中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
內(nèi)容提示
“渠道來利潤(rùn),終端出銷量”。經(jīng)銷商門店生意不好,怎么辦?是選址不好,還是店員銷售技能不行?是品牌沒有拉動(dòng)力,還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高?在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類產(chǎn)品門店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,顧客都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行終端拉動(dòng),快速提升市場(chǎng)份額?
培訓(xùn)目標(biāo)
1、有效提升品牌終端銷售的系統(tǒng)理念、方法與工具。
2、有效掌握推動(dòng)單店銷量增長(zhǎng)的七項(xiàng)關(guān)鍵KPI指標(biāo)。
3、學(xué)會(huì)區(qū)域市場(chǎng)零售門店低成本推廣品牌的策略。
4、掌握獨(dú)特的門店氛圍營造技能和生動(dòng)化策略。
5、快速掌握提升門店銷量的銷售技能。
6、快速掌握門店促銷的手段與方法。
7、系統(tǒng)培養(yǎng)中國式門店銷售高手。
課程詳情
第一單元:打開門店銷量的“金鑰匙”
1、決定門店銷量的七項(xiàng)KPI指標(biāo):
①生意額=客流量×入店率×接觸率×體驗(yàn)率×客單價(jià)×成交率×回頭率
②每項(xiàng)指標(biāo)提升10%,不難吧?算算生意額可以翻幾倍?
③案例分析:××化妝品專賣店業(yè)績(jī)提升3倍的KPI指標(biāo)改善活動(dòng)紀(jì)實(shí)。
2、快速提升門店銷量的五個(gè)動(dòng)作分解:
①品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡”
②店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體”
③銷售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石”
④多極出動(dòng)——“一枝開五花,結(jié)果自然成”
⑤促銷活動(dòng)——促銷是終端拉動(dòng)的“風(fēng)火輪”
3、實(shí)踐應(yīng)用:如何進(jìn)行自我系統(tǒng)門店診斷,迅速提升單店銷量?(學(xué)會(huì)兩套診斷工具)
第二單元:品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡”
一、門店客流量少,生意不好,怎么辦?
1、原理:品牌推廣=客流量
2、現(xiàn)狀:品牌在天上,“仙女難下凡”
3、未來:品牌持續(xù)推廣是贏得終端競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然趨勢(shì)
二、從賣產(chǎn)品到賣品牌要過“三座橋”:
1、“知名度”橋→“美譽(yù)度”橋→“忠誠度”橋
2、銷量不穩(wěn)定都是品牌在門店沒有形成拉動(dòng)力
3、品牌推廣者要堅(jiān)持“做實(shí)在的事,讓顧客感覺到”
三、區(qū)域市場(chǎng)品牌快速落地生根的三個(gè)有效操作方法:
1、將品牌的核心價(jià)值化入消費(fèi)者的記憶生活中,是品牌落地的第一個(gè)關(guān)鍵
2、將品牌的核心價(jià)值化為有意義低成本的推廣活動(dòng),是品牌落地的第二個(gè)關(guān)鍵
3、將品牌的核心價(jià)值化為符號(hào)似的東西,是品牌落地的最高境界
4、案例分析:寶潔公司流行的飄柔洗發(fā)水暢銷中國12年的成功秘密
四、二三級(jí)市場(chǎng)品牌推廣的不干膠策略與形成持續(xù)客流量的十大動(dòng)作
1、不干膠跟隨傳播策略應(yīng)用
2、案例分析:xx著名服裝品牌提升門店客流量的十大方法解碼
第三單元:店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體”
一、營造人/貨/場(chǎng)氛圍,吸引客人入店
1、店面氛圍是什么東西?
讓氛圍成為一種“有毒的氣體”!
2、專賣店門店人貨場(chǎng)的氛圍提升三策略:
人-忙碌化;貨-生動(dòng)化;場(chǎng)-節(jié)日化
3、情景點(diǎn)評(píng)二例
二、用生動(dòng)化陳列來創(chuàng)造店面氛圍
1、堆放與陳列區(qū)別
2、生動(dòng)化陳列的重要性
3、建立起你門店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
①、綜合店高中低品牌的244組合策略
②、專賣店合理的產(chǎn)品組合策略
4、終端門店節(jié)日化陳列的1234策略:
一眼、二量、三類、四感
5、門店風(fēng)水與聲光色揭秘
三、提升入店率的十大方法,情景案例二則
1、小組討論:結(jié)合本公司門店現(xiàn)狀,如何快速提升你的門店氛圍以吸引客人?
2、案例分析:xx品牌十幅門店產(chǎn)品陳列圖片的得與失分析
第四單元:銷售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石”
一、銷量才是硬道理
二、門店高手銷售人員素質(zhì)模型
三、實(shí)戰(zhàn)門店銷售五種促成策略與運(yùn)用:
費(fèi)比法/對(duì)比法/連環(huán)四問法/賣標(biāo)準(zhǔn)法/顧問式銷售法
四、價(jià)格成交法---對(duì)付顧客壓價(jià)的八大策略與絕妙話術(shù)。
五、優(yōu)質(zhì)VIP顧客關(guān)系管理贏得銷量持續(xù)增長(zhǎng):
1、提升顧客滿意度的十五個(gè)方法
2、服務(wù)三個(gè)臨界與VIP客戶關(guān)系管理策略
3、顧客抱怨處理與“五步消氣法”動(dòng)作演練
4、提升顧客回頭率的十大方法,情景案例二則
5、案例分析:xx壁紙專賣店利用VIP顧客關(guān)系管理策略與創(chuàng)新活動(dòng),月月銷量是同行門店的2倍
第五單元:多極出動(dòng)——“一枝開五花,結(jié)果自然成”
一、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,單一守店贏利模式已經(jīng)老化,如何創(chuàng)新走出去?
二、門店多渠道銷售并進(jìn)的威力:“一枝開五花,結(jié)果自然成”!
三、如何在同一門店開發(fā)多種營銷渠道,創(chuàng)造銷售奇跡?
1、聯(lián)合團(tuán)購,如何有效操作?
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,如何有效操作?
3、商商聯(lián)盟,如何有效操作?
4、兼職代理,如何有效操作?
四、案例分析:坪效奇跡,福州李老板60平方米建材品牌專賣店利用多渠道銷售策略,年銷量超過1個(gè)億
第六單元:促銷活動(dòng)——促銷是拉動(dòng)終端的“風(fēng)火輪”
一、認(rèn)識(shí)促銷兩難現(xiàn)狀:不促銷就沒銷量,促銷多了會(huì)傷及價(jià)格體系,怎么辦?
二、如何做好促銷與利潤(rùn)的平衡?
三、如何成功策劃一次單店促銷活動(dòng);五步曲操作?
1、確立促銷目標(biāo)
2、選擇促銷工具
3、制定促銷方案
4、檢驗(yàn)、實(shí)施所制定方案
5、評(píng)估促銷效果
四、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)門店促銷活動(dòng)應(yīng)注意的6個(gè)陷阱
五、26種門店促銷創(chuàng)新活動(dòng)
六、小組演練:根據(jù)提供的情景資料,如何成功策劃與組織該品牌的門店促銷活動(dòng)?
講師簡(jiǎn)介
劉曉亮 老師
實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家
連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家
中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷,并且擁有25年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營與門店業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā),培訓(xùn)中提供各種有效解決問題的落地工具,被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實(shí)戰(zhàn)課程,在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為,企業(yè)的人才體系構(gòu)建,早就過了抓壯丁打游擊的階段,而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代,一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才,再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。
劉曉亮老師知識(shí)淵博,視野開闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多中國500強(qiáng)企業(yè)指定門店管理培訓(xùn)講師。他始創(chuàng)的“金牌店長(zhǎng)系統(tǒng)”兩階段落地模式,很好地解決了員工執(zhí)行力培訓(xùn)長(zhǎng)期以來效果難以落地的痼疾,為中國連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力工具班》、《金牌店長(zhǎng)解決問題實(shí)操班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷售業(yè)績(jī)倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方案班》、《連鎖門店種子講師特訓(xùn)營》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化,課程氛圍十分接地氣。在課堂上長(zhǎng)期堅(jiān)持“理念+工具+落地”輔導(dǎo)方式,既注重學(xué)員思維大格局的培養(yǎng),想的遠(yuǎn)才能走的遠(yuǎn);又踐行實(shí)操工具的運(yùn)用,是中國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)學(xué)以致用派的佼佼者。
★劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:
【連鎖經(jīng)營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)。ǔ瑢殻⒑暧罴瘓F(tuán)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、一號(hào)家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、紫薇星實(shí)業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)
【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)
★客戶評(píng)價(jià):
劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高,第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課,很實(shí)用,我才邀請(qǐng)他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng),注重實(shí)戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師,我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來北大講課4次了。
——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師
聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研,設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案,并制定了一套門店運(yùn)營管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性,滿意度達(dá)到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理
劉老師金牌店長(zhǎng)課程很落地、富有激情,最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了2年,落地課堂上學(xué)過的10多個(gè)工具。希望劉老師推出更多好的課程。
——西貝餐飲管理集團(tuán)華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理
我們?nèi)肆Y源部從全國各地選擇店長(zhǎng)課程,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定參加劉曉亮老師的課程。我們分3批對(duì)區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)進(jìn)行外派專題培訓(xùn),大家反映都很好,劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——凡人印象餐飲管理集團(tuán) 朱靈光總經(jīng)理
2016-2017年,劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長(zhǎng)》總共14場(chǎng)咨詢式培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng),課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大,并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。
——六福珠寶 中國區(qū)總部培訓(xùn)中心 張高云經(jīng)理
第一次與劉老師合作,我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會(huì)理念的東西,更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具,實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔院長(zhǎng)
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。門店管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問題的PDCA圈思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師,最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師,效果不錯(cuò)。
——中國移動(dòng)10強(qiáng)運(yùn)營商 蘇飛通信 沈總
我本人做運(yùn)營帶團(tuán)隊(duì),很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實(shí)用,是我們提升門店管理人才的戰(zhàn)略合作伙伴,謝謝劉老師。
——福建愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu) 李總
這幾年,我們請(qǐng)過很多國內(nèi)名氣大的培訓(xùn)講師,劉老師可以說是中國運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師之一。劉老師講課視野開闊,極富哲理,工具特別多、接地氣,NB全國片區(qū)舉辦了6場(chǎng)全國店長(zhǎng)培訓(xùn),學(xué)員反映很實(shí)用,都很滿意。
——NB運(yùn)動(dòng)服飾運(yùn)營總監(jiān) IVY
課程對(duì)象
營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、經(jīng)銷商老板、渠道經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)專員等渴望快速提升門店銷量的人士
備 注
課程名稱:快速提升單店銷量五大維度