第一部分:企業(yè)主管部屬培育的原則與目的一、培育的原則與目的確立
1.從企業(yè)運作分析各級員工的角色
2.企業(yè)各級員工的職能定位
3.企業(yè)各級員工培訓(xùn)的原則設(shè)定
二、培育的最佳時機(jī)掌握
1.從學(xué)習(xí)的方式探討有效教導(dǎo)方法
2.如何在日常工作中做有效教導(dǎo)
3.如何在最佳時機(jī)掌握機(jī)層教育
三、培育的各項特性掌握
1.認(rèn)識一般員工的能力發(fā)展階段
2.如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線
3.一般主管常犯的教導(dǎo)誤區(qū)
第二部分:如何執(zhí)行順暢的工作教導(dǎo)流程
一、高效的部屬教導(dǎo)流程流程
1.如何確認(rèn),該教什么
2.如何有效掌握教的步驟
3.如何確實檢控效能
二、工作教導(dǎo)(O.J.T)實務(wù)技巧
1.先認(rèn)識工作教導(dǎo)的三種類型
2.O.J.T的真正意義與技巧
3.O.J.T的教導(dǎo)口決
三、高效部屬培訓(xùn) 運作手段
1.教導(dǎo)≠培育的認(rèn)知
2.有效培育新屬該有的決心
3.有效培育新屬要掌握工作關(guān)鍵
四、有效進(jìn)行日常工作教導(dǎo)的步驟
1.如何認(rèn)知日常工作教導(dǎo)的關(guān)鍵
2.日常工作教導(dǎo)的真正含意
3.如何真正掌握“日常工作“
第三部分:掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理與技巧
一、各類部屬的教導(dǎo)特性分析
1.角度分析學(xué)習(xí)
2.為何許多部屬無法學(xué)以致用
3.如何掌握部屬的挫折耐度
二、教導(dǎo)過程如何透視部屬學(xué)習(xí)的真實心理
1探討學(xué)習(xí)壓力的產(chǎn)生
2.分析工作企圖與學(xué)習(xí)的關(guān)系
3.如何應(yīng)用激勵技巧提升學(xué)習(xí)
三、教導(dǎo)各類型部屬的秘訣與技巧
1.視人格特質(zhì)結(jié)合教導(dǎo)
2.各類特質(zhì)的教導(dǎo)秘訣
3.如何結(jié)合教與導(dǎo)的關(guān)鍵
四、如何從教導(dǎo)中得到部屬的信服度
1. 如何從教導(dǎo)中建立公信力
2.如何應(yīng)用雪中送炭的時機(jī)
3.如何運作需求與流程
第四部分:部屬教導(dǎo)的最高效能展現(xiàn)
一、如何建立部屬統(tǒng)一的學(xué)習(xí)意識
1.如何掌握員工的發(fā)展
2.如何建立部屬的學(xué)習(xí)意識
二、如何因應(yīng)不同階段的發(fā)展進(jìn)行有效的教導(dǎo)
1.基層員工的教導(dǎo)關(guān)鍵
2.主管級的教導(dǎo)策略
3.高階主管的教導(dǎo)原則
三、如何評估教導(dǎo)的成效進(jìn)行改善
1.各種學(xué)習(xí)成效的檢核方法
2.檢核也是最有效的教導(dǎo)
3.如何約定發(fā)送的步驟
四、教導(dǎo)改善后的調(diào)整技巧與手法
1.發(fā)送與控制是一體兩面
2.改善是在改變習(xí)慣
3.改善的障礙是往往在人性上
第五部分:培育效益的科學(xué)評核方法
一、如何檢核員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度
1.理性的進(jìn)度檢核系統(tǒng)
2.日常進(jìn)度檢核的技巧
3.檢核的各項手法介紹
二、如何應(yīng)用實際運用工具評核部屬培育效益
1.工作報告的檢核法
2.工作績效的檢核法
3.工作障礙的檢核法