中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
中層管理者被譽(yù)為企業(yè)的“腰”，所謂“腰”不直則體不正，中層管理的作用可見一斑，但是在現(xiàn)實(shí)情況下，我們的中層往往在管理溝通上會(huì)存在一些誤區(qū)和不足，當(dāng)業(yè)務(wù)能力得到認(rèn)可的時(shí)候，就需要加強(qiáng)管溝通的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。本門課程專門為中層管理者研發(fā)，通過對(duì)管理溝通的剖析，引導(dǎo)出在管理溝通中最重要的是學(xué)會(huì)了解上下級(jí)的溝通風(fēng)格，以此為基礎(chǔ)，再掌握一些實(shí)用的小技巧，以提升整體管理績效
培訓(xùn)目標(biāo)
◇ 了解管理溝通的定義及重要作用；◇ 準(zhǔn)確把握溝通中的重要因素——了解他人需求；
◇ 理解溝通不是自己的事情，而是雙方的事情；
◇ 懂得溝通的要點(diǎn)不在于你說了多少，而是對(duì)方接受了多少；
◇ 通過案例講解和分析，掌握管理溝通中向上和向下的6個(gè)技巧和方法；
課程詳情
第一部分：
了解比認(rèn)識(shí)更重要
1. 溝通的定義及重要作用
2. 管理溝通的誤區(qū)
3. 正確的管理溝通方式
第二部分：與上級(jí)溝通的6個(gè)技巧
原則：人無完人，理解萬歲1. 熟悉上級(jí)風(fēng)格
2. 接收上級(jí)管理
3. 管理你的領(lǐng)導(dǎo)
4. 做上級(jí)政策的強(qiáng)力執(zhí)行者
5. 妥善處理與上級(jí)的矛盾
6. 學(xué)會(huì)反饋
融洽關(guān)系
激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性
化解矛盾
讓其對(duì)溝通做出反饋
保持理性
關(guān)注要事
了解比認(rèn)識(shí)更重要
1. 溝通的定義及重要作用
2. 管理溝通的誤區(qū)
3. 正確的管理溝通方式
第二部分：與上級(jí)溝通的6個(gè)技巧
原則：人無完人，理解萬歲1. 熟悉上級(jí)風(fēng)格
2. 接收上級(jí)管理
3. 管理你的領(lǐng)導(dǎo)
4. 做上級(jí)政策的強(qiáng)力執(zhí)行者
5. 妥善處理與上級(jí)的矛盾
6. 學(xué)會(huì)反饋
第三部分 與下級(jí)相處的6個(gè)方法
原則： 用人所長，容忍之短融洽關(guān)系
激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性
化解矛盾
讓其對(duì)溝通做出反饋
保持理性
關(guān)注要事
講師簡介
郝澤霖 老師
10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理、總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)講師等不同職位！
精通人格分析、各種營銷工具，尤其在銷售精英訓(xùn)練、大客戶營銷培訓(xùn)、識(shí)人術(shù)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
核心品牌課程：銷售之劍——銷售精英訓(xùn)練營、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列：贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營銷、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理團(tuán)隊(duì)、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營銷——銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷技術(shù)、贏在思路——移動(dòng)運(yùn)營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動(dòng)大客戶精準(zhǔn)營銷。樂觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶：
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能（中國）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
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核心品牌課程：銷售之劍——銷售精英訓(xùn)練營、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列：贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營銷、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理團(tuán)隊(duì)、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營銷——銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷技術(shù)、贏在思路——移動(dòng)運(yùn)營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動(dòng)大客戶精準(zhǔn)營銷。樂觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶：
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能（中國）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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