第一部分：管理者經(jīng)營管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力綜述
1、管理者存在的使命與價值？--創(chuàng)業(yè)績能力與帶團(tuán)隊能力
2、管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個總監(jiān)的崗位說明書
3、從專業(yè)高手到管理者提升中的常見問題？--新主管的易犯的錯誤
4、影響管理者管理效果的原因分析？
5、管理者管理素養(yǎng)模型？--兩個方面的十種關(guān)鍵能力
6、經(jīng)營管理的概念和體系是什么？
7、公司經(jīng)營管理的核心要點(diǎn) ？
8、經(jīng)營管理與其他學(xué)科的關(guān)系？
互動：我們企業(yè)在經(jīng)營管理中的特色？
從系統(tǒng)角度分析管理者在企業(yè)經(jīng)營管理的難點(diǎn)？

第二部分：管理者如何提升企業(yè)的經(jīng)營績效？
一、如何明確企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績目標(biāo)？
1、 如何確定團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊年度目標(biāo)？
2、 運(yùn)用管理目標(biāo)的四個層次？---如何讓戰(zhàn)略在運(yùn)用的各方面落地？
3、 系統(tǒng)經(jīng)營目標(biāo)的“3化”---如何讓經(jīng)營目標(biāo)傳遞到團(tuán)隊每個人員？
研討：我們團(tuán)隊今年的經(jīng)營管理業(yè)績目標(biāo)？
二、如何根據(jù)企業(yè)計劃制定的自己團(tuán)隊的經(jīng)營計劃？
1、企業(yè)經(jīng)營計劃的類別包括哪些？
2、誰來組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的經(jīng)營計劃？
3、經(jīng)營計劃的制定過程是怎樣的？
4、如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營計劃的協(xié)調(diào)？
演練：1、我們團(tuán)隊今年經(jīng)營計劃編制的回顧與優(yōu)化。
三、如何對經(jīng)營執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整？
1、經(jīng)營監(jiān)控的本質(zhì)是什么？要監(jiān)控哪些內(nèi)容？
2、如何對進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實
5、如何對各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控？
研討：我在自己團(tuán)隊經(jīng)營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化？
1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)營總結(jié)工作？
2、誰來組織企業(yè)的經(jīng)營管理總結(jié)？
3、企業(yè)經(jīng)營管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對經(jīng)營目標(biāo)的全面總結(jié)
4、企業(yè)經(jīng)營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我們團(tuán)隊在經(jīng)營總結(jié)方面還可以做哪些工作？
中層、基層管理者定期該總結(jié)什么？

第三部分：管理者如何帶好團(tuán)隊？
一、如何構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的組織管控構(gòu)架？
1、如何解讀企業(yè)的組織構(gòu)架？
2、如何優(yōu)化團(tuán)隊經(jīng)營的流程與操作要點(diǎn)？
3、如何幫助員工認(rèn)知經(jīng)營管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？
4、三種不同的經(jīng)營管控模式是什么？我們企業(yè)適合哪種模式？我們團(tuán)隊的經(jīng)營模式？
反思：1、我的團(tuán)隊在經(jīng)營管控方面還有哪些可以優(yōu)化的？
二、如何組建團(tuán)隊和發(fā)展團(tuán)隊？
1、企業(yè)團(tuán)隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊角色認(rèn)知、八個角色
2、如何對團(tuán)隊人員從職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？
3、團(tuán)隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊全周期的管理
4、針對不同的發(fā)展階段經(jīng)營管理者的管理要點(diǎn)？
演練：我的團(tuán)隊如何進(jìn)行角色優(yōu)化？
三、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行經(jīng)營能力提升？
1、如何把握團(tuán)隊的學(xué)習(xí)方向和需求？--任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向
2、如何讓每個員工認(rèn)知的經(jīng)營中的要點(diǎn)？--崗位要點(diǎn)、短板分析
3、如何用教練式方式在經(jīng)營中輔導(dǎo)員？--教練技術(shù)的七步曲
4、如何組織團(tuán)隊針對經(jīng)營問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？
研討：如何針對團(tuán)隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊培訓(xùn)？
四、如何在經(jīng)營中促進(jìn)團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)？
1、如何組織團(tuán)隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控
2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？
3、如何針對員工不同個性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計與實施與一個員工進(jìn)行一次績效面談？
五、如何進(jìn)行經(jīng)營考核和激勵團(tuán)隊？
1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析
2、如何確定團(tuán)隊和個人的客戶指標(biāo)？
3、如何對員工進(jìn)行績效改善？
4、非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵
5、如何對團(tuán)隊進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個性、及時、組合
演練：如何針對某個員工進(jìn)行有效的激勵？

第四部分：管理者如何提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力？
1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？
2、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？
案例分析：設(shè)計總監(jiān)的崗位分析
3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來提升個人的能力？
案例分析：成本管理人員的能力提升
4、如何輔導(dǎo)員工制定個人計劃？
5、如何提升員工工作中的溝通技巧？
6、如何加強(qiáng)對員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控
7、針對不同員工的個性化激勵
8、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用

第五部分、如何解決經(jīng)營管理中的問題和提升經(jīng)營管理者的素養(yǎng)？
一、如何解決企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中的問題？
1、 問題與問題解決“七步法”介紹
2、 我們團(tuán)隊在經(jīng)營中急待解決的系統(tǒng)問題是什么？
3、 如何有效運(yùn)用問題解決的七步曲解決我們團(tuán)隊經(jīng)營管理中的急切問題？
二、如何提升經(jīng)營管理者的能力？
1、中層管理者現(xiàn)在和未來的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
2、自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？--長處發(fā)展、回避短處
3、我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)經(jīng)營管理提升點(diǎn)是什么？
4、我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個性的經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)方式？
演練：管理者經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)提升計劃？