中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
流程管理,從管理哲學(xué)的深層次問題著眼,以案例剖析、訓(xùn)練輔導(dǎo)的方式,深入淺出的提供基于組織戰(zhàn)略落地的流程管理的實(shí)用工具,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)與提升,從而推進(jìn)企業(yè)流程管理。



課程詳情

第一部分:流程管理概說
一. 流程的定義
案例:運(yùn)籌學(xué)的影響
二. 管理流程(業(yè)務(wù)流程)
案例:木工做門的流程
案例:起草文件的流程
三. 流程的作用
(一) 推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)化
(二) 沉淀和固化工作經(jīng)驗(yàn)
(三) 有助于經(jīng)驗(yàn)的傳承
(四) 提升企業(yè)復(fù)制能力
(五) 提升工作效率
(六) 通過過程控制工作結(jié)果
案例一:“開發(fā)區(qū)辦公室的小張”
案例二:建辦公樓流程
四. 流程的層次性
(一) 第一層企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程
(二) 第二層部門工作流程
(三) 第三層員工作業(yè)流程
案例:禽類產(chǎn)品成生產(chǎn)流程
五. 價(jià)值流程和非價(jià)值流程
(一) 價(jià)值流程:價(jià)值流程是指為企業(yè)產(chǎn)生財(cái)富的流程。
(二) 非價(jià)值流程
(三) 認(rèn)識價(jià)值流程和非價(jià)值流程
第二節(jié):流程管理實(shí)務(wù)
一. 流程描述
二. 流程再造
(一) 流程再造
(二) 流程再造的動(dòng)因
(三) 再造的對象
流程再造案例一: 某機(jī)械加工公司
流程再造案例二:“某縫紉廠的組裝車間”
流程再造案例三:某辦公用品公司流程再造
三. 過程(流程)控制理論
(一) 工作的質(zhì)量不能靠結(jié)果控制
(二) 只有過程才能控制工作的結(jié)果
案例:1.控制氯含量過高問題
2.控制大腸桿菌超標(biāo)問題
3.控制農(nóng)藥超標(biāo)問題
四. 制度控制過程(流程)
(一) 流程可以控制工作結(jié)果
(二) 什么可以控制流程正常運(yùn)作呢?
(三) 制度可以控制流程正常運(yùn)作
(四) 制度:維系流程正常運(yùn)作的規(guī)范
案例:“禽類產(chǎn)品的控制”
案例:“控制產(chǎn)品出肉率低的問題”
五. 管理的本質(zhì)是讓流程內(nèi)部的資金物信息高速運(yùn)行起來
(一) 案例一:“數(shù)據(jù)背后的奧妙”
(二) 案例二:“19.8億財(cái)富的由來”
(三) 啟發(fā)
六. 改善的本質(zhì)是拓寬流程運(yùn)行的瓶頸環(huán)節(jié)
(一) 直刺改善的結(jié)癥
(二) 改善是拓寬流程運(yùn)行中瓶頸環(huán)節(jié)
(三) 用結(jié)構(gòu)主義哲學(xué)思路尋找瓶頸環(huán)節(jié)
案例分析之一:“交通瓶頸啟迪”
案例分析之二:某制造公司瓶頸環(huán)節(jié)
七. 評價(jià)管理投入產(chǎn)出關(guān)系
八. 用訂單拉動(dòng)管理是整合組織再造流程的精髓
(一) 協(xié)調(diào)問題是困擾許多企業(yè)的問題
(二) 案例分析之一:“葫蘆島燃?xì)獠块T之間的沖突”
(三) 案例分析之二:“為什么龍頭動(dòng),龍尾動(dòng),龍的腹背不動(dòng)”
(四) 解決問題的方法
九. 附:縱向的權(quán)力分配體系和橫向的做事運(yùn)作體系
(一) 管理層次決定權(quán)責(zé)大小
(二) 業(yè)務(wù)流程決定做事內(nèi)容


講師簡介

  王明基 老師
北京大學(xué)人力資本研究所研究員
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實(shí)力派培訓(xùn)專家
NLP執(zhí)行師
團(tuán)隊(duì)教練
CCTV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講

高校教學(xué)30余年經(jīng)驗(yàn),主要從事人力資源開發(fā)管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)方面研究
八十年代參與中國第一部人力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐,對管理理論有原創(chuàng)性的研究成果,理論功底深厚

培訓(xùn)擅長領(lǐng)域:
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
教授多年來一直關(guān)注人的成長、團(tuán)隊(duì)成長和企業(yè)成長,并長期致力于該領(lǐng)域的研究,以期支持到不同層級的成長愿求。在中、高級管理人員能力提升培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣,把枯燥無味的理論從技術(shù)的層面提升到藝術(shù)的層面,大大提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧,互動(dòng)性強(qiáng);培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧,同時(shí)又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識,更為學(xué)員厘清解決問題的方法和思路,從而達(dá)到有效提升的目的。
在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),工作分析、績效管理、時(shí)間管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),薪資設(shè)計(jì)、人事診斷、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項(xiàng)目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場咨詢經(jīng)驗(yàn)?梢葬槍ζ髽I(yè)不同發(fā)展階段的不同情況,提供吻合企業(yè)個(gè)性發(fā)展的培訓(xùn)咨詢服務(wù),是將管理理論有效指導(dǎo)實(shí)踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓(xùn)- 以結(jié)果為導(dǎo)向的融企業(yè)培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的混合模式。
新領(lǐng)域:
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典,注入了心理學(xué)的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國際埃里克森學(xué)院的教練體系,用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國企業(yè)實(shí)際來詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。課程以成果為導(dǎo)向,運(yùn)用有效的方法和工具對人自身進(jìn)行了向內(nèi)的深層探索和挖掘,從而找到摯紂團(tuán)隊(duì)的核心問題。運(yùn)用課上教學(xué)和互動(dòng),把以往的紙上談兵落地為可以實(shí)際操作,使體驗(yàn)者耳目一新全身心投入,在且學(xué)·且思·且行中悟到行動(dòng)的真正奧秘,拓闊思想的邊界,明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景,從中悟到團(tuán)隊(duì)提升的真正空間。


課程對象



備    注

課程名稱:流程管理



 

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