一. 企業(yè)中高層管理者應(yīng)該必備哪些重要心理學(xué)基礎(chǔ)知識？
? 認(rèn)知過程
? 情感過程
? 意志過程
? 知覺、社會知覺、自我管理
? 態(tài)度、動機(jī)、需要
? 群體、非正式群體、從眾心理
? 反射、投射
二. 知覺差異效應(yīng)在企業(yè)管理中的重要效用是什么？
1. 管理者知覺差異，在管理中會直接導(dǎo)致什么后果？
? 不同管理方式究竟是怎么產(chǎn)生的？
? 管理者為什么在管理過程中會有不同管理行為？
2. 道格拉斯管理模式的心理學(xué)依據(jù)是什么？
3. 麥克里格管理模式的心理學(xué)依據(jù)是什么？
4. 人性假設(shè)對于管理模式起到什么直接作用？
? “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
? “社會人”假設(shè)
? “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
? “復(fù)雜人”假設(shè)
三. 態(tài)度管理在企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)怎么運(yùn)用？
? 工作態(tài)度的功能有哪些？
? 認(rèn)同感在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用是什么？
? 影響工作積極性的直接原因是什么？
? 心理暗示在管理中應(yīng)該如何運(yùn)用？
案例與運(yùn)用：企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化應(yīng)該怎樣才能在員工心里落地？方法是什么？
四. 行為管理對團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有什么重要作用？
? 影響員工行為的因素究竟是什么？
? 行為與心理的關(guān)系在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有什么關(guān)系？
五. 從眾心理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何正確利用？
? 從眾心理的負(fù)效應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的影響是什么？
? 從眾心理的正效應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的影響是什么？
? 【情景案例分析】
六. 性格與氣質(zhì)類型在人力資源管理中如何進(jìn)行深層運(yùn)用？
? 氣質(zhì)類別怎么分？
? 性格類別怎么分？
? 案例與運(yùn)用：你能夠掌握員工氣質(zhì)類型的判斷方法嗎？
? 從體型可以判斷性格嗎？
? 從血型可以判斷血型嗎？
? 從星座可以判斷性格嗎？
? 九型人格準(zhǔn)確嗎？
? 從體態(tài)語言能分析性格嗎？
七. 動機(jī)—需求理論在企業(yè)管理中有哪些重要運(yùn)用？
? 結(jié)果的直接作用力是什么？
? 行為的直接作用力是什么？
? 目的的直接作用力是什么？
? 動機(jī)的直接作用力是什么？
? 動機(jī)（需要）在管理中如何利用？
? 案例分享
? 案例與運(yùn)用：如何了解你的員工的真實(shí)動機(jī)？
八. 沖突管理在企業(yè)管理中為什么具有重要價值？
? 沖突是什么？什么是功能正常沖突？
? 群體沖突如何利用和解決？
? 案例分析
? 組織內(nèi)小群體產(chǎn)生的心理原因及管理方法是什么？
九. 績效考核中存在哪些心理偏差？如何克服？
? 為什么會有印象性偏差？
? 為什么會有暈輪性偏差？
? 對照性偏差是怎么造成的？
? 趨中化偏差、首因性偏差、從眾效應(yīng)偏差是怎么造成的？
十. 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)為什么對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力具有支撐價值？
? 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論對于提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力有什么作用？
? 管理方格理論、PM領(lǐng)導(dǎo)行為類型如何區(qū)分？
? 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶模式的情景管理對領(lǐng)導(dǎo)力提升由何作用？
? 通道—目標(biāo)模型是否有實(shí)用價值？
第七板塊 總結(jié)