第一部分:企業(yè)需要什么樣的個人和團(tuán)隊一、企業(yè)戰(zhàn)略與團(tuán)隊
二、企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊
三、團(tuán)隊與組織經(jīng)營業(yè)績
四、團(tuán)隊中的角色孰輕孰重?
五、為什么需要團(tuán)隊?
討論:企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊?
案例分析:中國企業(yè)的大敗局
案例分析:從日本的崛起看企業(yè)國際化的人才團(tuán)隊建設(shè)
第二部分 理解團(tuán)隊
一、團(tuán)隊的定義
二、團(tuán)隊的類型
三、團(tuán)隊的特征
1.團(tuán)隊類型和它們的差別
2.團(tuán)隊特征
四、團(tuán)隊的意義
1.團(tuán)隊工作形式的意義
2.人類團(tuán)隊工作的需要
3.社會團(tuán)隊工作的需要
案例分析:從九一一事件看美國的民族精神
案例分析:松下的團(tuán)隊管理
第三部分:團(tuán)隊組建的過程
一、團(tuán)隊形成
1.團(tuán)隊形成過程
2.團(tuán)隊的形成途徑
(1).以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑
(2)、角色界定途徑
(3)、價值觀途徑
(4)、人際關(guān)系途徑
(5)、社會統(tǒng)一性途徑
二、團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊的管理過程
2、團(tuán)隊的人員管理
3、團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)
4、團(tuán)隊的角色與職責(zé)
5、團(tuán)隊的組織氣氛
6、團(tuán)隊的績效
團(tuán)隊游戲:信任倒
團(tuán)隊形成過程
游戲討論時間:
第四部分:團(tuán)隊管理過程
一、團(tuán)隊成員的訓(xùn)練
1、成為團(tuán)隊成員的優(yōu)秀教練
2、進(jìn)行團(tuán)隊成員的技能訓(xùn)練
3、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
4、有效評估團(tuán)隊訓(xùn)練的效果
5、強(qiáng)化團(tuán)隊訓(xùn)練的效果
案例分析:IBM的人才培養(yǎng)訓(xùn)練
二、 團(tuán)隊內(nèi)部的溝通
1、在團(tuán)隊溝通中傾聽藝術(shù)
2、在團(tuán)隊溝通中技巧
3、藝術(shù)的三明治批評法
4、調(diào)解團(tuán)隊成員間的糾紛
案例分析:MOTO的團(tuán)隊管理與經(jīng)營模式
福特公司的質(zhì)量團(tuán)隊目標(biāo)
三、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
1、樹立團(tuán)隊信心
2、增強(qiáng)團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任
3、提升團(tuán)隊的凝聚力
4、培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)造力
5、提升團(tuán)隊的士氣
6、確立團(tuán)隊的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:中國足球與韓國足球究竟給管理什么啟示?
四、 團(tuán)隊績效的評估
1、制定團(tuán)隊的績效計劃
2、進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部的工作評估
3、與成員進(jìn)行業(yè)績評價面談
4、解決團(tuán)隊成員的不良績效
5、改善團(tuán)隊績效
6、進(jìn)行團(tuán)隊的績效追蹤標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:華為的研發(fā)項目團(tuán)隊的”床墊文化”給中國企業(yè)的什么經(jīng)驗
五、 團(tuán)隊發(fā)展的激勵
1、激勵不同類型團(tuán)隊成員
2、激勵的原則
3、用競爭的方法來激勵團(tuán)隊成員
4、用獎勵的方法來激勵團(tuán)隊成員
5、用個人發(fā)展來激勵團(tuán)隊成員
6、不同階段(摸索、穩(wěn)定、成功階段)的團(tuán)隊激勵
7、在壓力下保持團(tuán)隊激勵
案例分析:
總結(jié)與提問時間:15分鐘