中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
內(nèi)容提示
使人力資源從業(yè)人員掌握現(xiàn)代人力資源的管理技術(shù)和前沿理念,做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面,從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者;成為組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計者、推動者;
培訓(xùn)目標(biāo)
1.使人力資源從業(yè)人員掌握現(xiàn)代人力資源的管理技術(shù)和前沿理念,做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面,從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者;成為組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計者、推動者;2.掌握現(xiàn)代人力資源規(guī)劃、工作分析與崗位評價、招聘與配置、培訓(xùn)與人才能力開發(fā)、KPI績效管理、設(shè)計內(nèi)部公平,外部有競爭力的薪酬體系、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的實用技術(shù);3.通過培訓(xùn),讓學(xué)員真正掌握人力資源系列管理工具、方法的運用;4.通過溝通與現(xiàn)場解答,解決公司人力資源的關(guān)鍵問題,提高人力資源從業(yè)人員整體水平與管理效能;5.讓人力資源從業(yè)人員掌握員工勝任素質(zhì)和能力管理的技術(shù),提高公司競爭能力;讓學(xué)員識別公司人力資本,留住優(yōu)秀人才,增強企業(yè)文化的凝聚力,打造高效運作的組織文化.
課程詳情
第一階段:人力資源初級管理技能訓(xùn)練(24H)
第一課程工作分析與崗位評估(6H)
第二課程成功的招聘、面試與配置(6H)
第三課程員工關(guān)系管理(6H)
第四課程員工職業(yè)生涯規(guī)劃(6H)
第二階段:人力資源中級管理技能訓(xùn)練(30H):
第五課程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人力資源規(guī)劃(6H)
第六課程培訓(xùn)體系規(guī)劃與管理(6H)
第七課程薪酬體系設(shè)計與管理(6H)
第八課程KPI績效管理技術(shù)(12H)
第三階段:人力資源高級管理技能訓(xùn)練(18H):
第九課程員工勝任素質(zhì)和能力管理(6H)
第十課程組織行為與人本管理(6H)
第十一課程企業(yè)文化建設(shè)(6H)
課程大綱:
第一課程:工作分析與崗位評估(6H)
本課程培訓(xùn)目的:【掌握工作分析與崗位評價的主要流程、內(nèi)容、技術(shù)方法和工具,正確的編寫工作說明書】
一、工作分析、職位評價概念與意義
1、什么是工作分析
2、什么是崗位評估
3、工作分析、崗位評估的意義
4、工作分析、崗位評估的前提——組織圖的編制
二、工作分析技術(shù)與工作分析的操作流程
1、工作分析的主要流程
2、識別工作分析的時機
3、工作分析常用方法與步驟
4、工作分析的主要技術(shù)和工具
5、工作分析常用工具及發(fā)展趨勢
6、工作分析的跨部門協(xié)作
7、案例:工作分析常用表格及問卷
8、如何結(jié)合企業(yè)實際進行工作分析
9、關(guān)鍵控制點:角色錯位與定位
10、如何制作及應(yīng)用崗位說明書及組織操作手冊
11、案例:房地產(chǎn)、酒店、制造行業(yè)的工作分析樣本
12、分組討論:部門職責(zé)、目標(biāo)和工作原則
三、崗位評估的要求與原則
1、為什么要做崗位評估
2、如何系統(tǒng)客觀地決定相關(guān)崗位在企業(yè)內(nèi)部等級的過程
3、如何衡量單純崗位間的相對價值,而不是任職者的表現(xiàn)好壞
4、特定營運戰(zhàn)略下的崗位之間的相互關(guān)系,而不是崗位的絕對價值
5、崗位評估不要考慮的因素
四、為什么現(xiàn)代企業(yè)要進行崗位評估方法
1、傳統(tǒng)企業(yè)的崗位價值嚴重阻礙了人才的主觀能動性;
2、嚴重阻礙了企業(yè)的人才的流失問題;
3、企業(yè)各個崗位的職業(yè)生涯設(shè)計;
4、如何改變傳統(tǒng)的拍腦袋薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計
5、如何采取科學(xué)的方法確定企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)范圍
6、進一步明確崗位如何在一個組織中發(fā)揮作用
五、崗位分析與崗位評估的關(guān)系
1、崗位分析與崗位說明書的關(guān)系;
2、崗位分析如何達到企業(yè)的期望,而不是一張例行公事的參照
3、崗位分析反映了企業(yè)對各崗位的期望和要求
4、崗位評估的目的
5、崗位分析的實施步驟;
6、崗位分析的工具實施;
六、崗位評估與薪酬的關(guān)系
1、薪酬如何體現(xiàn)內(nèi)部的公平性
2、崗位評估如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部等級體系
3、內(nèi)部等級體系是薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)和平臺
七、崗位評估方法及工作分析方法指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、崗位評估各因素的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計;
2、每個因素的如何結(jié)合各個崗位價值評估點;
3、崗位評估的根本原則是如何做到“評估崗位不評估人”;
4、國際上通用的幾種崗位評估方法的講解以及優(yōu)、劣勢對比;
5、案例:國際上著名的評估工具運用---美世評價法和海氏評價法
八、崗位評估中的責(zé)任
1、誰來評估;
2、崗位評估范圍的確定;
3、崗位評估的樣本選定;
4、評估案例:酒店大堂經(jīng)理的崗位評估
5、工作分析與崗位評估技術(shù)工具饋贈給學(xué)員
第二課程:成功的招聘、面試與配置(6H)
本單元培訓(xùn)目的:【掌握招聘、面試與選拔的方法和工具,為公司發(fā)展引進合適的人才,適材適所,將新入職人員配置在合適的崗位上】
一、企業(yè)招聘概述
1.招聘的兩個渠道(內(nèi)部招聘及外部招聘)優(yōu)缺點分析
2.思考題:招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先?
3.招聘工作的流程
4.招聘工作的成本
5.錯誤選才帶來的風(fēng)險
6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹
人才測評(能力測試、人格測試、興趣測試)
筆試
行為觀測
背景取證
7.一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧
二、招聘準(zhǔn)備的基本工作
1.招聘程序計劃
2.招聘計劃編制
3.招聘渠道分析與選擇
三、招聘活動的評估方法
1.成本效益評估
2.數(shù)量與質(zhì)量評估
3.信度與效度評估
四、職位分析
1.為什么要進行職位分析
2.職位分析的具體內(nèi)容
3.職位分析的流程,方法和原則
4.職位說明書的內(nèi)容
5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書
五、勝任素質(zhì)模型
1.勝任素質(zhì)的冰山模型
2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型
3.勝任素質(zhì)的定義和分級
4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力
5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例1:勝任素質(zhì):【主動性】如何定義,如何面試
案例2:27種勝任力定義和面試技巧
六、面試的組織與實施
1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運用場合解析
2.面試環(huán)境的布置和要求
3.面試問題的設(shè)計
4.案例:如何設(shè)計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】
七、面試的五個階段
1.面試前的準(zhǔn)備工作
擬定人選要求
決定招聘的途徑
審核應(yīng)聘者的履歷及申請表
準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題
2.面試進行時的技巧和要求
3.解析18個非常有效的面試問題
案例1:如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。
案例2:如何套出求職者以往的薪資待遇
4.面試進行中的技巧
面試過程的傾聽和筆記
面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
非語言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體)觀察與分析
面試提問七技巧介紹
5.面試結(jié)束對求職者的三種(多重淘汰式、互補式、綜合式)評估方法
6.面試結(jié)束的后續(xù)工作
八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運用
1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
2.結(jié)構(gòu)化面試的使用時機
3.方法介紹
4.試題分享
5.個案分析及練習(xí)(小組模擬演練)
6.疑難解答
講師簡介
謝玉雄 老師
謝玉雄老師有世界級外企工作15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式,強調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 MBA
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師
世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓(xùn)師
課程對象
備 注
課程名稱:全面人力資源管理技能提升(一)