第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理綜述
前言：
為什么房地產(chǎn)企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與運(yùn)營？
案例分析：某個(gè)房地產(chǎn)知名企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營分析
房地產(chǎn)戰(zhàn)略與運(yùn)營的關(guān)系是什么？
一、 房地產(chǎn)戰(zhàn)略綜述
1、 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略包含的五個(gè)方面內(nèi)容？
2、 制定房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的十個(gè)步驟？
3、 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略如何在五個(gè)主要方面落地？
4、 房地產(chǎn)戰(zhàn)略如何與年度運(yùn)營目標(biāo)結(jié)合？
5、 房地產(chǎn)戰(zhàn)略如何在各個(gè)部門落地？
6、 如何根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)變化進(jìn)行自己企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)化與調(diào)整？
7、兩個(gè)典型房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略分析。
二、 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營綜述
1、運(yùn)營管理的概念和體系是什么？
2、公司整體運(yùn)營管理的一個(gè)目標(biāo)？
3、房地產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)營管理中的兩個(gè)方面？
4、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理中的三個(gè)精髓？
5、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理中的四個(gè)階段？
6、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理的五條線？
7、互動(dòng)：我們企業(yè)在運(yùn)營管理中的特色？
從系統(tǒng)角度分析我們企業(yè)運(yùn)營管理的難點(diǎn)？
第二部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營業(yè)績？
一、如何明確企業(yè)運(yùn)用的業(yè)績目標(biāo)？
1、 如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)？
2、 運(yùn)用管理目標(biāo)的四個(gè)層次？---如何讓戰(zhàn)略在運(yùn)用的房地產(chǎn)的各方面落地？
3、 系統(tǒng)運(yùn)營目標(biāo)的“3化”---如何讓運(yùn)營目標(biāo)傳遞到每個(gè)房地產(chǎn)主要專業(yè)端口？
研討：我們企業(yè)今年的運(yùn)營管理業(yè)績目標(biāo)？
二、如何制定房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營計(jì)劃？
1、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃的類別包括哪些？
2、誰來組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的運(yùn)營計(jì)劃？
3、房地產(chǎn)專項(xiàng)計(jì)劃的制定過程是怎樣的？
4、如何進(jìn)行房地產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)？
演練：1、我們今年運(yùn)營計(jì)劃編制的回顧與優(yōu)化。
三、如何對(duì)運(yùn)營執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整？
1、房地產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)控的本質(zhì)是什么？要監(jiān)控哪些內(nèi)容？
2、如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目關(guān)鍵成果、計(jì)劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--房地產(chǎn)客戶的敏感質(zhì)量點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對(duì)成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
5、如何對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控？
研討：我在運(yùn)營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化？
1、為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)營總結(jié)工作？
2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營管理總結(jié)？
3、企業(yè)運(yùn)營管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對(duì)運(yùn)營目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)的全面總結(jié)
4、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--運(yùn)營總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討：我們企業(yè)在運(yùn)營總結(jié)方面還可以做哪些工作？��n-
��m n��體'; " >1、如何組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議？--會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期把控
2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？
3、如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？
演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次績效面談？
五、如何考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析
2、如何確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)？
3、如何對(duì)員工進(jìn)行績效改善？
4、非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些？--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)
5、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)
6、如何針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)？--個(gè)性、及時(shí)、組合
演練：如何針對(duì)某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)？
第四部分：管理者如何提升自己的能力與素養(yǎng)？
1、 自我分析：我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？--長處發(fā)展、回避短處
2、 我的職業(yè)生涯規(guī)劃？--選擇比努力更重要
3、 我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
4、 我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么？
5、 我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些？--六種個(gè)性的管理者學(xué)習(xí)方式
6、 我的提升需要哪些外部資源支持？
演練：我的三年學(xué)習(xí)提升計(jì)劃是什么？