第一講認識管理認識領導1、思考:怎么當好領導?
2、管理的主要內涵
3、領導的基本含義
4、領導與管理的差異是什么?比較與研討練習
5、中高層管理者的角色定位
6、研討與總結:經(jīng)理人的角色特點
7、工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
8、中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
9、案例分析、總結
11、中高層經(jīng)營管理者知識結構與技能結構
12、領導者的角色認知與領導者的行為風格
13、管理行為風格與領導行為風格的主要差異
14、研討:一幅圖激起千言萬語
15、中高層經(jīng)營管理者培訓課程體系設計
第二講領導技能提升-制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
1、規(guī)劃、計劃、策劃比較練習
2、制定規(guī)劃的基本思路
3、計劃制定的基本方法、步驟、案例
1)重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
2)重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
4、案例:大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
5、工作項目策劃的的基本思路
6、策劃書的主要結構與重點環(huán)節(jié)
7.策劃制定工作的注意點
第三講領導技能提升-教練式領導
1、教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色
2、練習:哪些是好的指導行為?
3、教練式管理者的角色定位及其相關技能
4、什么時候你需要對下屬進行指導
5、有效指導下屬的步驟
6、如何做一個有效的指導者
1)有效指導的標志
2)怎樣提好問題
3)指導解決問題
4)給出建設性的反饋
5)避免指導中易犯的錯誤
第四講領導技能提升-高效溝通
1、認識溝通
1)認識溝通:回顧與總結
2)溝通的基本原理與要素
3)研討與練習:溝通無處不在
4)避免觸犯溝通禁忌
5)管理溝通準備工作
2、溝通技巧
1)案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
2)不同溝通形式下的溝通技巧訓練
3)管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
4)如何做到對事不對人
5)描述性語言、評價性語言的識別
3、中層管理者內部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
4、任務下達要領
1)接受命令、委派的注意點
2)案例分析:接受命令常見失誤
3)下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
4)總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
5)下達命令的幾種口氣和注意點
6)做好復命的注意點
5、溝通策略
1)研討與練習:企業(yè)內不同類型溝通的應對策略
2)如何與不同性格的人進行溝通
3)如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
4)管理者的壓力和情緒管理
5)壓力和情緒的來源
6)如何管理自己的壓力和情緒
7)溝通中的沖突處理策略和技巧
第五講領導技能提升-打造一流團隊
1、建立起對團隊的共同認識基礎
2、看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
3、團隊的運作與溝通
4、團隊合作的核心理念
5、案例研討:面對不同的工作環(huán)境與任務運用不同的團隊溝通工具
6、激勵團隊的若干工具:
7、研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
8、團隊合作技巧訓練
1)組織層面的團隊協(xié)作技能訓練
2)個人層面的團隊合作練習
第六講領導技能提升-如何用人
1、識人-慧眼識真金
2、選材有學問
3、用人當用長
4、得心者得勢——馭人有學問
5、巧用“高帽子”——勵人有學問
6、對癥而下藥——罰人有學問
7、案例:相反的思維和不同的結果---牛根生用人哲學
第七講領導技能提升-高效管理時間
1、浪費時間的現(xiàn)象
2、浪費時間的三大殺手
3、管理者節(jié)約時間的各類做法
1)24種最有效的時間管理小工具
4、幾種不同的時間管理方法的比較
5、用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
第八講卓越領導力提升
1、領導力核心素質的培養(yǎng)
1)通過塑造與傳播愿景提升領導力
2)通過價值觀塑造提升領導力
3)通過建立信任塑造領導力
4)其它領導力素質的培養(yǎng)
5)案例與練習
2、幾種典型的領導行為方式及領導力培養(yǎng)
1)支持型領導行為的培養(yǎng)
2)指導型領導行為的培養(yǎng)
3)參與型領導行為的培養(yǎng)
4)領導者獎勵行為的培養(yǎng)
5)超凡魅力型領導行為的培養(yǎng)
3、決策藝術與領導力提升
1)決策的基本方法和工具
2)防范決策陷阱
3)經(jīng)營決策案例分析
4)管理決策案例分析
5)企業(yè)決策管理的主要步驟
4、有效授權與領導力提升
1)研討:請比較命令與授權的差別
2)有效授權與領導力提升的關系
3)總結:授權的功能與運用
4)授權的含義、意義、案例
5)授權對上級的意義
6)授權對下級的意義
7)三種不同意義下的授權含義和方法
8)有效授權的四個步驟
9)推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區(qū)
10)日常工作中如何培養(yǎng)授權意識
5、領導激勵的著力點
1)練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />2)滿足員工的合理需要
3)激發(fā)員工的積極動機
4)鼓勵員的正確行為
5)引導員工的奮斗目標
6、強化團隊執(zhí)行力
1)領導者的4個自我超越習慣
2)管理工作的執(zhí)行策略
3)管理人員的執(zhí)行策略
4)提升個體執(zhí)行力的8大原則
5)建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則