第一講
部下培育的基本1. 培育部屬的責(zé)任
2. 教導(dǎo)的契機(jī)
3. 教導(dǎo)的效果
4. 培養(yǎng)的內(nèi)容
5. 了解部下的能力和愿望
6. 企業(yè)人才開發(fā)的基礎(chǔ)
7. 學(xué)習(xí)曲線
案例、練習(xí)
第二講
企業(yè)集中學(xué)習(xí)1. 企業(yè)培訓(xùn)體系與模式
2. 培訓(xùn)需求調(diào)查
①組織分析、個(gè)人分析、職務(wù)分析
②培訓(xùn)需求調(diào)查
3. 培訓(xùn)方式
①傳授式、參與式和其它
②各種培訓(xùn)方式在實(shí)際中的應(yīng)用情況
③成人學(xué)習(xí)的障礙
④成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在期望
4. 柯氏四階段培訓(xùn)效果評(píng)估法
①反應(yīng)評(píng)估
②學(xué)習(xí)評(píng)估
③行為評(píng)估
④結(jié)果評(píng)估
案例、練習(xí)
第三講
在崗訓(xùn)練(OJT)1. 正確理解OJT
①OJT的定義
②開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
③OJT的臺(tái)階
2. ④與下屬共同解決問題
⑤讓部下感受到你的安撫
⑥成長的循環(huán)
⑦集中學(xué)習(xí)與OJT的比較
3. 業(yè)務(wù)的OJT(MBO)
①目標(biāo)管理的構(gòu)思
②「組織的滿足」與「個(gè)人的滿足」同時(shí)實(shí)現(xiàn)
③目標(biāo)管理中上司與部下的關(guān)系
④目標(biāo)管理的過程本身就是就是部下與上司之間的溝通
⑤目標(biāo)管理的過程就是部下以及上司能力開發(fā)的過程
⑥目標(biāo)管理的機(jī)制本身就是「管理循環(huán)(PDCA)」、「焦點(diǎn)化」,形成了「焦點(diǎn)化」
⑦目標(biāo)需要設(shè)定以下5個(gè)項(xiàng)目
4. 領(lǐng)導(dǎo)技能的OJT
①下達(dá)命令的方法
②調(diào)動(dòng)工作熱情首先要“接受”對(duì)方
③幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“發(fā)問”方法
④批評(píng)表揚(yáng)的方法
案例、練習(xí)
案例、練習(xí)