中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
金牌班組長培訓，認知現(xiàn)在員工的行為特點，反思員工的“心智模式”，掌握現(xiàn)代員工的行為特征，應(yīng)用管理心理學工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成班組管理的有效激勵文化。
培訓目標
1.員工性格認知測試工具（PPT1份）、
2.班組激勵手冊（PPT1份）
3.員工溝通葵花手冊(word1份)
4.工作教導——情景視頻(5個、教導小錦囊（PPT1份）
5.現(xiàn)場管理工具檢測量表（1套）
你可收獲（知識篇）
1.馬斯洛5大需求定律
2.生產(chǎn)線的3大變遷
3.殺豬理論
4.性格認知分析
5.新生代員工認知（權(quán)威分析報告1份）
課程特點：
感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
三大呈現(xiàn)特質(zhì)：
實用：500多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián),；
實效：感性講解，身邊事、尋常話、真性情，從不講高深的理論；
實戰(zhàn)：近100家企業(yè)新生代員工管理培訓與咨詢案例啟發(fā)參考即時應(yīng)用。
課程詳情
第一講：班組長的角色認知和必備的技能
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析：什么樣性格班組長是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。
第二講：如何做個杰出的班頭
一、班組長的領(lǐng)導技能
1.班組長的領(lǐng)導力，職位雖低，責任重大
2.領(lǐng)導力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領(lǐng)導力較好）
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持？
5.班組長提升自己領(lǐng)導力的6大武器（情景演練）
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團體及群體事件（案例分析）
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用（案例分析）
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通
第三講：如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？（案例分析）
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓（視頻觀后感）
6.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動，游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則
第四講：如何做個合格的鋤頭（料、機、法、環(huán)的管理）
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義，忽視班前會，就是那員工的安全當兒戲，
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法；
班前會的訓練步驟，（某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示）說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準備
——教導%標準化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習慣生產(chǎn)安排
——目標%工作目標，政令傳達，市場反應(yīng)
如何做早會？附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項關(guān)鍵點（走動式管理）
班中控制的現(xiàn)場巡檢（附表現(xiàn)場巡查一覽表）
班中控制的瓶頸解除（3現(xiàn)主義，某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸，國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題）
班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標準表》，你會執(zhí)行嗎？
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析：什么樣性格班組長是最受人歡迎的？掌握自我性格在課程中啟迪思考，并改善。
第二講：如何做個杰出的班頭
一、班組長的領(lǐng)導技能
1.班組長的領(lǐng)導力，職位雖低，責任重大
2.領(lǐng)導力的大小如何判斷？（案例分析，小黃與小劉誰的領(lǐng)導力較好）
3.杰出班頭的“兩個表征”
4.班組長如何獲得他人支持？
5.班組長提升自己領(lǐng)導力的6大武器（情景演練）
6.如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團體及群體事件（案例分析）
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通？
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用（案例分析）
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的？
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進行有效溝通
第三講：如何做個稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
2.案例分析，某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作？（案例分析）
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時需要培訓（視頻觀后感）
6.如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
7.正激勵與負激勵合理運用
8.激勵小互動，游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：某日資企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則
第四講：如何做個合格的鋤頭（料、機、法、環(huán)的管理）
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義，忽視班前會，就是那員工的安全當兒戲，
班前會的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會開法；
班前會的訓練步驟，（某著名的日資企業(yè)班前會給我們的啟示）說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會上追蹤與管理
早會上教導的誤區(qū)
如何在早會上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會工作內(nèi)容準備
——教導%標準化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)，效率之掌握；工作教
——理念%工作倫理，工作習慣生產(chǎn)安排
——目標%工作目標，政令傳達，市場反應(yīng)
如何做早會？附件《早會報告單》、《班前準備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項關(guān)鍵點（走動式管理）
班中控制的現(xiàn)場巡檢（附表現(xiàn)場巡查一覽表）
班中控制的瓶頸解除（3現(xiàn)主義，某臺資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸，國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題）
班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標準表》，你會執(zhí)行嗎？
講師簡介
賀君宏 老師
員工職業(yè)化訓練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師
曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓項目總監(jiān)與培訓總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業(yè)，學員達10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術(shù)語嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機場集團：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下，新疆機場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務(wù)實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師
曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓項目總監(jiān)與培訓總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業(yè)，學員達10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術(shù)語嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機場集團：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下，新疆機場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務(wù)實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
課程對象
備 注
課程名稱：金牌班組長（1天版）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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