中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新培訓(xùn)，幫助學(xué)員拓展醫(yī)院中高層管理者在新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)管理思路，傳授營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新的方式、方法，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，拉長(zhǎng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)“短板”，提高醫(yī)院社會(huì)影響力和患者滿(mǎn)意度。
培訓(xùn)目標(biāo)
1 把握醫(yī)院在新形勢(shì)下市場(chǎng)定位的方法與要素；
2 正確選擇能夠促使醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；
3 組合勾兌快速高效并具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)策略；
4 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)中別有洞天且必勝必克的營(yíng)銷(xiāo)模式；
5 有效完成對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)與城區(qū)市場(chǎng)的強(qiáng)力覆蓋；
6 強(qiáng)力提升患者的滿(mǎn)意度和醫(yī)院品牌的影響力；
7 溶入醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的新思路、新舉措；
8 打造一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與技術(shù)服務(wù)雙過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。
課程詳情
第一章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 醫(yī)療行業(yè)形勢(shì)分析
1 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；
2 國(guó)家醫(yī)改政策的深入；
3 醫(yī)院面臨的主要挑戰(zhàn)。
第二節(jié) 醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)分析
【介紹“八大要素”：
第三節(jié) 醫(yī)院自身劣勢(shì)分析
1 管理存在困惑；
2 營(yíng)銷(xiāo)存在“短板”；
3 同區(qū)域?qū)κ至至ⅰ?
第四節(jié) 同區(qū)主要對(duì)手分析
【介紹“六大要素”：
第五節(jié) 醫(yī)院發(fā)展策略應(yīng)對(duì)
1 轉(zhuǎn)變觀念；
【轉(zhuǎn)變“三大觀念”：
2 強(qiáng)化管理；
【“三個(gè)層面”：
3 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
【“三個(gè)層面”：
【附：
A 本章重點(diǎn)提示：
1 醫(yī)院自身的主要劣勢(shì)是什么？
2 同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)是什么？
B 本章核心觀點(diǎn)：
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第二章 市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)定位概述
1 何為市場(chǎng)定位；
2 為何市場(chǎng)定位；
3 市場(chǎng)定位關(guān)注“兩件事”；
4 市場(chǎng)定位迎合的“兩種價(jià)值觀”。
第二節(jié) 市場(chǎng)定位考慮要素
【介紹市場(chǎng)定位考慮的“10大要素”：
第三節(jié) 市場(chǎng)定位層面
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“四個(gè)層面”：
第四節(jié) 市場(chǎng)定位步驟
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“三個(gè)步驟”：
第五節(jié) 市場(chǎng)定位調(diào)整
【醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)整的“三個(gè)時(shí)刻”：
【附：
A 本章重點(diǎn)提示：
1 市場(chǎng)定位重心關(guān)注哪“兩件事”？
2 醫(yī)院市場(chǎng)定位做好哪“四個(gè)層面”？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第三章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
1 何為戰(zhàn)略；
2 醫(yī)院戰(zhàn)略的“三個(gè)層次”；
3 為何規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；
4 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別；
5 醫(yī)院好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的“兩大核心要素”。
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃考慮內(nèi)容
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃考慮的“十大要素”：
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施步驟的“六步曲”：
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的“六大要素”：
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)
1 營(yíng)銷(xiāo)組織
營(yíng)銷(xiāo)部下設(shè)：
2 營(yíng)銷(xiāo)組織職能；
3 營(yíng)銷(xiāo)組織崗位職責(zé)。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示；
1 醫(yī)院好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的“兩大核心要素”是什么？
2 醫(yī)院選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須回答的“五個(gè)問(wèn)題”是什么？
3 醫(yī)院選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更能快速而持續(xù)地向前發(fā)展？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第四章 營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
A 主要產(chǎn)品與服務(wù)；
【介紹醫(yī)院主要產(chǎn)品與服務(wù)的“六大品類(lèi)”：
B 產(chǎn)品體系互動(dòng)；
【介紹醫(yī)院產(chǎn)業(yè)體系的“三角陣”：
C 產(chǎn)品特色打造。
【介紹醫(yī)院產(chǎn)品特色的 “三大打造”：
第二節(jié) 價(jià)格策略
A 價(jià)格體系組合；
【介紹醫(yī)院價(jià)格“三合一體系”：
B 價(jià)格體系“亂象”（“三濫”）；
C 收費(fèi)管理創(chuàng)新；
【介紹醫(yī)院收費(fèi)管理的“兩種創(chuàng)新方式”：
第三節(jié) 渠道策略
A 渠道類(lèi)型；（六級(jí)渠道）
1 農(nóng)村市場(chǎng)“三級(jí)渠道”；
2 城區(qū)市場(chǎng)“三級(jí)渠道”。
B 渠道開(kāi)發(fā)；（雙向“三管齊下”）
C 渠道維護(hù)。
————《客戶(hù)管理辦法》
第四節(jié) 廣告策略
A 廣告載體；
【介紹醫(yī)院廣告載體的“四類(lèi)形式”：
B 廣告特點(diǎn)；
【介紹醫(yī)院廣告的“三種特點(diǎn)”：
C 廣告實(shí)施。
【介紹醫(yī)院廣告實(shí)施的“三大要素”：
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
A 公關(guān)對(duì)象；
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“三大對(duì)象”：
B 公關(guān)步驟；
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“四個(gè)步驟”：
C 公關(guān)方式。
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“多種方式”：
第六節(jié) 人員推銷(xiāo)策略
A 實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診；
【介紹實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診的“兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”：
B 送醫(yī)下鄉(xiāng)義診；
【介紹下鄉(xiāng)義診高效的“兩個(gè)關(guān)鍵”：
C 專(zhuān)家《電視門(mén)診》。
【介紹專(zhuān)家《電視門(mén)診》的“成功之道”：
第七節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
A 完善醫(yī)療服務(wù)制度；
【介紹醫(yī)院各種服務(wù)制定的“關(guān)鍵點(diǎn)”：
B 建立長(zhǎng)效評(píng)比機(jī)制；
【介紹醫(yī)院不同團(tuán)隊(duì)評(píng)比的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”：
C 改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式。
1 門(mén)診管理創(chuàng)新；
【介紹醫(yī)院門(mén)診管理創(chuàng)新的 “三種方法”：
2 病房管理創(chuàng)新。
【介紹醫(yī)院病房管理創(chuàng)新的 “三種方法”：
【附：
A 本章要點(diǎn)提示：
1 產(chǎn)品策略中的“三角陣”和“霸主病種”是什么？
2 價(jià)格策略中如何收費(fèi)管理創(chuàng)新？
3 渠道策略中如何完成對(duì)“六級(jí)渠道”的覆蓋？
4 廣告策略中如何在終端成功“鋪貨”？
5 公共關(guān)系策略中如何進(jìn)行自查與他查？
6 人員推銷(xiāo)策略中如何把握“下鄉(xiāng)義診”與《電視門(mén)診》的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？
7 營(yíng)業(yè)推廣策略中如何進(jìn)行門(mén)診管理與病床管理的創(chuàng)新？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第五章 營(yíng)銷(xiāo)模式
第一節(jié) 口碑營(yíng)銷(xiāo)
A 為何口碑營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何口碑營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院口碑營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第二節(jié) 新聞營(yíng)銷(xiāo)
A 為何新聞營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何新聞營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院新聞營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第三節(jié) 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
A 為何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)平臺(tái)”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第四節(jié) 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)
A 為何聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)角度”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第五節(jié) 隱形營(yíng)銷(xiāo)
A 為何隱形營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何隱形營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院隱形營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第六節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
A 為何數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院口碑營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示：
1 口碑營(yíng)銷(xiāo)重心是做那件事？
2 新聞營(yíng)銷(xiāo)重心是做哪件事？
3 隱形營(yíng)銷(xiāo)重心是做哪件事？
4 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主體是什么？
5 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)的主體是什么？
6 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的重心是什么？
B 本章核心觀點(diǎn)。
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第六章 營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)
第一節(jié) 策略行動(dòng)一覽表
1 產(chǎn)品組合計(jì)劃；
2 價(jià)格規(guī)范計(jì)劃；
3 渠道覆蓋計(jì)劃；
4 廣告投放計(jì)劃；
5 人員推銷(xiāo)計(jì)劃；
6 公關(guān)實(shí)施計(jì)劃；
7 營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃。
第二節(jié) 模式行動(dòng)一覽表
1 口碑營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
2 新聞營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
3 隱形營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
4 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
5 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
6 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第三節(jié) 行動(dòng)培訓(xùn)一覽表
1 培訓(xùn)目的；
2 培訓(xùn)對(duì)象；
3 培訓(xùn)內(nèi)容；
4 培訓(xùn)時(shí)間；
5 培訓(xùn)場(chǎng)所；
6 培訓(xùn)方式。
第四節(jié) 時(shí)間分段一覽表
1 營(yíng)銷(xiāo)年度第一季主體工作；
2 營(yíng)銷(xiāo)年度第二季主體工作；
3 營(yíng)銷(xiāo)年度第三季主體工作；
4 營(yíng)銷(xiāo)年度第四季主體工作。
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)控制
1 行動(dòng)控制組織；
2 績(jī)效考核評(píng)估；
3 考核結(jié)果應(yīng)用。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示；
行動(dòng)重心是落實(shí)哪些事？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
【本專(zhuān)題歸納語(yǔ)】
【金鑰匙】
第一節(jié) 醫(yī)療行業(yè)形勢(shì)分析
1 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；
2 國(guó)家醫(yī)改政策的深入；
3 醫(yī)院面臨的主要挑戰(zhàn)。
第二節(jié) 醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)分析
【介紹“八大要素”：
第三節(jié) 醫(yī)院自身劣勢(shì)分析
1 管理存在困惑；
2 營(yíng)銷(xiāo)存在“短板”；
3 同區(qū)域?qū)κ至至ⅰ?
第四節(jié) 同區(qū)主要對(duì)手分析
【介紹“六大要素”：
第五節(jié) 醫(yī)院發(fā)展策略應(yīng)對(duì)
1 轉(zhuǎn)變觀念；
【轉(zhuǎn)變“三大觀念”：
2 強(qiáng)化管理；
【“三個(gè)層面”：
3 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
【“三個(gè)層面”：
【附：
A 本章重點(diǎn)提示：
1 醫(yī)院自身的主要劣勢(shì)是什么？
2 同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)是什么？
B 本章核心觀點(diǎn)：
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第二章 市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)定位概述
1 何為市場(chǎng)定位；
2 為何市場(chǎng)定位；
3 市場(chǎng)定位關(guān)注“兩件事”；
4 市場(chǎng)定位迎合的“兩種價(jià)值觀”。
第二節(jié) 市場(chǎng)定位考慮要素
【介紹市場(chǎng)定位考慮的“10大要素”：
第三節(jié) 市場(chǎng)定位層面
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“四個(gè)層面”：
第四節(jié) 市場(chǎng)定位步驟
【醫(yī)院市場(chǎng)定位的“三個(gè)步驟”：
第五節(jié) 市場(chǎng)定位調(diào)整
【醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)整的“三個(gè)時(shí)刻”：
【附：
A 本章重點(diǎn)提示：
1 市場(chǎng)定位重心關(guān)注哪“兩件事”？
2 醫(yī)院市場(chǎng)定位做好哪“四個(gè)層面”？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第三章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
1 何為戰(zhàn)略；
2 醫(yī)院戰(zhàn)略的“三個(gè)層次”；
3 為何規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；
4 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別；
5 醫(yī)院好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的“兩大核心要素”。
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃考慮內(nèi)容
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃考慮的“十大要素”：
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施步驟的“六步曲”：
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
【介紹營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的“六大要素”：
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)
1 營(yíng)銷(xiāo)組織
營(yíng)銷(xiāo)部下設(shè)：
2 營(yíng)銷(xiāo)組織職能；
3 營(yíng)銷(xiāo)組織崗位職責(zé)。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示；
1 醫(yī)院好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的“兩大核心要素”是什么？
2 醫(yī)院選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須回答的“五個(gè)問(wèn)題”是什么？
3 醫(yī)院選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更能快速而持續(xù)地向前發(fā)展？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第四章 營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
A 主要產(chǎn)品與服務(wù)；
【介紹醫(yī)院主要產(chǎn)品與服務(wù)的“六大品類(lèi)”：
B 產(chǎn)品體系互動(dòng)；
【介紹醫(yī)院產(chǎn)業(yè)體系的“三角陣”：
C 產(chǎn)品特色打造。
【介紹醫(yī)院產(chǎn)品特色的 “三大打造”：
第二節(jié) 價(jià)格策略
A 價(jià)格體系組合；
【介紹醫(yī)院價(jià)格“三合一體系”：
B 價(jià)格體系“亂象”（“三濫”）；
C 收費(fèi)管理創(chuàng)新；
【介紹醫(yī)院收費(fèi)管理的“兩種創(chuàng)新方式”：
第三節(jié) 渠道策略
A 渠道類(lèi)型；（六級(jí)渠道）
1 農(nóng)村市場(chǎng)“三級(jí)渠道”；
2 城區(qū)市場(chǎng)“三級(jí)渠道”。
B 渠道開(kāi)發(fā)；（雙向“三管齊下”）
C 渠道維護(hù)。
————《客戶(hù)管理辦法》
第四節(jié) 廣告策略
A 廣告載體；
【介紹醫(yī)院廣告載體的“四類(lèi)形式”：
B 廣告特點(diǎn)；
【介紹醫(yī)院廣告的“三種特點(diǎn)”：
C 廣告實(shí)施。
【介紹醫(yī)院廣告實(shí)施的“三大要素”：
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
A 公關(guān)對(duì)象；
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“三大對(duì)象”：
B 公關(guān)步驟；
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“四個(gè)步驟”：
C 公關(guān)方式。
【介紹醫(yī)院公關(guān)的“多種方式”：
第六節(jié) 人員推銷(xiāo)策略
A 實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診；
【介紹實(shí)習(xí)生全程導(dǎo)診的“兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”：
B 送醫(yī)下鄉(xiāng)義診；
【介紹下鄉(xiāng)義診高效的“兩個(gè)關(guān)鍵”：
C 專(zhuān)家《電視門(mén)診》。
【介紹專(zhuān)家《電視門(mén)診》的“成功之道”：
第七節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
A 完善醫(yī)療服務(wù)制度；
【介紹醫(yī)院各種服務(wù)制定的“關(guān)鍵點(diǎn)”：
B 建立長(zhǎng)效評(píng)比機(jī)制；
【介紹醫(yī)院不同團(tuán)隊(duì)評(píng)比的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”：
C 改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式。
1 門(mén)診管理創(chuàng)新；
【介紹醫(yī)院門(mén)診管理創(chuàng)新的 “三種方法”：
2 病房管理創(chuàng)新。
【介紹醫(yī)院病房管理創(chuàng)新的 “三種方法”：
【附：
A 本章要點(diǎn)提示：
1 產(chǎn)品策略中的“三角陣”和“霸主病種”是什么？
2 價(jià)格策略中如何收費(fèi)管理創(chuàng)新？
3 渠道策略中如何完成對(duì)“六級(jí)渠道”的覆蓋？
4 廣告策略中如何在終端成功“鋪貨”？
5 公共關(guān)系策略中如何進(jìn)行自查與他查？
6 人員推銷(xiāo)策略中如何把握“下鄉(xiāng)義診”與《電視門(mén)診》的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？
7 營(yíng)業(yè)推廣策略中如何進(jìn)行門(mén)診管理與病床管理的創(chuàng)新？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第五章 營(yíng)銷(xiāo)模式
第一節(jié) 口碑營(yíng)銷(xiāo)
A 為何口碑營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何口碑營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院口碑營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第二節(jié) 新聞營(yíng)銷(xiāo)
A 為何新聞營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何新聞營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院新聞營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第三節(jié) 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
A 為何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)平臺(tái)”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第四節(jié) 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)
A 為何聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)角度”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第五節(jié) 隱形營(yíng)銷(xiāo)
A 為何隱形營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何隱形營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院隱形營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
第六節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
A 為何數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；
B 如何數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；
【介紹醫(yī)院口碑營(yíng)銷(xiāo)的 “三個(gè)層面”：
C 本節(jié)小結(jié)語(yǔ)。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示：
1 口碑營(yíng)銷(xiāo)重心是做那件事？
2 新聞營(yíng)銷(xiāo)重心是做哪件事？
3 隱形營(yíng)銷(xiāo)重心是做哪件事？
4 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主體是什么？
5 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)的主體是什么？
6 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的重心是什么？
B 本章核心觀點(diǎn)。
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
第六章 營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)
第一節(jié) 策略行動(dòng)一覽表
1 產(chǎn)品組合計(jì)劃；
2 價(jià)格規(guī)范計(jì)劃；
3 渠道覆蓋計(jì)劃；
4 廣告投放計(jì)劃；
5 人員推銷(xiāo)計(jì)劃；
6 公關(guān)實(shí)施計(jì)劃；
7 營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃。
第二節(jié) 模式行動(dòng)一覽表
1 口碑營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
2 新聞營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
3 隱形營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
4 借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
5 聯(lián)袂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
6 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第三節(jié) 行動(dòng)培訓(xùn)一覽表
1 培訓(xùn)目的；
2 培訓(xùn)對(duì)象；
3 培訓(xùn)內(nèi)容；
4 培訓(xùn)時(shí)間；
5 培訓(xùn)場(chǎng)所；
6 培訓(xùn)方式。
第四節(jié) 時(shí)間分段一覽表
1 營(yíng)銷(xiāo)年度第一季主體工作；
2 營(yíng)銷(xiāo)年度第二季主體工作；
3 營(yíng)銷(xiāo)年度第三季主體工作；
4 營(yíng)銷(xiāo)年度第四季主體工作。
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)控制
1 行動(dòng)控制組織；
2 績(jī)效考核評(píng)估；
3 考核結(jié)果應(yīng)用。
【附：
A 本章要點(diǎn)提示；
行動(dòng)重心是落實(shí)哪些事？
B 本章核心觀點(diǎn)；
C 本章小結(jié)語(yǔ)。
【本專(zhuān)題歸納語(yǔ)】
【金鑰匙】
講師簡(jiǎn)介
劉有法 老師
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、管理咨詢(xún)專(zhuān)家；
“營(yíng)銷(xiāo)九段”創(chuàng)始人；
多家教育集團(tuán)專(zhuān)家成員；
入選《大師的智慧》100位世界級(jí)大師。
曾為中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)資格認(rèn)證、國(guó)家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
A 善于為經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)；
B 善于營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施指導(dǎo)；
C 善于管理咨詢(xún)與實(shí)施指導(dǎo)。
【主講課程：
公開(kāi)課：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、企業(yè)盈利模式、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝之道、如何打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新、雙贏領(lǐng)導(dǎo)力。
內(nèi)訓(xùn)課：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新、醫(yī)院管理與服務(wù)創(chuàng)新、如何提升品牌忠誠(chéng)度、如何提升品牌溢價(jià)能力、如何提升利潤(rùn)率、如何提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、如何提升品牌滲透率、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、營(yíng)銷(xiāo)人成功的“三個(gè)庫(kù)”、 商務(wù)談判……
【服務(wù)過(guò)的省級(jí)企業(yè)家公開(kāi)課：
北京衛(wèi)星直播企業(yè)家公開(kāi)課、重慶企業(yè)家公開(kāi)課、江蘇省企業(yè)家公開(kāi)課、江西省企業(yè)家公開(kāi)課、河北省企業(yè)家公開(kāi)課、河南省企業(yè)家公開(kāi)課、貴州省企業(yè)家公開(kāi)課、廣西省企業(yè)家公開(kāi)課、甘肅省企業(yè)家公開(kāi)課、青海省企業(yè)家公開(kāi)課……
【服務(wù)過(guò)的地市級(jí)企業(yè)家公開(kāi)課：
深圳企業(yè)家公開(kāi)課、濟(jì)南企業(yè)家公開(kāi)課、青島企業(yè)家公開(kāi)課、德州企業(yè)家公開(kāi)課、景德鎮(zhèn)企業(yè)家公開(kāi)課、長(zhǎng)治企業(yè)家公開(kāi)課、無(wú)錫企業(yè)家公開(kāi)課、新鄉(xiāng)企業(yè)家公開(kāi)課、洛陽(yáng)企業(yè)家公開(kāi)課……
【服務(wù)過(guò)的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證地區(qū)：
河南地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江西地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江蘇地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、甘肅地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、青海地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、廣西地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證、深圳地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、大連地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證……
【服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)、雙匯食品集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、新鄉(xiāng)電力集團(tuán)、駐馬店電力集團(tuán)、北京中美醫(yī)療集團(tuán)、桂林三金藥業(yè)集團(tuán)、海恩醫(yī)藥集團(tuán)、無(wú)錫喜洋洋餐飲集團(tuán)、上海譽(yù)康保健連鎖、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院……
【服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)道與評(píng)價(jià)：
【附1——來(lái)自南昌的報(bào)道：
“營(yíng)銷(xiāo)九段創(chuàng)始人”劉有法大師來(lái)昌講學(xué)受“寵”。
“劉大師以其廣博的知識(shí)，超人的智慧，深厚的教學(xué)功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作了精彩演講，博得了在座眾多董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊美�！�
�。ㄤ涀浴敖魇�(guó)資委第五期高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附2——來(lái)自西寧的報(bào)道：
“8月份在省委黨校舉辦了國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)班”：
“劉老師是‘幽默大師’。語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，讓人在輕松愉快的氛圍中領(lǐng)悟到管理的真諦。通俗易懂，聯(lián)系實(shí)際，有理有據(jù)，出謀劃策，分析到位，很有說(shuō)服力。他的精彩演講獲得學(xué)員們陣陣掌聲，劉老師的聰明智慧及超強(qiáng)的記憶力讓學(xué)員們贊嘆不已。
（錄自“青海省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附3——來(lái)自鄭州的報(bào)道：
“《雙贏領(lǐng)導(dǎo)力》點(diǎn)燃寒風(fēng)中的熱情”
“記者在會(huì)場(chǎng)看到，能容納1400多人的會(huì)場(chǎng)，不到9時(shí)，已經(jīng)是座無(wú)虛席……。”“由于中間不休息，有的人去洗手間都是小跑去的，生怕漏掉太多內(nèi)容�！�
（錄自中原主流媒體《大河報(bào)》舉辦的公開(kāi)課授課后的報(bào)道。）
【附4——來(lái)自北京集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后的評(píng)價(jià)：
2011年7月8日—9日為（北京）中美醫(yī)療醫(yī)藥集團(tuán)中高層經(jīng)理人作《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝之道》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》專(zhuān)題培訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)贈(zèng)予的評(píng)價(jià)：
“詩(shī)樣的語(yǔ)言；
海量的知識(shí)；
晴空般的透徹；
大師級(jí)的智慧�！�
【經(jīng)典語(yǔ)錄：
【 企因人而立；財(cái)因才而聚。
【 做產(chǎn)品，只可取利潤(rùn)；做人才，方可取天下。
【 知人者最智；用人者最勇。
【 言商惑者，未解其道也；言事惑者，未解其式也。
【 營(yíng)銷(xiāo)之道，乃讀心之道。
【 品牌迎戰(zhàn)的不是對(duì)手，而是品牌自己。
【 兩點(diǎn)之間取其直；兩者之間取其心。
【 商海較量，無(wú)一為最。
【 大智謀于勢(shì)；小智謀于力。
【 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫；商戰(zhàn)最怕貨款被欠。
【 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)合為勝。
【 營(yíng)銷(xiāo)言智不言勇；拙中見(jiàn)巧乃大巧。
【 營(yíng)銷(xiāo)的奧妙在于：“插柳不讓春知道”！
【 商無(wú)先后，譽(yù)者為先。
“營(yíng)銷(xiāo)九段”創(chuàng)始人；
多家教育集團(tuán)專(zhuān)家成員；
入選《大師的智慧》100位世界級(jí)大師。
曾為中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)資格認(rèn)證、國(guó)家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
A 善于為經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)；
B 善于營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施指導(dǎo)；
C 善于管理咨詢(xún)與實(shí)施指導(dǎo)。
【主講課程：
公開(kāi)課：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、企業(yè)盈利模式、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝之道、如何打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新、雙贏領(lǐng)導(dǎo)力。
內(nèi)訓(xùn)課：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新、醫(yī)院管理與服務(wù)創(chuàng)新、如何提升品牌忠誠(chéng)度、如何提升品牌溢價(jià)能力、如何提升利潤(rùn)率、如何提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、如何提升品牌滲透率、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、營(yíng)銷(xiāo)人成功的“三個(gè)庫(kù)”、 商務(wù)談判……
【服務(wù)過(guò)的省級(jí)企業(yè)家公開(kāi)課：
北京衛(wèi)星直播企業(yè)家公開(kāi)課、重慶企業(yè)家公開(kāi)課、江蘇省企業(yè)家公開(kāi)課、江西省企業(yè)家公開(kāi)課、河北省企業(yè)家公開(kāi)課、河南省企業(yè)家公開(kāi)課、貴州省企業(yè)家公開(kāi)課、廣西省企業(yè)家公開(kāi)課、甘肅省企業(yè)家公開(kāi)課、青海省企業(yè)家公開(kāi)課……
【服務(wù)過(guò)的地市級(jí)企業(yè)家公開(kāi)課：
深圳企業(yè)家公開(kāi)課、濟(jì)南企業(yè)家公開(kāi)課、青島企業(yè)家公開(kāi)課、德州企業(yè)家公開(kāi)課、景德鎮(zhèn)企業(yè)家公開(kāi)課、長(zhǎng)治企業(yè)家公開(kāi)課、無(wú)錫企業(yè)家公開(kāi)課、新鄉(xiāng)企業(yè)家公開(kāi)課、洛陽(yáng)企業(yè)家公開(kāi)課……
【服務(wù)過(guò)的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證地區(qū)：
河南地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江西地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江蘇地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、甘肅地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、青海地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、廣西地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證、深圳地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、大連地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證……
【服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)、雙匯食品集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、新鄉(xiāng)電力集團(tuán)、駐馬店電力集團(tuán)、北京中美醫(yī)療集團(tuán)、桂林三金藥業(yè)集團(tuán)、海恩醫(yī)藥集團(tuán)、無(wú)錫喜洋洋餐飲集團(tuán)、上海譽(yù)康保健連鎖、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院……
【服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)道與評(píng)價(jià)：
【附1——來(lái)自南昌的報(bào)道：
“營(yíng)銷(xiāo)九段創(chuàng)始人”劉有法大師來(lái)昌講學(xué)受“寵”。
“劉大師以其廣博的知識(shí)，超人的智慧，深厚的教學(xué)功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作了精彩演講，博得了在座眾多董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊美�！�
�。ㄤ涀浴敖魇�(guó)資委第五期高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附2——來(lái)自西寧的報(bào)道：
“8月份在省委黨校舉辦了國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)班”：
“劉老師是‘幽默大師’。語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，讓人在輕松愉快的氛圍中領(lǐng)悟到管理的真諦。通俗易懂，聯(lián)系實(shí)際，有理有據(jù)，出謀劃策，分析到位，很有說(shuō)服力。他的精彩演講獲得學(xué)員們陣陣掌聲，劉老師的聰明智慧及超強(qiáng)的記憶力讓學(xué)員們贊嘆不已。
（錄自“青海省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附3——來(lái)自鄭州的報(bào)道：
“《雙贏領(lǐng)導(dǎo)力》點(diǎn)燃寒風(fēng)中的熱情”
“記者在會(huì)場(chǎng)看到，能容納1400多人的會(huì)場(chǎng)，不到9時(shí)，已經(jīng)是座無(wú)虛席……。”“由于中間不休息，有的人去洗手間都是小跑去的，生怕漏掉太多內(nèi)容�！�
（錄自中原主流媒體《大河報(bào)》舉辦的公開(kāi)課授課后的報(bào)道。）
【附4——來(lái)自北京集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后的評(píng)價(jià)：
2011年7月8日—9日為（北京）中美醫(yī)療醫(yī)藥集團(tuán)中高層經(jīng)理人作《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制勝之道》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》專(zhuān)題培訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)贈(zèng)予的評(píng)價(jià)：
“詩(shī)樣的語(yǔ)言；
海量的知識(shí)；
晴空般的透徹；
大師級(jí)的智慧�！�
【經(jīng)典語(yǔ)錄：
【 企因人而立；財(cái)因才而聚。
【 做產(chǎn)品，只可取利潤(rùn)；做人才，方可取天下。
【 知人者最智；用人者最勇。
【 言商惑者，未解其道也；言事惑者，未解其式也。
【 營(yíng)銷(xiāo)之道，乃讀心之道。
【 品牌迎戰(zhàn)的不是對(duì)手，而是品牌自己。
【 兩點(diǎn)之間取其直；兩者之間取其心。
【 商海較量，無(wú)一為最。
【 大智謀于勢(shì)；小智謀于力。
【 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫；商戰(zhàn)最怕貨款被欠。
【 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)合為勝。
【 營(yíng)銷(xiāo)言智不言勇；拙中見(jiàn)巧乃大巧。
【 營(yíng)銷(xiāo)的奧妙在于：“插柳不讓春知道”！
【 商無(wú)先后，譽(yù)者為先。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略與模式創(chuàng)新
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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