第一篇 八項(xiàng)管理方法——“三談一樹”“四個(gè)打造”
第一章 “三樹一談”管理技能
中層就是帶隊(duì)伍！就是帶兵執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)！
如何帶隊(duì)伍？如何帶出卓越的隊(duì)伍？技巧如下：
一.見短樹長(zhǎng)的管理技能
1.適用：日常管理中，如果團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)需要引導(dǎo)、糾偏的時(shí)候適用；
2.原則：多短少長(zhǎng)時(shí)、無(wú)短無(wú)長(zhǎng)時(shí)適用；緊急、突發(fā)事件不可以用；
3.方法（略，預(yù)防個(gè)別培訓(xùn)師抄仿）
4.付老師在指導(dǎo)過的企業(yè)團(tuán)隊(duì)采用此方法的成功案例分享
二.樹標(biāo)準(zhǔn)的管理方法
1. 適用：團(tuán)隊(duì)內(nèi)相同或者相近的崗位適用，能夠迅速提高團(tuán)隊(duì)效率和績(jī)效；
2. 原則：生產(chǎn)型、銷售型團(tuán)隊(duì)、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)適用；
3. 方法（略）
4. 指導(dǎo)過的企業(yè)團(tuán)隊(duì)采用此方法的成功案例分享
三．樹標(biāo)板的管理方法
1.適用：擁有多個(gè)平行單位時(shí)帶有嘗試性、實(shí)驗(yàn)性時(shí)適用；
2.原則：樹長(zhǎng)板帶短板
3.方法；
4.指導(dǎo)過的企業(yè)團(tuán)隊(duì)采用此方法的成功案例分享
四．“一談”的管理方法
1.一談：談心
2.為什么說(shuō)“天下是談出來(lái)的”？
3.為什么諸多企業(yè)經(jīng)常培訓(xùn)“溝通課程”，然而總是落不了地？
4.美軍國(guó)防部為什么要下達(dá)向中國(guó)人民解放軍學(xué)習(xí)“溝通制度”？
5.談心的3個(gè)原則
6.談心為什么要在團(tuán)隊(duì)里制度化？
7.在指導(dǎo)過的企業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行談心制度的成功案例分享
第二章 卓越團(tuán)隊(duì)的“四個(gè)打造”技能
【技能一】：打造意愿
一． 為什么意愿是管理學(xué)中最大難題？
1. 意愿打造的難度
2. 意愿解決好的范例：宗教、毛澤東、海底撈
二.意愿打造的最佳方法（略）
三.指導(dǎo)過的企業(yè)成功打造意愿的案例分享
1.在遼寧2家創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)打造的成功案例分享
2.在深圳某私企打造意愿的成功案例分享
3.在廣東佛山為2家民營(yíng)企業(yè)打造意愿的成功案例分享
4.在2家央企打造意愿的成功案例分享
【技能二】打造傳統(tǒng)
一、團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的重要價(jià)值
傳統(tǒng)就是習(xí)慣，人的行為受習(xí)慣的支配；
個(gè)人需要好的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)需要好的傳統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)打造的案例分享
二、傳統(tǒng)的深層理論依據(jù)
心理學(xué)的解讀：從眾心理
管理學(xué)的解讀：從眾壓力
社會(huì)學(xué)的解讀：環(huán)境反射
三、打造團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的方法和步驟
1、定規(guī)則
2、檢查執(zhí)行情況
3、對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲
4、反復(fù)以上三步驟，直到形成穩(wěn)固的傳統(tǒng)
案例分析
【技能三】打造績(jī)效
一.對(duì)績(jī)效的再認(rèn)知
1. 績(jī)效的本質(zhì)
2. 影響績(jī)效的來(lái)主要因素
二 績(jī)效提升方法
1.中層干部如何加強(qiáng)戰(zhàn)略理解？
2.中層干部的怎樣貫徹實(shí)施？
如何做好工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
如何做好工作流程改進(jìn)……
3. 中層干部如何激勵(lì)下屬？
物質(zhì)激勵(lì)方法
非物質(zhì)激勵(lì)的方法
4. 中層干部在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售管理中需要抓的重點(diǎn)
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的根本點(diǎn)在于：精細(xì)
案例：豐田的精細(xì)化管理
案例：豐田的管理精髓——節(jié)約
【技能四】打造凝聚力
一、凝聚力形成的因素
1、成員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同
2、成員的利益與組織的行為有一致性
3、團(tuán)隊(duì)的氛圍
4、組織的關(guān)懷
5、核心人物的個(gè)人魅力
6、類型：解放軍式、法西斯式、洪秀全式、黑幫匪式；
二、卓越團(tuán)隊(duì)的凝聚力標(biāo)準(zhǔn)
1、核心層、核心人物的威信（品格、或者特點(diǎn)、或者業(yè)績(jī)、或者號(hào)召力）標(biāo)準(zhǔn)
2、普通成員之間是……影響；
3、最底層成員的熱情、積極性…….標(biāo)準(zhǔn)；
4、整體標(biāo)準(zhǔn)；
三、凝聚力打造方法
80%的成員是大專以上的團(tuán)隊(duì)，凝聚力方式應(yīng)該是哪一種？
80%的成員是大專以下的團(tuán)隊(duì)，凝聚力方式應(yīng)該是哪一種？
60%的成員是技術(shù)人員的團(tuán)隊(duì)，凝聚力方式應(yīng)該是哪一種？
銷售型團(tuán)隊(duì)，凝聚力方式應(yīng)該是哪一種？
第二篇 四項(xiàng)管理權(quán)變
第三章 中層管理者的管理權(quán)變
一. 不同企業(yè)發(fā)展階段的管理權(quán)變
草創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的管理權(quán)變
二. 不同企業(yè)性質(zhì)的管理權(quán)變
國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的管理權(quán)變
三．不同業(yè)務(wù)群體的管理權(quán)變
生產(chǎn)型員工群體
銷售型員工群體
技術(shù)型員工群體
四.不同文化層次群體的管理權(quán)變
藍(lán)領(lǐng)群體的管理權(quán)變
白領(lǐng)群體的管理權(quán)變
第三編 中層領(lǐng)導(dǎo)力（“三個(gè)成為”“四個(gè)理清”）
第四章 中層領(lǐng)導(dǎo)者要做到“三個(gè)成為”
一．成為有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
管理、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)的感念界定
領(lǐng)導(dǎo)力模型機(jī)風(fēng)格
二．成為人性的詮釋高手
1.中國(guó)員工的“三情”（親情、鄉(xiāng)情、友情）及其管理處方
2.中國(guó)員工的“兩客”（客套、客氣）及其管理處方
3.中國(guó)員工三種意識(shí)（小農(nóng)意識(shí)、市井意識(shí)、法律意識(shí)）“兩農(nóng)一淡”及其管理處方
4.中國(guó)員工的“兩重兩輕”情節(jié)（重孝、重家、輕神、輕法）及其處方
三．成為駕馭人心的領(lǐng)導(dǎo)者
1.領(lǐng)導(dǎo)者魅力的獲取方式
2.駕馭人心的方法
馬斯洛需求層次理論有誤區(qū)嗎？
毛澤東的激勵(lì)方法價(jià)值在哪里？
海底撈的激勵(lì)方法可借鑒之處？
四.中層干部必須理清的四個(gè)重點(diǎn)問題
1.人際關(guān)系與業(yè)務(wù)關(guān)系的問題
2.理事與管人的問題
3.如何愛員工（寬與嚴(yán)）的問題
4.授權(quán)與管控的問題
五．中層干部的修身
1.如何才能做一個(gè)有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者？
2.如何提升統(tǒng)御能力？