中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
平衡計(jì)分卡創(chuàng)性地提出了一個(gè)將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行為的管理新視角。它將企業(yè)的整體戰(zhàn)略分解到部門,到個(gè)人,并進(jìn)行了量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)。它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端。
培訓(xùn)目標(biāo)
幫助企業(yè)掌握利用平衡計(jì)分卡制定和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的方法、思路和步驟;
掌握構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系的關(guān)鍵;
3、學(xué)會(huì)能夠清晰的描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動(dòng)態(tài)管理戰(zhàn)略;
4、掌握平衡計(jì)分卡的概念和具體操作方法;
5、掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)值設(shè)定等績效管理有關(guān)的具體操作方法;
6、引導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理的現(xiàn)狀;
7、引導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理存在問題制定可行的行動(dòng)方案;
8、學(xué)習(xí)平衡積分卡實(shí)施的成功要素及其在人力資源管理中的重要作用;



課程詳情

一、構(gòu)建平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略管理體系
1、什么是戰(zhàn)略?
2、企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法;
3、如何清晰的描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動(dòng)態(tài)管理戰(zhàn)略;
4、企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和管理;
5、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系;
6、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng);
中國成功實(shí)施平衡積分卡企業(yè)案例分享;


二、如何利用BSC做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理

1、企業(yè)為什么需要BSC;
2、BSC的實(shí)質(zhì)是什么?
3、戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟;
案例:某某公司戰(zhàn)略地圖案例解析;
4、將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為平衡積分卡;
5、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的衡量指標(biāo);
6、公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧:
咨詢案例:某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程;
a、公司BSC設(shè)計(jì)總體思路;
b、公司BSC設(shè)計(jì)步驟與流程;
——明確公司使命
——闡述公司價(jià)值
——規(guī)劃公司遠(yuǎn)景
——制定公司戰(zhàn)略
——繪制戰(zhàn)略地圖
——設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
c、公司BSC體系設(shè)計(jì)可能存在的問題與對(duì)策分析;
7、BSC運(yùn)行體系建設(shè)
——績效管理人員的職責(zé)(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工)
——考核關(guān)系該如何確定?
——績效管理的周期該如何確定?
——如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制?
——如何做到區(qū)分,將績效與員工的短期,中期和長期利益掛鉤?
8、績效文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”;
現(xiàn)場案例演練及分享;


三、BSC與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

1、目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI);
2、如何把公司KPI向下分解?
3、業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定?
4、職能部門的KPI如何設(shè)定?
5、管理者的KPI如何設(shè)定?
6、怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)體業(yè)績的關(guān)系?
7、定性指標(biāo)如何有效量化?
8、主要業(yè)績與非主要業(yè)績的關(guān)系怎樣處理?
9、分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題、
實(shí)戰(zhàn)演練:把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門;


四、科學(xué)的BSC操作過程:掌握程序、方法和技巧

1、BSC的四大環(huán)節(jié):
——績效目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用;
——績效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用;
——績效考核工具及表格應(yīng)用;
——績效反饋工具及表格應(yīng)用;
2、BSC的過程中的操作技巧:
——為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的注意事項(xiàng)和步驟;
——下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)辦?
——如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋;
——如何使您的檢查更有效,發(fā)現(xiàn)問題的常用方法;
——在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具?
——為什么你布置的工作員工沒有按時(shí)完成?
——考核中常見的問題及處理方法;
——考核之后應(yīng)該做什么?
——績效面談常用方法與技巧;
案例分析:成功及失敗的績效管理案例解析;


五、實(shí)施BSC過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題解答

1、如何啟動(dòng)績效管理工作?啟動(dòng)過程中常犯的錯(cuò)誤有哪些?如何確保成功?
2、“功臣”反對(duì)推行績效管理怎么辦?員工抵制推行績效管理怎么辦?
3、啟動(dòng)績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么?怎么做好?
4、如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象,確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠;
5、如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同,確?己说墓健⒐?
6、績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?
7、第一輪流轉(zhuǎn)下來,我們應(yīng)該做什么?怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好?
8、績效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解;
現(xiàn)場案例演練及分享。


講師簡介

  李穎峰 老師
十四年職業(yè)生涯,足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會(huì),曾任中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外貿(mào)易理事會(huì)涉外經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目經(jīng)理,華夏基石高級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
研究方向:致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究,持續(xù)觀測企業(yè)運(yùn)營管理行為與結(jié)果之間的關(guān)系,形成一套行之有效的企業(yè)因果關(guān)系管理辦法。
咨詢及培訓(xùn)經(jīng)歷:2008年進(jìn)入咨詢行業(yè),從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)工作,擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作,對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)建與管理、品牌創(chuàng)建與管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理有著深入的研究和實(shí)踐。
擅長行業(yè):制造業(yè)、零售業(yè)、進(jìn)出口、培訓(xùn)行業(yè)。
咨詢領(lǐng)域:企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、品牌創(chuàng)建管理。
企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)與落地、員工價(jià)值觀重塑、企業(yè)管理與文化目標(biāo)契合度評(píng)估與修正;
人力資源管理:人力資源管理診斷、戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)優(yōu)化、績效管理體系、薪酬管理體系、員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)體系建設(shè);
生產(chǎn)運(yùn)營管理:工作流程效率測評(píng)、工作流程再造、5S管理;
企業(yè)文化管理:《商業(yè)史學(xué)與企業(yè)文化管理》、《企業(yè)文化創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》、《組織行為學(xué)與企業(yè)文化管理》;
人力資源管理:《績效管理》、《職業(yè)規(guī)劃》、《領(lǐng)導(dǎo)能力系統(tǒng)訓(xùn)練(120次訓(xùn)練)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《決策能力沙盤模擬訓(xùn)練》、《員工激勵(lì)培訓(xùn)》;
生產(chǎn)運(yùn)營管理:《流程評(píng)價(jià)與流程再造》、《高效會(huì)議的組織與實(shí)施》;
品牌建設(shè)管理:《品牌創(chuàng)建與管理》。
授課風(fēng)格:
自然親切、語言生動(dòng)、富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認(rèn)知,更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,,課程以實(shí)用性和生動(dòng)性見長;
能把枯燥、晦澀難懂的理論課程,進(jìn)行人性化,生活化的詮釋講解,使學(xué)員更易于接受、消化,從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果;
其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出,重點(diǎn)突出,現(xiàn)場分析并解決學(xué)員問題;有豐富案例、有實(shí)戰(zhàn)工具,操作性極強(qiáng),學(xué)能致用;提倡快樂學(xué)習(xí),注重互動(dòng)和實(shí)效,分組研討,真正幫助學(xué)員及其企業(yè)提升。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:平衡記分卡體系建設(shè)及操作實(shí)務(wù)



 

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