中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
流程可以提升質(zhì)量、流程可以增效減員、流程可以提升市場份額、流程可以增強客戶滿意度、流程可以實時監(jiān)控、實時調(diào)整、實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)目標(biāo)的達(dá)成、流程可以作為企業(yè)這架商業(yè)機器的核心技術(shù)專利，而為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢。
課程詳情
將戰(zhàn)略落實到流程：
梳理企業(yè)戰(zhàn)略，回答戰(zhàn)略13問，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題CBI；
建立系統(tǒng)化流程思維，流程管理398方法論探究；
定位戰(zhàn)略性流程，確定關(guān)鍵流程問題CPI；
企業(yè)關(guān)鍵流程指標(biāo)KPI與企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的區(qū)別與聯(lián)系；
企業(yè)三層績效（組織/流程/崗位）指標(biāo)的分解與績效體系設(shè)計；
讓流程實現(xiàn)戰(zhàn)略：
流程型企業(yè)文化特征探究；
流程實施與變革管理；
流程型組織設(shè)計與流程型組織管理實務(wù)
基于流程的扁平化生產(chǎn)管理崗位及角色設(shè)計；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程關(guān)系解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)運營流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)可用性流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)可靠性流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)流程解析。
梳理企業(yè)戰(zhàn)略，回答戰(zhàn)略13問，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題CBI；
建立系統(tǒng)化流程思維，流程管理398方法論探究；
定位戰(zhàn)略性流程，確定關(guān)鍵流程問題CPI；
企業(yè)關(guān)鍵流程指標(biāo)KPI與企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的區(qū)別與聯(lián)系；
企業(yè)三層績效（組織/流程/崗位）指標(biāo)的分解與績效體系設(shè)計；
讓流程實現(xiàn)戰(zhàn)略：
流程型企業(yè)文化特征探究；
流程實施與變革管理；
流程型組織設(shè)計與流程型組織管理實務(wù)
基于流程的扁平化生產(chǎn)管理崗位及角色設(shè)計；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程關(guān)系解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)運營流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)可用性流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)可靠性流程解析；
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)流程解析。
講師簡介
王翔流程 老師
王翔老師，國際級流程咨詢專家
清華大學(xué)制造業(yè)總裁班特聘流程講師
中國政法大學(xué)商學(xué)院特聘MBA課程講師及論文導(dǎo)師
暨南大學(xué)EDP精品課程特聘講師
首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國，“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者，獲國際頂級流程專家的高度評價。
二十多年技術(shù)/市場/業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
職業(yè)履歷：
教育背景：武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士(1986)/碩士(1993)，曾供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司廣東分公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
1994年以Fujitsu項目駐在員身份為Panansonic華南工廠做MRPII項目實施工作。
1996年加入甲骨文公司Oracle任中國區(qū)華南區(qū)市場部經(jīng)理。
1999年在IBM從事Tivoli企業(yè)系統(tǒng)管理軟件的售前、實施、售后管理工作。
2004年加入戴爾公司Dell任軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
2007年始，在美國Rummler-BracheGroup咨詢集團(tuán)，后在其母公司PRITCHETT任中國區(qū)總經(jīng)理兼首席顧問。其間，以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等豐富的市場和管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
王翔老師與“398流程績效方法論”
王翔注重對國際優(yōu)秀的流程績效理論的融通與整合，長期保持與國際流程教父Alan P. Brache 艾倫布拉奇先生的學(xué)術(shù)交流與項目合作，結(jié)合中國企業(yè)特色，開發(fā)出“398流程績效方法論”，獲國內(nèi)外企業(yè)運用實踐的檢驗。
398流程績效方法論讓企業(yè)的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達(dá)，能使中國企業(yè)在當(dāng)前多變的環(huán)境下保持績效的增長。運用案例有：為德國某大型氣動工具公司中國區(qū)實施營銷流程優(yōu)化，令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務(wù)；為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠實施生產(chǎn)流程優(yōu)化，令其出貨計劃達(dá)成率提升12%，人均勞效提升13%；質(zhì)量投訴率下降17%點。
在2006年將RBG流程管理體系引進(jìn)中國以來，王翔老師先后為奧的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韋爾、艾默生、百特等500強企業(yè)及中國移動、華潤、大慶、美的、京東方、北京祥龍物流、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔有限公司、北京熱力集團(tuán)、華都集團(tuán)、首都開發(fā)集團(tuán)、江蘇華藝集團(tuán)、明珠家具股份有限公司等國企、民企提供基于398方法論，圍繞組織績效提升的流程管理及變革管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
授課風(fēng)格：
王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗和獨特的文化理解，給學(xué)員切實的管理體會和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實際的工作環(huán)境及實踐中，提升學(xué)員的工作成效。
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、抽絲剝筍
語言生動、深入淺出
注重體驗、寓教于樂
結(jié)果導(dǎo)向、支持實操
咨詢項目經(jīng)歷（僅列出作為項目主持人的項目）：
松下-萬寶MRPII項目：參與該項目的業(yè)務(wù)調(diào)查、實施前測試、現(xiàn)地駐在支持。已結(jié)項。
浙江百速鞋業(yè)有限公司流程優(yōu)化項目：主持項目調(diào)研、流程水平評測、主持流程體系設(shè)計、核心流程優(yōu)化、流程KPI指標(biāo)設(shè)計，已結(jié)項。
香港毅達(dá)建筑科技有限公司流程體系建設(shè)項目：主持該項目的訪談、調(diào)研、流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、流程建模、核心流程KPI設(shè)計、流程管理軟件實施，已結(jié)項。
中國移動肇慶公司管理體系與流程梳理項目：主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項。
中國移動江門公司管理體系與流程梳理項目：主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項。
中國移動珠海公司管理體系與流程梳理項目：參與管理體系外審輔導(dǎo)，主持知識管理流程體系前期設(shè)計，已結(jié)項。
德國BeA公司氣動工具中國區(qū)銷售流程優(yōu)化項目：參與中國區(qū)銷售團(tuán)隊建設(shè)、主持銷售管理體系與流程設(shè)計、銷售管理流程KPI設(shè)計、銷售流程實施輔導(dǎo)，已結(jié)項。
深圳杰之洋玻璃有限公司流程管理項目：主持該項目的調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資財盤點、流程建模、核心生產(chǎn)流程優(yōu)化，已結(jié)項。
中山市美好物業(yè)代理有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州歐梵家具有限公司流程管理項目：主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州市美景建筑模型有限公司流程改進(jìn)項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州駿憬制衣有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州駿和通信器材有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州益德電熱制品有限公司生產(chǎn)流程優(yōu)化項目：主持生產(chǎn)工藝流程訪談、流程問題跟蹤、流程優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)流程相關(guān)的工藝流程優(yōu)化、工程設(shè)計優(yōu)化，使其一次良品率提升60%，已結(jié)項。
江蘇華藝集團(tuán)管理咨詢項目：參與集團(tuán)戰(zhàn)略研討與制定，主持戰(zhàn)略實施階段的流程梳理及優(yōu)化工作，已結(jié)項。
四川明珠家具股份有限公司流程績效管理項目：主持基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的跨職能戰(zhàn)略攸關(guān)流程梳理、優(yōu)化及流程績效指標(biāo)設(shè)計與管理。提前結(jié)項。
部服服務(wù)客戶：
教育培訓(xùn)機構(gòu)：清華大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京理工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、中智培訓(xùn)、北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、人民大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國企業(yè)兼并重組研究中心、深圳杰成企業(yè)管理咨詢有限公司、益策中國、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、暨南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等
金融通信行業(yè)：四川移動（5期）中國聯(lián)通廣州分公司、天音通訊（3期）、中國聯(lián)通青島分公司等
其他行業(yè)：美的微波爐公司、美的微波爐事業(yè)部、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、大慶鉆探工程公司、京東方北旭電子公司、華潤集團(tuán)無錫燃?xì)夤�、河北滄州運河區(qū)委、寶雞第一建筑公司、上海奧中實業(yè)集團(tuán)、深圳萬蝶教育機構(gòu)、北京祥龍物流公司、北京印鈔公司、卡夫食品、北京首開集團(tuán)、湖南天心實業(yè)、甲骨文、卡夫、奧的斯、霍尼韋爾、京東方、北京祥龍物流、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔廠、大慶油田、美的集團(tuán)、、中國航天二院、、華潤燃?xì)庥邢薰�、閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司、納鐵福傳動軸（重慶）有限公司、艾默生（2期）、華南印刷廠、華都集團(tuán)、波鴻集團(tuán)、中遠(yuǎn)集裝箱運輸有限公司、蘇州金龍集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、周大福、長春一汽、成都掌上明珠、富士康（4期）等
清華大學(xué)制造業(yè)總裁班特聘流程講師
中國政法大學(xué)商學(xué)院特聘MBA課程講師及論文導(dǎo)師
暨南大學(xué)EDP精品課程特聘講師
首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國，“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者，獲國際頂級流程專家的高度評價。
二十多年技術(shù)/市場/業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
職業(yè)履歷：
教育背景：武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士(1986)/碩士(1993)，曾供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司廣東分公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
1994年以Fujitsu項目駐在員身份為Panansonic華南工廠做MRPII項目實施工作。
1996年加入甲骨文公司Oracle任中國區(qū)華南區(qū)市場部經(jīng)理。
1999年在IBM從事Tivoli企業(yè)系統(tǒng)管理軟件的售前、實施、售后管理工作。
2004年加入戴爾公司Dell任軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
2007年始，在美國Rummler-BracheGroup咨詢集團(tuán)，后在其母公司PRITCHETT任中國區(qū)總經(jīng)理兼首席顧問。其間，以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等豐富的市場和管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進(jìn)與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
王翔老師與“398流程績效方法論”
王翔注重對國際優(yōu)秀的流程績效理論的融通與整合，長期保持與國際流程教父Alan P. Brache 艾倫布拉奇先生的學(xué)術(shù)交流與項目合作，結(jié)合中國企業(yè)特色，開發(fā)出“398流程績效方法論”，獲國內(nèi)外企業(yè)運用實踐的檢驗。
398流程績效方法論讓企業(yè)的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達(dá)，能使中國企業(yè)在當(dāng)前多變的環(huán)境下保持績效的增長。運用案例有：為德國某大型氣動工具公司中國區(qū)實施營銷流程優(yōu)化，令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務(wù)；為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠實施生產(chǎn)流程優(yōu)化，令其出貨計劃達(dá)成率提升12%，人均勞效提升13%；質(zhì)量投訴率下降17%點。
在2006年將RBG流程管理體系引進(jìn)中國以來，王翔老師先后為奧的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韋爾、艾默生、百特等500強企業(yè)及中國移動、華潤、大慶、美的、京東方、北京祥龍物流、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔有限公司、北京熱力集團(tuán)、華都集團(tuán)、首都開發(fā)集團(tuán)、江蘇華藝集團(tuán)、明珠家具股份有限公司等國企、民企提供基于398方法論，圍繞組織績效提升的流程管理及變革管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
授課風(fēng)格：
王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗和獨特的文化理解，給學(xué)員切實的管理體會和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實際的工作環(huán)境及實踐中，提升學(xué)員的工作成效。
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、抽絲剝筍
語言生動、深入淺出
注重體驗、寓教于樂
結(jié)果導(dǎo)向、支持實操
咨詢項目經(jīng)歷（僅列出作為項目主持人的項目）：
松下-萬寶MRPII項目：參與該項目的業(yè)務(wù)調(diào)查、實施前測試、現(xiàn)地駐在支持。已結(jié)項。
浙江百速鞋業(yè)有限公司流程優(yōu)化項目：主持項目調(diào)研、流程水平評測、主持流程體系設(shè)計、核心流程優(yōu)化、流程KPI指標(biāo)設(shè)計，已結(jié)項。
香港毅達(dá)建筑科技有限公司流程體系建設(shè)項目：主持該項目的訪談、調(diào)研、流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、流程建模、核心流程KPI設(shè)計、流程管理軟件實施，已結(jié)項。
中國移動肇慶公司管理體系與流程梳理項目：主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項。
中國移動江門公司管理體系與流程梳理項目：主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作，已結(jié)項。
中國移動珠海公司管理體系與流程梳理項目：參與管理體系外審輔導(dǎo)，主持知識管理流程體系前期設(shè)計，已結(jié)項。
德國BeA公司氣動工具中國區(qū)銷售流程優(yōu)化項目：參與中國區(qū)銷售團(tuán)隊建設(shè)、主持銷售管理體系與流程設(shè)計、銷售管理流程KPI設(shè)計、銷售流程實施輔導(dǎo)，已結(jié)項。
深圳杰之洋玻璃有限公司流程管理項目：主持該項目的調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資財盤點、流程建模、核心生產(chǎn)流程優(yōu)化，已結(jié)項。
中山市美好物業(yè)代理有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州歐梵家具有限公司流程管理項目：主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州市美景建筑模型有限公司流程改進(jìn)項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州駿憬制衣有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州駿和通信器材有限公司流程管理項目：主持項目調(diào)研、訪談，主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計，已結(jié)項。
廣州益德電熱制品有限公司生產(chǎn)流程優(yōu)化項目：主持生產(chǎn)工藝流程訪談、流程問題跟蹤、流程優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)流程相關(guān)的工藝流程優(yōu)化、工程設(shè)計優(yōu)化，使其一次良品率提升60%，已結(jié)項。
江蘇華藝集團(tuán)管理咨詢項目：參與集團(tuán)戰(zhàn)略研討與制定，主持戰(zhàn)略實施階段的流程梳理及優(yōu)化工作，已結(jié)項。
四川明珠家具股份有限公司流程績效管理項目：主持基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的跨職能戰(zhàn)略攸關(guān)流程梳理、優(yōu)化及流程績效指標(biāo)設(shè)計與管理。提前結(jié)項。
部服服務(wù)客戶：
教育培訓(xùn)機構(gòu)：清華大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京理工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、中智培訓(xùn)、北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、人民大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國企業(yè)兼并重組研究中心、深圳杰成企業(yè)管理咨詢有限公司、益策中國、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、暨南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等
金融通信行業(yè)：四川移動（5期）中國聯(lián)通廣州分公司、天音通訊（3期）、中國聯(lián)通青島分公司等
其他行業(yè)：美的微波爐公司、美的微波爐事業(yè)部、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、大慶鉆探工程公司、京東方北旭電子公司、華潤集團(tuán)無錫燃?xì)夤�、河北滄州運河區(qū)委、寶雞第一建筑公司、上海奧中實業(yè)集團(tuán)、深圳萬蝶教育機構(gòu)、北京祥龍物流公司、北京印鈔公司、卡夫食品、北京首開集團(tuán)、湖南天心實業(yè)、甲骨文、卡夫、奧的斯、霍尼韋爾、京東方、北京祥龍物流、北京建工集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、北京印鈔廠、大慶油田、美的集團(tuán)、、中國航天二院、、華潤燃?xì)庥邢薰�、閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司、納鐵福傳動軸（重慶）有限公司、艾默生（2期）、華南印刷廠、華都集團(tuán)、波鴻集團(tuán)、中遠(yuǎn)集裝箱運輸有限公司、蘇州金龍集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、周大福、長春一汽、成都掌上明珠、富士康（4期）等
課程對象
備 注
課程名稱：非生產(chǎn)人員流程管理工作坊
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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