模塊一：精品課程設(shè)計(jì)觀念和標(biāo)準(zhǔn)

一、企業(yè)培訓(xùn)的難點(diǎn)
1. 企業(yè)培訓(xùn)的難點(diǎn)
2. 管理者不重視培訓(xùn)的原因分析和解決辦法
3. 員工學(xué)習(xí)不積極的原因分析和解決辦法
4. 如何確保培訓(xùn)課程真正有用

二、精品課程的標(biāo)準(zhǔn)
1. 撥亂反正：真正權(quán)威的企業(yè)培訓(xùn)定義
2. 什么樣的企業(yè)課程才能落地
3. 精品課程的標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何解決內(nèi)訓(xùn)課程的針對(duì)性、實(shí)用性問題
5. 成功案例分析：
能夠真正落地的安全管理培訓(xùn)
贏得領(lǐng)導(dǎo)重視的班組長(zhǎng)培訓(xùn)

三、企業(yè)培訓(xùn)課程的任務(wù)
1. 培訓(xùn)的任務(wù)就是塑造期望的行為
2. 塑造行為=建立能力+引導(dǎo)意愿+塑造信心+培養(yǎng)熱情
3. 基于行為塑造的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)任務(wù)
某企業(yè)培訓(xùn)對(duì)比案例剖析


模塊二：精品課程整體設(shè)計(jì)方法和工具

四、基于行為解決方案的精品課程整體設(shè)計(jì)構(gòu)思
1. 如何確保企業(yè)課程具備行動(dòng)指引功能
2. 規(guī)范/制度類課程的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)構(gòu)思[方法講解、案例分析]
3. 觀念/理念類課程的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)構(gòu)思[方法講解、案例分析]
4. 任務(wù)類課程的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)構(gòu)思[方法講解、案例分析]
案例練習(xí)：某培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的問題診斷練習(xí)

五、精品課程整體設(shè)計(jì) [ISD教學(xué)設(shè)計(jì)模型]
1. 需求分析
a) 學(xué)員對(duì)象分析
b) 需求分析工具
2. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
a) 錯(cuò)誤的課程目標(biāo)導(dǎo)致培訓(xùn)和企業(yè)需求脫節(jié)
b) 目標(biāo)設(shè)計(jì)3段論
c) 目標(biāo)設(shè)計(jì)案例練習(xí)
3. 課程單元設(shè)計(jì)
a) 課程單元設(shè)計(jì)的方法、工具、案例和練習(xí)
b) 如何確保教學(xué)內(nèi)容既不遺漏也不冗余
4. 單元知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)
a) 單元知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn)設(shè)計(jì)方法和工具
b) 單元知識(shí)點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)方法和工具
c) 總目標(biāo)和知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)匹配驗(yàn)證和優(yōu)化
5. 課程評(píng)估方案設(shè)計(jì)
a) 如何針對(duì)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)估方案
b) 案例分析：企業(yè)最喜歡的評(píng)估手冊(cè)樣本
6. 精品課程整體設(shè)計(jì)工具
a) 精品課程整體設(shè)計(jì)工具展示和講解
b) 精品課程整體設(shè)計(jì)工具練習(xí)和點(diǎn)評(píng)



模塊二：精品課程整體設(shè)計(jì)方法和工具

六、單節(jié)課的教學(xué)程序（Gagne教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)）
1. 導(dǎo)入設(shè)計(jì)
a) 引起注意
b) 建立學(xué)習(xí)目標(biāo)
c) 激發(fā)興趣和動(dòng)機(jī)
d) 提供概述
2. 主體設(shè)計(jì)
a) 回顧原有知識(shí)
b) 加入新知識(shí)
c) 重點(diǎn)聚焦
d) 練習(xí)及反饋
3. 結(jié)尾設(shè)計(jì)
a) 總結(jié)和復(fù)習(xí)
b) 學(xué)習(xí)遷移
c) 激勵(lì)和結(jié)束
4. 評(píng)估設(shè)計(jì)
a) 評(píng)估學(xué)習(xí)
b) 反饋和指導(dǎo)

七、不同知識(shí)類型的教學(xué)方案設(shè)計(jì)（Gagne教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)）
1. 陳述性知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
2. 概念學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
3. 工作程序?qū)W習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
4. 原理學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
5. 工作問題解決的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
6. 認(rèn)知策略的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方法
7. 態(tài)度培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
8. 動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案
9. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)某課程教學(xué)方案



模塊三：精品課程細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)工具和全景模擬練習(xí)

八、課程細(xì)節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. ABCD設(shè)計(jì)工具模板
A:課程核心內(nèi)容
B:正確性論證闡述[關(guān)于‘為什么正確’的論證闡述]
C:動(dòng)機(jī)合理性闡述[關(guān)于‘為什么值得去做’的引導(dǎo)]
D:行動(dòng)解碼[關(guān)于‘具體怎么做’的講解]
2. 案例分析
一個(gè)優(yōu)秀的‘敬業(yè)’課程的ABCD展示和點(diǎn)評(píng)
一個(gè)優(yōu)秀的‘技術(shù)’課程的ABCD展示和點(diǎn)評(píng)
3. 現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí):為充滿抱怨的客服人員設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程

九、課程細(xì)節(jié)教學(xué)形式設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)事件設(shè)計(jì)模板講解
2. 案例分析：
a) 不采用教學(xué)事件設(shè)計(jì)模板設(shè)計(jì)的有效激勵(lì)課程
b) 采用教學(xué)事件設(shè)計(jì)模板設(shè)計(jì)的有效激勵(lì)課程
3. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):采用教學(xué)事件設(shè)計(jì)模板對(duì)一個(gè)低質(zhì)量課程進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)

十、全景模擬練習(xí)
1. 每個(gè)小組完成一個(gè)完整課件的設(shè)計(jì)（30分鐘）
2. 每個(gè)小組現(xiàn)場(chǎng)展示自己課件設(shè)計(jì)并試講（60分鐘）
3. 學(xué)員就開發(fā)的課程進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)的自由點(diǎn)評(píng)（60分鐘）
4. 專家對(duì)每個(gè)課件提供專業(yè)建議（30分鐘）

十一、精品課件開發(fā)規(guī)范和樣例
1. 為何開發(fā)企業(yè)精品課件
2. 精品課件講師手冊(cè)規(guī)范和樣例
3. 精品課件學(xué)員手冊(cè)規(guī)范和樣例
4. 精品課件評(píng)估手冊(cè)規(guī)范和樣例
5. 精品課件教學(xué)PPT規(guī)范和樣例
6. 精品課件教學(xué)視頻規(guī)范和樣例