課程詳情
模塊一 敬業(yè)精神
一、 金融行業(yè)所需要的職業(yè)精神
敬業(yè)奉獻
腳踏實地的走好每一步
誠信、自律
勇于承擔風險
一氣呵成的專注
危機意識
“止于至善”
團隊精神
二、 敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你
不怕起點低，就怕境界低
處處以專業(yè)的標準要求自己
“差不多”差多了
簡單的事情做到最好
三、 發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
單位只為你的“使用價值”買單
個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律
是選擇錢，還是選擇路
地球不會因你而不轉(zhuǎn)
四、 主動：從要我做到我要做
你是雇員，但你更是主人
五、 責任：會擔當才會有發(fā)展
拿得起責任，放得起架子
優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔者
六、 執(zhí)行：保證完成任務(wù)
不是做事，而是做成事
進球才是硬道理
燒開一壺水
從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
七、 品格：小勝憑智，大勝靠德
成為值得信賴的人
堅守原則，即使天塌下來
經(jīng)得住考驗才是真品格
八、 績效：不重勞苦重功勞
“老黃牛”也要插上績效的翅膀
以成敗論英雄
強化你的結(jié)果導(dǎo)向
優(yōu)化你的工作方式
八、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我
沒有誰能獨自成功
九、智慧：有想法更要有方法
作智慧型員工
辦法比努力更重要
加一點智慧的佐料，讓工作的湯“鮮“起來
讓創(chuàng)新為你的發(fā)展提速
十、形象：你就是單位的品牌
不要往自己也喝的井水里吐痰
你就是單位的金字招牌
十一、快速提升自己的職場競爭力
變“自然人”為“職業(yè)人”
二、 心態(tài)認知，重新感悟
1. 什么是心態(tài)，包含哪些要素
為什么要調(diào)整心態(tài)
健康的標準是什么
我們的痛苦來自于哪里（乘車、乘客）
心態(tài)的力量到底有多大
三、改變態(tài)度的工具
信心比黃金更重要
調(diào)整自己，改變態(tài)度
學(xué)會享受過程，而非死盯成功
把握當下，精彩每一天
發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達
四、 熱愛工作，燦爛人生
明確自己的價值期許
確立多元成功模式
個人的發(fā)展與企業(yè)需求的關(guān)系
不同的職業(yè)選擇，不同的人生體驗（視頻）
工作是帶薪的學(xué)習(xí)過程
五、 積極心態(tài)，與企業(yè)共贏
拒絕拖延，立即行動
對積極、主動、敬業(yè)的認同
積極嘗試以其邂逅機遇
互利共生，差異也是一種美
學(xué)會寬容，善于妥協(xié)
停止抱怨，與企業(yè)共贏（游戲）
六、 情緒管理，壓力應(yīng)對
分子分母的關(guān)系
半夜里陌生人的電話
天涯何處無芳草
一、 金融行業(yè)所需要的職業(yè)精神
敬業(yè)奉獻
腳踏實地的走好每一步
誠信、自律
勇于承擔風險
一氣呵成的專注
危機意識
“止于至善”
團隊精神
二、 敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你
不怕起點低，就怕境界低
處處以專業(yè)的標準要求自己
“差不多”差多了
簡單的事情做到最好
三、 發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
單位只為你的“使用價值”買單
個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律
是選擇錢，還是選擇路
地球不會因你而不轉(zhuǎn)
四、 主動：從要我做到我要做
你是雇員，但你更是主人
五、 責任：會擔當才會有發(fā)展
拿得起責任，放得起架子
優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔者
六、 執(zhí)行：保證完成任務(wù)
不是做事，而是做成事
進球才是硬道理
燒開一壺水
從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
七、 品格：小勝憑智，大勝靠德
成為值得信賴的人
堅守原則，即使天塌下來
經(jīng)得住考驗才是真品格
八、 績效：不重勞苦重功勞
“老黃牛”也要插上績效的翅膀
以成敗論英雄
強化你的結(jié)果導(dǎo)向
優(yōu)化你的工作方式
八、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我
沒有誰能獨自成功
九、智慧：有想法更要有方法
作智慧型員工
辦法比努力更重要
加一點智慧的佐料，讓工作的湯“鮮“起來
讓創(chuàng)新為你的發(fā)展提速
十、形象：你就是單位的品牌
不要往自己也喝的井水里吐痰
你就是單位的金字招牌
十一、快速提升自己的職場競爭力
變“自然人”為“職業(yè)人”
模塊二 陽光心態(tài)的塑造
一、 你準備好了嗎二、 心態(tài)認知，重新感悟
1. 什么是心態(tài)，包含哪些要素
為什么要調(diào)整心態(tài)
健康的標準是什么
我們的痛苦來自于哪里（乘車、乘客）
心態(tài)的力量到底有多大
三、改變態(tài)度的工具
信心比黃金更重要
調(diào)整自己，改變態(tài)度
學(xué)會享受過程，而非死盯成功
把握當下，精彩每一天
發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達
四、 熱愛工作，燦爛人生
明確自己的價值期許
確立多元成功模式
個人的發(fā)展與企業(yè)需求的關(guān)系
不同的職業(yè)選擇，不同的人生體驗（視頻）
工作是帶薪的學(xué)習(xí)過程
五、 積極心態(tài)，與企業(yè)共贏
拒絕拖延，立即行動
對積極、主動、敬業(yè)的認同
積極嘗試以其邂逅機遇
互利共生，差異也是一種美
學(xué)會寬容，善于妥協(xié)
停止抱怨，與企業(yè)共贏（游戲）
六、 情緒管理，壓力應(yīng)對
分子分母的關(guān)系
半夜里陌生人的電話
天涯何處無芳草
講師簡介
張杰 老師
【張杰老師】
張老師,研究生學(xué)歷, 國家二級心理咨詢師，現(xiàn)任某國有銀行總行培訓(xùn)部，曾就職于某大型國有保險公司銀保部負責工行的業(yè)務(wù)，后任職于某國有五大行上海分行個金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師，負責全行干部員工的培育發(fā)展，擁有十余年金融機構(gòu)工作經(jīng)驗。張老師長期工作在培訓(xùn)一線，熟悉營銷業(yè)務(wù)流程，又兼具豐富的授課技巧，對培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨到見解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，使得張老師在授課過程中十分重視課程的實用性和可操作性。
擅長領(lǐng)域 ：營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè)：金融
主講課程：
銷售類
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行顧問式精準營銷技巧》《登門有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動與交叉銷售》《支行網(wǎng)點聯(lián)動營銷流程與交叉營銷》《客戶經(jīng)理活動量化管理》《貴賓理財》《商業(yè)銀行高端理財產(chǎn)品營銷技巧》《銀行客戶經(jīng)理團隊管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團客戶管理與營銷策略》《零售銀行理財客戶電話約見技巧》《商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營銷與銷售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營銷》《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》《知人善任----“80、90后”營銷團隊的組建與管理》《存量對公客戶分類分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團隊建設(shè)》
《營銷技巧與服務(wù)管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時間與壓力管理》《激勵的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績效團隊》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧（TTT）》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風格：思路清晰、內(nèi)容嚴謹、以理服人、氣氛輕松、幽默生動、以情動人
解決方案：引發(fā)學(xué)員思考與分享，拓展思路，獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險、中國建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、�？当ｋU、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲、山東濟寧農(nóng)信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機構(gòu)。
張老師,研究生學(xué)歷, 國家二級心理咨詢師，現(xiàn)任某國有銀行總行培訓(xùn)部，曾就職于某大型國有保險公司銀保部負責工行的業(yè)務(wù)，后任職于某國有五大行上海分行個金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師，負責全行干部員工的培育發(fā)展，擁有十余年金融機構(gòu)工作經(jīng)驗。張老師長期工作在培訓(xùn)一線，熟悉營銷業(yè)務(wù)流程，又兼具豐富的授課技巧，對培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨到見解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，使得張老師在授課過程中十分重視課程的實用性和可操作性。
擅長領(lǐng)域 ：營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè)：金融
主講課程：
銷售類
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行顧問式精準營銷技巧》《登門有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動與交叉銷售》《支行網(wǎng)點聯(lián)動營銷流程與交叉營銷》《客戶經(jīng)理活動量化管理》《貴賓理財》《商業(yè)銀行高端理財產(chǎn)品營銷技巧》《銀行客戶經(jīng)理團隊管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團客戶管理與營銷策略》《零售銀行理財客戶電話約見技巧》《商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營銷與銷售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營銷》《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》《知人善任----“80、90后”營銷團隊的組建與管理》《存量對公客戶分類分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團隊建設(shè)》
《營銷技巧與服務(wù)管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時間與壓力管理》《激勵的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績效團隊》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧（TTT）》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風格：思路清晰、內(nèi)容嚴謹、以理服人、氣氛輕松、幽默生動、以情動人
解決方案：引發(fā)學(xué)員思考與分享，拓展思路，獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險、中國建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、�？当ｋU、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲、山東濟寧農(nóng)信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機構(gòu)。
課程對象
備 注
課程名稱：敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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