部經(jīng)理崗位的兩種不同版本的職位說明書
員工能力勝任素質(zhì)模型建立流程
補充材料：某名企素質(zhì)模型手冊（部分）
第3章 招聘工作計劃
有計劃招聘流程圖
人力資源部門制定具體的招聘方案
人員需求一覽表
招聘渠道
招聘地點
招聘團隊的組成
招聘的時間及時限
招聘的費用預(yù)算
補充材料：某企業(yè)招聘計劃

第二部分： 人才招聘的實施階段

人力資源部門會同用人部門執(zhí)行招聘計劃
小案例：招保安的故事——如何化解與用人部門的分歧
第4章 招募階段
企業(yè)人員招募示意圖
人員招募各方式優(yōu)劣勢比較
成功招募工作的判斷標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)消息：《女白領(lǐng)倒貼十萬，緣何門庭冷落》的點評
招聘廣告的撰寫
案例分享：對兩則招聘廣告的點評
第5章 初步甄選階段
評價中心技術(shù)的概念
評價中心技術(shù)的實質(zhì)
評價中心技術(shù)的分類
初選方法一 簡歷篩選
簡歷篩選應(yīng)注意的四大問題
補充資料：兩份不同風(fēng)格的簡歷
初選方法二 申請表篩選
重視申請表填寫的態(tài)度
招聘申請表的格式
補充資料：北京某科技公司求職人員申請表
初選方法三 筆試測評技術(shù)
筆試的概況
筆試的優(yōu)劣點
補充資料1：某企業(yè)智商測驗筆試題
補充資料2：2008年中央、國家機關(guān)公務(wù)員錄用考試“行政職業(yè)能力”筆試題（部分）
第6章 正式面試甄選
面試的本質(zhì)及分類
正式面試方法之一 結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的比較
一、一統(tǒng)問題
確定崗位才能的構(gòu)成和比重
提出面試的問題
二、 二統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
文化不同的企業(yè)，對同一問題的標(biāo)準(zhǔn)也不同
面試方案的制定
面試團隊的組建、分工及確定提問順序
面試環(huán)境及位置的準(zhǔn)備
面試提問技巧
補充資料：管理類崗位面試問題及提問目的
確定面試評分辦法和評分表
培訓(xùn)面試考官
三、 三統(tǒng)流程
流程一 寒暄階段，噓寒問暖
流程二 導(dǎo)入階段，先易后難
流程三 核心階段，斗智斗勇
流程四 確認(rèn)階段，不可或缺
流程五 結(jié)束階段，熱情有禮
正式面試方法之二 行為描述面試（BD）
行為描述面試的概念
行為描述面試的兩個假設(shè)前提
行為描述面試的四個關(guān)鍵要素
行為描述面試技術(shù)應(yīng)用實例
正式面試方法之三 情境模擬測試技術(shù)
情境模擬測試技術(shù)介紹
情境模擬測試技術(shù)的應(yīng)用
情境模擬測試技術(shù)之一 公文處理模擬測試法
公文處理模擬測試法原理及操作步驟
從你的日常工作中尋找案例編寫公文
公文處理模擬測試法流程舉例
補充資料：三個公文筐作業(yè)實操案例
情境模擬測試技術(shù)之二 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法測評技術(shù)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法概念及原理
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法分類
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法優(yōu)缺點
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法題目五大類型
補充資料：五個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題
案例分享：某集團公司運用無領(lǐng)導(dǎo)小組法成功實施招聘的案例
情境模擬測試技術(shù)之三 角色扮演測評技術(shù)
第 7章 輔助甄選方法
輔助甄選方法介紹
背景調(diào)查
背景調(diào)查概況
補充資料1：三個因疏于背景調(diào)查給企業(yè)造成損失的案例
背景調(diào)查的方法
補充資料2：四份不同版本的企業(yè)背景調(diào)查表樣本
第三部分 人才招聘的錄用與評估階段
第 8章 人才招聘的錄用方式
多重淘汰式
補償式
結(jié)合式
做錄用決策時的注意事項
補充資料：南方某電器公司招聘營銷經(jīng)理的實施案例
第 9章 企業(yè)招聘工作的評估
成本效益評估
數(shù)量與質(zhì)量評估
信度與效度評估
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