1 房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)化修煉
1.1 何為職業(yè)化
1.2 房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)化特點(diǎn)
1.2.1 一個(gè)中心：提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品
1.2.2 三個(gè)基本點(diǎn)：為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
1.3 職業(yè)化與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系
1.3.1 職業(yè)生涯的四個(gè)階段：學(xué)徒、專(zhuān)家、教練、導(dǎo)師
1.4 員工職業(yè)化三要素
1.4.1 心態(tài) （職業(yè)化素養(yǎng)）
1.4.2 形象 （職業(yè)化形象）
1.4.3 技能 （職業(yè)化能力）
1.5 職業(yè)化心態(tài)塑造
1.5.1 職業(yè)化觀念
1.5.2 職業(yè)化定位
1.5.3 職業(yè)化心態(tài)
1.5.4 職業(yè)化品德
1.5.5 職業(yè)化精神
1.5.6 職業(yè)化素養(yǎng)
1.6 職業(yè)化形象塑造
1.6.1 職業(yè)形象
1.6.2 商業(yè)禮儀
1.7 職業(yè)化技能塑造
1.7.1 職業(yè)化三大基本技能：溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理
1.7.2 知識(shí)提升：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)

2 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1 何為團(tuán)隊(duì)
2.1.1 團(tuán)隊(duì)基本構(gòu)成
2.1.2 團(tuán)隊(duì)的5P
2.1.3 構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)5大法寶
2.2 構(gòu)建高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
2.2.1 高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
2.2.2 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
2.3 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神打造
2.3.1 團(tuán)隊(duì)精神的作用和意義
2.3.2 職業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn)
2.3.3 打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神
2.4 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系處理
2.4.1 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系構(gòu)成
2.4.2 團(tuán)隊(duì)中9種角色
2.4.3 團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的12件利器

3 有效溝通技巧

3.1 溝通的作用
3.2 溝通前的思考與準(zhǔn)備
3.3 溝通的模式選擇
3.3.1 溝通的語(yǔ)氣與語(yǔ)態(tài)
3.3.2 溝通的肢體語(yǔ)言
3.4 溝通的障礙與消除
3.5 溝通的四大原則
3.6 有效溝通的模式
3.6.1 溝通的提問(wèn)技巧
3.6.2 溝通的聆聽(tīng)
3.6.3 溝通的有效反饋
3.6.4 積極的溝通行為
3.7 職業(yè)化的全方面溝通
3.7.1 與上司的溝通模式
3.7.2 與下屬的溝通模式
3.7.3 與同行部門(mén)的溝通
3.7.4 與客戶(hù)的溝通

4 房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力提升

4.1 認(rèn)識(shí)和理解執(zhí)行力
4.2 房地產(chǎn)企業(yè)提升執(zhí)行力的目的和意義
4.3 影響房地產(chǎn)執(zhí)行力的原因分析
4.4 房地產(chǎn)執(zhí)行力提升模型
4.4.1 客戶(hù)導(dǎo)向的執(zhí)行力提升
4.4.2 運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的執(zhí)行力提升
4.5 標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)提升執(zhí)行力案例分析
4.6 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的建立
4.6.1 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
4.6.2 設(shè)置團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的目標(biāo)
4.6.3 編制團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行計(jì)劃
4.6.4 項(xiàng)目進(jìn)行有效協(xié)調(diào)
4.6.5 在執(zhí)行中進(jìn)行控制和監(jiān)督
4.6.6 加強(qiáng)執(zhí)行中團(tuán)隊(duì)的溝通
4.6.7 有效解決執(zhí)行中的問(wèn)題
4.6.8 提升團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行力的方法
4.6.8.1 通過(guò)考核提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
4.6.8.2 通過(guò)激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
4.7 提升個(gè)人的執(zhí)行力
4.7.1 影響個(gè)人執(zhí)行力提升的因素
4.7.1.1 沒(méi)有人生目標(biāo)
4.7.1.2 沒(méi)有固定價(jià)值觀
4.7.1.3 沒(méi)有成就感
4.7.1.4 缺乏自信
4.7.1.5 沒(méi)有激勵(lì)
4.7.1.6 組織和團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響
4.7.2 明確個(gè)人的定位與提升
4.7.2.1 發(fā)掘個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)
4.7.2.2 選擇合適個(gè)人的崗位
4.7.3 明確個(gè)人崗位與職責(zé)
4.7.3.1 了解崗位的任務(wù)
4.7.3.2 認(rèn)識(shí)工作成果和工作特點(diǎn)
4.7.4 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
4.7.4.1 理念提升和認(rèn)識(shí)
4.7.4.2 培訓(xùn)個(gè)人提升執(zhí)行力的習(xí)慣
4.7.4.3 通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)和管理能力來(lái)提升執(zhí)行力
4.7.4.4 制定個(gè)人計(jì)劃提升執(zhí)行力
4.7.4.5 提升個(gè)人在執(zhí)行中的溝通技巧
4.7.5 個(gè)人提升執(zhí)行力的工具
4.7.5.1 PDCA執(zhí)行力計(jì)劃

5 時(shí)間管理

5.1 時(shí)間管理的作用
5.2 導(dǎo)致時(shí)間管理不強(qiáng)的因素
5.2.1 個(gè)人習(xí)慣和態(tài)度
5.2.2 缺乏計(jì)劃和方法
5.2.3 缺乏監(jiān)督和指導(dǎo)
5.3 有效理清事務(wù)方法
5.3.1 順序排列法
5.3.2 重要性排列法
5.3.3 時(shí)間節(jié)點(diǎn)法
5.4 有效時(shí)間管理工具
5.4.1 計(jì)劃管理法
5.4.2 “四象限”法
5.4.3 甘特圖表法