第一講:目標(biāo)管理概述一、 什么是目標(biāo)?
二、 目標(biāo)的性質(zhì)
三、 目標(biāo)的多樣性
四、 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性
五、 什么是MBO—目標(biāo)管理
六、 目標(biāo)管理的原則
七、 目標(biāo)管理意義(對(duì)員工)
八、 工作目標(biāo)管理意義(對(duì)企業(yè))
第二講:目標(biāo)體系的確定與目標(biāo)分解
一、 哪些目標(biāo)
二、 目標(biāo)管理的組織方法
三、 建立目標(biāo)體系
四、 目標(biāo)設(shè)定
五、 設(shè)定目標(biāo)的可行性
六、 設(shè)置目標(biāo)方法
七、 目標(biāo)分解與確定的基礎(chǔ)工作
第三講:目標(biāo)管理的過(guò)程控制與考核
一、 目標(biāo)確認(rèn)的過(guò)程二、 簽訂目標(biāo)管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)
三、 編制年度工作計(jì)劃
四、 目標(biāo)管理中目標(biāo)設(shè)定過(guò)程與具體程序
五、 工作目標(biāo)管理過(guò)程
六、 分階段進(jìn)行控制和管理
七、 目標(biāo)執(zhí)行中的問(wèn)題處理
八、 目標(biāo)管理組織實(shí)施過(guò)程中的PDCA循環(huán)
第四講:績(jī)效管理方法與工具
一、 績(jī)效管理面臨的問(wèn)題
二、 績(jī)效考核中的三類(lèi)障礙
三、 提升績(jī)效管理的工具與方法
四、 選擇績(jī)效考核模式
五、 構(gòu)建績(jī)效管理體系
六、 培訓(xùn)管理者掌握績(jī)效工具
第五講:績(jī)效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通
一、 與上司績(jī)效溝通的技巧
二、 跨部門(mén)績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)
三、 與下級(jí)績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)
第六講:績(jī)效管理中的難點(diǎn)和解決之道
一、 態(tài)度與能力的考核
二、 考核中兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決之道
授課方式:理論講解+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+即時(shí)練習(xí)