中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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內(nèi)容提示
績(jī)效管理作為檢討組織現(xiàn)狀、提升組織能力、管理組織工作的重要手段，被廣泛地接受與使用。但是，實(shí)踐中越來(lái)越多的的公司感到績(jī)效管理隔靴搔癢、力不從心，也有的不僅未達(dá)成績(jī)效管理的目標(biāo)，反而導(dǎo)致部門(mén)矛盾、人心渙散、攬功諉過(guò)、業(yè)績(jī)下降。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 讓學(xué)員知道：
2 績(jī)效管理的多種作用；
2 績(jī)效管理的體系構(gòu)成；
2 績(jī)效思想如何貫徹；
2 績(jī)效管理如何實(shí)施；
2 績(jī)效管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)；
2 如何防止績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)；
2 如何幫助公司建立績(jī)效體系；
2.行為與心態(tài)效果
2 掌握績(jī)效管理的豐富內(nèi)涵；
2 掌握績(jī)效體系建設(shè)的基本技術(shù)；
2 掌握績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效溝通、績(jī)效運(yùn)用技巧；
2 對(duì)績(jī)效管理的體系建設(shè)與績(jī)效運(yùn)作存有敬畏之心，謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)謹(jǐn)慎運(yùn)作�！盀楣ぷ鞫隹�(jī)效，不為扣錢(qián)而做績(jī)效”；
2 在建設(shè)與運(yùn)作績(jī)效管理體系時(shí)，不僅會(huì)貫徹戰(zhàn)略思想，而且會(huì)結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、企業(yè)威脅與機(jī)會(huì)、員工與組織的長(zhǎng)處與短板、工作目標(biāo)與愿景，使績(jī)效管理成為組織團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的凝結(jié)劑、助推器；
課程詳情
開(kāi)題:從理想到現(xiàn)實(shí)有多遠(yuǎn)—績(jī)效管理的普遍窘境
開(kāi)題案例: 兩個(gè)完全不同的新業(yè)務(wù)員績(jī)效體系:績(jī)效體系必須符合績(jī)效思想
1 什么是績(jī)效與績(jī)效管理
2 什么是績(jī)效.什么是績(jī)?什么是效?
2 什么是績(jī)效管理
l 績(jī)效管理不是什么.
l 績(jī)效管理是什么
2 績(jī)效管理與人力資源其它工作的關(guān)系
l 績(jī)效管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
l 績(jī)效管理與招聘的關(guān)系
l 績(jī)效管理與配置的關(guān)系
l 績(jī)效管理與薪酬管理的關(guān)系
l 績(jī)效管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系的構(gòu)成
2 績(jī)效管理體系：由績(jī)效管理的管理目標(biāo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、實(shí)施制度與流程以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用組成。
2 績(jī)效管理體系決定績(jī)效指標(biāo)單元的構(gòu)成。
2 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)思路
2 績(jī)效管理實(shí)施機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
2 績(jī)效管理的流程
2 績(jī)效管理的制度必備內(nèi)容
2 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用范圍
3 績(jī)效管理的目的:戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的
4 績(jī)效管理的作用：績(jī)效管理的正面作用與負(fù)面作用
5績(jī)效管理體系與組織文化的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與精神文化層的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與制度文化層的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與物質(zhì)文化層的關(guān)系
6幾種主要、常用的績(jī)效考評(píng)方法與適用范圍
2 圖解式評(píng)價(jià)量表法
2 關(guān)鍵事件法
2 目標(biāo)管理法（MBO）
2 日清日結(jié)法（OEC）
2 360度考評(píng)法
2 平衡計(jì)分卡法
2 要素評(píng)定法
2 合成考評(píng)法
2 相對(duì)評(píng)價(jià)法
2 案例討論：下列幾種考評(píng)方法是否可行？可信？
7績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2 績(jī)效思想決定績(jī)效體系構(gòu)成
2 戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)績(jī)效思想、績(jī)效指標(biāo)的影響
2 績(jī)效設(shè)計(jì)的SMART原則
2 盧紀(jì)華的績(jī)效設(shè)計(jì)的原則
2 績(jī)效指標(biāo)的制訂責(zé)任者
2 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
l 要素圖示法
l 問(wèn)卷調(diào)查法
l 個(gè)案研究法
l 面談法
l 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
l 頭腦風(fēng)暴法
2 績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI、組織職能指標(biāo)PRI、員工崗位勝任力指標(biāo)PCI、工作態(tài)度指標(biāo)WAI、否決指標(biāo)NNI及其各構(gòu)成的作用。
2 績(jī)效指標(biāo)的單元構(gòu)成：被考核人、指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)指向、測(cè)評(píng)工具、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)提供者、權(quán)重、目標(biāo)值、考核周期、考評(píng)者、數(shù)據(jù)應(yīng)用及其各部分的作用。
2 績(jī)效責(zé)任的劃分
2 績(jī)效數(shù)據(jù)的獲得
8績(jī)效監(jiān)控：績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容、原則、方法。
8績(jī)效溝通
2 溝通的責(zé)任人：考評(píng)者、內(nèi)部客戶、直接領(lǐng)導(dǎo)及其溝通的主要內(nèi)容。
2 溝通的時(shí)機(jī)：常規(guī)溝通、專(zhuān)項(xiàng)溝通的時(shí)機(jī)
2 績(jī)效溝通的前期準(zhǔn)備
2 溝通中的問(wèn)題清單
2 績(jī)效溝通的麻煩制造者
2 溝通的方法
l 溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置：身姿、語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)、發(fā)型、體味、衣著、表情、媒介。
l 傾聽(tīng)也是表達(dá)。
9績(jī)效運(yùn)用
2 薪資的運(yùn)用
2 酬勞的運(yùn)用
2 組織檢討的運(yùn)用
2 培訓(xùn)的運(yùn)用
2 人力資源規(guī)劃的運(yùn)用
2 職業(yè)生涯規(guī)劃的運(yùn)用
10.績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
2 風(fēng)險(xiǎn)表象
2 績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型（按管理行為分）
l 體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
l 監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
l 數(shù)據(jù)來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)
l 評(píng)估誤差風(fēng)險(xiǎn)
l 溝通干擾風(fēng)險(xiǎn)
l 人為作祟風(fēng)險(xiǎn)
l 績(jī)效運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)
2 績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型（按結(jié)果分）
l 組織風(fēng)險(xiǎn)
l 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
l 品牌風(fēng)險(xiǎn)
l 個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與調(diào)控
2 慎防群體迷思
2 八項(xiàng)誘發(fā)群體迷思的前置因素
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。
基礎(chǔ)課時(shí)：6小時(shí)�？筛鶕�(jù)課前溝通，對(duì)授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。
開(kāi)題案例: 兩個(gè)完全不同的新業(yè)務(wù)員績(jī)效體系:績(jī)效體系必須符合績(jī)效思想
1 什么是績(jī)效與績(jī)效管理
2 什么是績(jī)效.什么是績(jī)?什么是效?
2 什么是績(jī)效管理
l 績(jī)效管理不是什么.
l 績(jī)效管理是什么
2 績(jī)效管理與人力資源其它工作的關(guān)系
l 績(jī)效管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
l 績(jī)效管理與招聘的關(guān)系
l 績(jī)效管理與配置的關(guān)系
l 績(jī)效管理與薪酬管理的關(guān)系
l 績(jī)效管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系的構(gòu)成
2 績(jī)效管理體系：由績(jī)效管理的管理目標(biāo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、實(shí)施制度與流程以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用組成。
2 績(jī)效管理體系決定績(jī)效指標(biāo)單元的構(gòu)成。
2 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)思路
2 績(jī)效管理實(shí)施機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
2 績(jī)效管理的流程
2 績(jī)效管理的制度必備內(nèi)容
2 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用范圍
3 績(jī)效管理的目的:戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的
4 績(jī)效管理的作用：績(jī)效管理的正面作用與負(fù)面作用
5績(jī)效管理體系與組織文化的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與精神文化層的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與制度文化層的關(guān)系
2 績(jī)效管理體系與物質(zhì)文化層的關(guān)系
6幾種主要、常用的績(jī)效考評(píng)方法與適用范圍
2 圖解式評(píng)價(jià)量表法
2 關(guān)鍵事件法
2 目標(biāo)管理法（MBO）
2 日清日結(jié)法（OEC）
2 360度考評(píng)法
2 平衡計(jì)分卡法
2 要素評(píng)定法
2 合成考評(píng)法
2 相對(duì)評(píng)價(jià)法
2 案例討論：下列幾種考評(píng)方法是否可行？可信？
7績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2 績(jī)效思想決定績(jī)效體系構(gòu)成
2 戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)績(jī)效思想、績(jī)效指標(biāo)的影響
2 績(jī)效設(shè)計(jì)的SMART原則
2 盧紀(jì)華的績(jī)效設(shè)計(jì)的原則
2 績(jī)效指標(biāo)的制訂責(zé)任者
2 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
l 要素圖示法
l 問(wèn)卷調(diào)查法
l 個(gè)案研究法
l 面談法
l 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
l 頭腦風(fēng)暴法
2 績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI、組織職能指標(biāo)PRI、員工崗位勝任力指標(biāo)PCI、工作態(tài)度指標(biāo)WAI、否決指標(biāo)NNI及其各構(gòu)成的作用。
2 績(jī)效指標(biāo)的單元構(gòu)成：被考核人、指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)指向、測(cè)評(píng)工具、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)提供者、權(quán)重、目標(biāo)值、考核周期、考評(píng)者、數(shù)據(jù)應(yīng)用及其各部分的作用。
2 績(jī)效責(zé)任的劃分
2 績(jī)效數(shù)據(jù)的獲得
8績(jī)效監(jiān)控：績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容、原則、方法。
8績(jī)效溝通
2 溝通的責(zé)任人：考評(píng)者、內(nèi)部客戶、直接領(lǐng)導(dǎo)及其溝通的主要內(nèi)容。
2 溝通的時(shí)機(jī)：常規(guī)溝通、專(zhuān)項(xiàng)溝通的時(shí)機(jī)
2 績(jī)效溝通的前期準(zhǔn)備
2 溝通中的問(wèn)題清單
2 績(jī)效溝通的麻煩制造者
2 溝通的方法
l 溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置：身姿、語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)、發(fā)型、體味、衣著、表情、媒介。
l 傾聽(tīng)也是表達(dá)。
9績(jī)效運(yùn)用
2 薪資的運(yùn)用
2 酬勞的運(yùn)用
2 組織檢討的運(yùn)用
2 培訓(xùn)的運(yùn)用
2 人力資源規(guī)劃的運(yùn)用
2 職業(yè)生涯規(guī)劃的運(yùn)用
10.績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
2 風(fēng)險(xiǎn)表象
2 績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型（按管理行為分）
l 體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
l 監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
l 數(shù)據(jù)來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)
l 評(píng)估誤差風(fēng)險(xiǎn)
l 溝通干擾風(fēng)險(xiǎn)
l 人為作祟風(fēng)險(xiǎn)
l 績(jī)效運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)
2 績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型（按結(jié)果分）
l 組織風(fēng)險(xiǎn)
l 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
l 品牌風(fēng)險(xiǎn)
l 個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因
2 各種績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與調(diào)控
2 慎防群體迷思
2 八項(xiàng)誘發(fā)群體迷思的前置因素
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。
基礎(chǔ)課時(shí)：6小時(shí)�？筛鶕�(jù)課前溝通，對(duì)授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。
講師簡(jiǎn)介
劉峰松 老師
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
澳門(mén)城市大學(xué) 工商管理碩士
《寬學(xué)網(wǎng)》特約管理專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、高級(jí)人力資源管理師、人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在績(jī)效管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 任民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總、企業(yè)生產(chǎn)副總、行政與人事副總十余年.
授課風(fēng)格：觀點(diǎn)獨(dú)到、方法實(shí)用、思維縝密，案例生動(dòng)、娓娓道來(lái)、風(fēng)趣幽默、互動(dòng)活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓(xùn)師、咨詢師 ，愿將二十余年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與理論研究成果與企業(yè)精英分享；
作為有著強(qiáng)烈的分享欲望與傳播興趣的人，愿以各種共贏的方式與培訓(xùn)和咨詢界公司、精英合作，攜手共贏。
研究特點(diǎn)：善于從人的內(nèi)在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象，抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)。
涉及行業(yè)：汽車(chē)制造、機(jī)械制造、電子設(shè)備、安防工程、電力設(shè)備、電磁兼容、工藝品制造與商貿(mào)、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務(wù)企業(yè)：南京春蘭汽車(chē)集團(tuán)公司 、南京德興汽車(chē)制造有限公司 、遠(yuǎn)東汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)（南京）有限公司、江蘇淮海集團(tuán)、南京盛和通用機(jī)械有限公司、南京康尼新技術(shù)有限公司蘇州信能精密機(jī)械有限公司、中建鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無(wú)錫雷華科技有限公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無(wú)錫迅杰物流有限公司 、南京嘉里大通物流有限公司
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
澳門(mén)城市大學(xué) 工商管理碩士
《寬學(xué)網(wǎng)》特約管理專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、高級(jí)人力資源管理師、人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在績(jī)效管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 任民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總、企業(yè)生產(chǎn)副總、行政與人事副總十余年.
授課風(fēng)格：觀點(diǎn)獨(dú)到、方法實(shí)用、思維縝密，案例生動(dòng)、娓娓道來(lái)、風(fēng)趣幽默、互動(dòng)活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓(xùn)師、咨詢師 ，愿將二十余年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與理論研究成果與企業(yè)精英分享；
作為有著強(qiáng)烈的分享欲望與傳播興趣的人，愿以各種共贏的方式與培訓(xùn)和咨詢界公司、精英合作，攜手共贏。
研究特點(diǎn)：善于從人的內(nèi)在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象，抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)。
涉及行業(yè)：汽車(chē)制造、機(jī)械制造、電子設(shè)備、安防工程、電力設(shè)備、電磁兼容、工藝品制造與商貿(mào)、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務(wù)企業(yè)：南京春蘭汽車(chē)集團(tuán)公司 、南京德興汽車(chē)制造有限公司 、遠(yuǎn)東汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)（南京）有限公司、江蘇淮海集團(tuán)、南京盛和通用機(jī)械有限公司、南京康尼新技術(shù)有限公司蘇州信能精密機(jī)械有限公司、中建鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無(wú)錫雷華科技有限公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無(wú)錫迅杰物流有限公司 、南京嘉里大通物流有限公司
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)的控制
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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