中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
第一章：理財(cái)經(jīng)理的客戶經(jīng)營(yíng)公式
業(yè)績(jī)=客戶數(shù)X客戶關(guān)系深度X客戶增長(zhǎng)程度
理財(cái)經(jīng)理的日常工作要點(diǎn)
增加客戶數(shù)量
開(kāi)發(fā)客戶深度
獲得客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)
3大障礙：見(jiàn)錢(qián)不見(jiàn)人、見(jiàn)人不交心、利低就走人
一大差距：理財(cái)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距
案例分析：某管轄支行是如何從業(yè)績(jī)倒數(shù)走到開(kāi)門(mén)紅第一的？
第二章：分析客戶：富人的心理分析
富人的心理特征分析和行為模式
怎樣找到成批的富人
怎樣通過(guò)你現(xiàn)有的資源找到富人
案例分析：城中村改造中的富人開(kāi)發(fā)
課堂練習(xí)：找到你的富人渠道
第三章：中國(guó)文化下的客戶關(guān)系層次
為什么約客戶參加旅游客戶都不來(lái)？客戶說(shuō)：我為什么要來(lái)？
案例分析：一周搞掂2千萬(wàn)存款，是什么因素在起作用
讀懂中國(guó)文化中的情理法則
儒家文化：禮儀倫常
客戶關(guān)系類別：工具類、混合類、親情類
分析和構(gòu)造你的客戶關(guān)系
第四章：理財(cái)經(jīng)理的日�？蛻絷P(guān)系經(jīng)營(yíng)與成交機(jī)會(huì)
從簡(jiǎn)單客戶理財(cái)信息到豐富鮮活的個(gè)人信息
個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的信息支持
客戶資源類的信息支持
客戶信息管理的工具WBS軟件
針對(duì)不同信息點(diǎn)的關(guān)系經(jīng)營(yíng)
對(duì)客戶本人的關(guān)懷
對(duì)客戶家人的關(guān)懷
對(duì)客戶企業(yè)的關(guān)懷
撲捉客戶的瞬間變化促進(jìn)成交
案例:3700萬(wàn)黃金的成交,源于理財(cái)經(jīng)理對(duì)黃金投資的癡迷
第五章：財(cái)富中心營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
目前營(yíng)銷活動(dòng)遇到的問(wèn)題：缺乏創(chuàng)新少新意、簡(jiǎn)單邀約客戶無(wú)感、理財(cái)經(jīng)理疲憊
通過(guò)每一次營(yíng)銷活動(dòng)提升客戶關(guān)系管理水平
三類活動(dòng)：配置類、回饋類、增值類
各類活動(dòng)的組織要點(diǎn)
各類活動(dòng)的客戶信息收集整理
第六章：高端客戶營(yíng)銷
工具關(guān)系的建立方法
混合關(guān)系的建立方法
親情關(guān)系的建立方法
案例：公務(wù)員客戶開(kāi)發(fā)
高端客戶開(kāi)發(fā)方向：個(gè)人、家庭、企業(yè)、朋友、未來(lái)
開(kāi)發(fā)方法，快付出早收獲
把握每個(gè)環(huán)節(jié)都有個(gè)性需求促進(jìn)成交
第七章：讀人讀心——客戶心理學(xué)概要
投資心理學(xué)
九型人格心理學(xué)
心理因素對(duì)成交的影響
利用心理因素促進(jìn)成交
第八章：走出各自為戰(zhàn)、激活個(gè)金團(tuán)隊(duì)
個(gè)金團(tuán)隊(duì)通常的現(xiàn)狀：核心骨干若干、中間層缺乏、年輕員工成長(zhǎng)緩慢
冠軍團(tuán)隊(duì)干了什么？
三個(gè)項(xiàng)目小組的成立與配合
組長(zhǎng)的專業(yè)性和帶動(dòng)性
深入挖掘提升客戶關(guān)系
專業(yè)知識(shí)考核與案例比賽:促進(jìn)專業(yè)能力提高
營(yíng)銷活動(dòng)精心策劃促進(jìn)成交增長(zhǎng)
業(yè)績(jī)=客戶數(shù)X客戶關(guān)系深度X客戶增長(zhǎng)程度
理財(cái)經(jīng)理的日常工作要點(diǎn)
增加客戶數(shù)量
開(kāi)發(fā)客戶深度
獲得客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)
3大障礙：見(jiàn)錢(qián)不見(jiàn)人、見(jiàn)人不交心、利低就走人
一大差距：理財(cái)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距
案例分析：某管轄支行是如何從業(yè)績(jī)倒數(shù)走到開(kāi)門(mén)紅第一的？
第二章：分析客戶：富人的心理分析
富人的心理特征分析和行為模式
怎樣找到成批的富人
怎樣通過(guò)你現(xiàn)有的資源找到富人
案例分析：城中村改造中的富人開(kāi)發(fā)
課堂練習(xí)：找到你的富人渠道
第三章：中國(guó)文化下的客戶關(guān)系層次
為什么約客戶參加旅游客戶都不來(lái)？客戶說(shuō)：我為什么要來(lái)？
案例分析：一周搞掂2千萬(wàn)存款，是什么因素在起作用
讀懂中國(guó)文化中的情理法則
儒家文化：禮儀倫常
客戶關(guān)系類別：工具類、混合類、親情類
分析和構(gòu)造你的客戶關(guān)系
第四章：理財(cái)經(jīng)理的日�？蛻絷P(guān)系經(jīng)營(yíng)與成交機(jī)會(huì)
從簡(jiǎn)單客戶理財(cái)信息到豐富鮮活的個(gè)人信息
個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的信息支持
客戶資源類的信息支持
客戶信息管理的工具WBS軟件
針對(duì)不同信息點(diǎn)的關(guān)系經(jīng)營(yíng)
對(duì)客戶本人的關(guān)懷
對(duì)客戶家人的關(guān)懷
對(duì)客戶企業(yè)的關(guān)懷
撲捉客戶的瞬間變化促進(jìn)成交
案例:3700萬(wàn)黃金的成交,源于理財(cái)經(jīng)理對(duì)黃金投資的癡迷
第五章：財(cái)富中心營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
目前營(yíng)銷活動(dòng)遇到的問(wèn)題：缺乏創(chuàng)新少新意、簡(jiǎn)單邀約客戶無(wú)感、理財(cái)經(jīng)理疲憊
通過(guò)每一次營(yíng)銷活動(dòng)提升客戶關(guān)系管理水平
三類活動(dòng)：配置類、回饋類、增值類
各類活動(dòng)的組織要點(diǎn)
各類活動(dòng)的客戶信息收集整理
第六章：高端客戶營(yíng)銷
工具關(guān)系的建立方法
混合關(guān)系的建立方法
親情關(guān)系的建立方法
案例：公務(wù)員客戶開(kāi)發(fā)
高端客戶開(kāi)發(fā)方向：個(gè)人、家庭、企業(yè)、朋友、未來(lái)
開(kāi)發(fā)方法，快付出早收獲
把握每個(gè)環(huán)節(jié)都有個(gè)性需求促進(jìn)成交
第七章：讀人讀心——客戶心理學(xué)概要
投資心理學(xué)
九型人格心理學(xué)
心理因素對(duì)成交的影響
利用心理因素促進(jìn)成交
第八章：走出各自為戰(zhàn)、激活個(gè)金團(tuán)隊(duì)
個(gè)金團(tuán)隊(duì)通常的現(xiàn)狀：核心骨干若干、中間層缺乏、年輕員工成長(zhǎng)緩慢
冠軍團(tuán)隊(duì)干了什么？
三個(gè)項(xiàng)目小組的成立與配合
組長(zhǎng)的專業(yè)性和帶動(dòng)性
深入挖掘提升客戶關(guān)系
專業(yè)知識(shí)考核與案例比賽:促進(jìn)專業(yè)能力提高
營(yíng)銷活動(dòng)精心策劃促進(jìn)成交增長(zhǎng)
講師簡(jiǎn)介
羅樹(shù)忠 老師
國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷及管理咨詢專家
美國(guó) IAPC( 國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì) ) 授權(quán)的國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓(xùn)練導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓(xùn)練導(dǎo)師
九型人格導(dǎo)師
近五年來(lái)活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國(guó)內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學(xué)、中山大學(xué)、西北大學(xué)等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國(guó)移動(dòng)、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯海科技等近百家，特別是輔導(dǎo)了十多家高成長(zhǎng)企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬(wàn)到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導(dǎo)的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
專業(yè)的能力：羅樹(shù)忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價(jià)值鏈視野和深度價(jià)值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價(jià)值最大化路徑。
羅樹(shù)忠教練具備深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化功底和心理學(xué)功底，使其能在具有中國(guó)文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進(jìn)組織建設(shè)和管理。
羅樹(shù)忠教練是國(guó)際著名教練機(jī)構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊(cè)教練，國(guó)內(nèi)第一批高管教練導(dǎo)師，是九型人格注冊(cè)導(dǎo)師，專業(yè)訓(xùn)練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個(gè)教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)邀在全國(guó)近三十個(gè)省市主辦公開(kāi)課近百場(chǎng)。在營(yíng)銷及企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行較深入的理論研究。在《銷售與市場(chǎng)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計(jì) 10 多萬(wàn)字。
羅老師著作：《和諧團(tuán)隊(duì)》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)、欣賞你的伙伴，打造以十當(dāng)一的和諧團(tuán)隊(duì)。
本書(shū)是教練過(guò)程中自身體驗(yàn)的總結(jié)，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，主要內(nèi)容還是講團(tuán)隊(duì)合作的。
美國(guó) IAPC( 國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì) ) 授權(quán)的國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓(xùn)練導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓(xùn)練導(dǎo)師
九型人格導(dǎo)師
近五年來(lái)活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國(guó)內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學(xué)、中山大學(xué)、西北大學(xué)等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國(guó)移動(dòng)、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯海科技等近百家，特別是輔導(dǎo)了十多家高成長(zhǎng)企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬(wàn)到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導(dǎo)的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
專業(yè)的能力：羅樹(shù)忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價(jià)值鏈視野和深度價(jià)值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價(jià)值最大化路徑。
羅樹(shù)忠教練具備深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化功底和心理學(xué)功底，使其能在具有中國(guó)文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進(jìn)組織建設(shè)和管理。
羅樹(shù)忠教練是國(guó)際著名教練機(jī)構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊(cè)教練，國(guó)內(nèi)第一批高管教練導(dǎo)師，是九型人格注冊(cè)導(dǎo)師，專業(yè)訓(xùn)練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個(gè)教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)邀在全國(guó)近三十個(gè)省市主辦公開(kāi)課近百場(chǎng)。在營(yíng)銷及企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行較深入的理論研究。在《銷售與市場(chǎng)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計(jì) 10 多萬(wàn)字。
羅老師著作：《和諧團(tuán)隊(duì)》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)、欣賞你的伙伴，打造以十當(dāng)一的和諧團(tuán)隊(duì)。
本書(shū)是教練過(guò)程中自身體驗(yàn)的總結(jié)，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，主要內(nèi)容還是講團(tuán)隊(duì)合作的。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：高端客戶關(guān)系管理與成交技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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