第一模塊：企業(yè)文化基本知識(shí)
說明：本部分包括課前準(zhǔn)備和概念解讀兩大內(nèi)容。

1、課前準(zhǔn)備：
1）學(xué)員分組
2）公布規(guī)則
2、課程鋪墊：
1）訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴法操作
2）采集：文化、企業(yè)文化
3、文化、非文化現(xiàn)象感知：
1）感受：PPT展示
2）學(xué)員辨析
4、基礎(chǔ)知識(shí)1：文和化
1）“文”、“化”解讀
·課堂討論
2）案例點(diǎn)評(píng)：
·針對(duì)上述PPT：文化案例、非文化案例
3）文化定義：
·兩種表述
5、基礎(chǔ)知識(shí)2：常規(guī)性文化
1）個(gè)體性質(zhì)的文化實(shí)例
2）群體性質(zhì)的文化實(shí)例
一是國(guó)家文化
·作用、案例
二是家庭文化
·作用、案例
三是個(gè)人文化
·成功關(guān)鍵要素
·作用、案例
3）常規(guī)性文化小結(jié)：4點(diǎn)
6、基礎(chǔ)知識(shí)3：企業(yè)文化
1）企業(yè)的文化
·解讀、舉例
2）企業(yè)文化
·定義
3）案例賞析
4）說法辨析
7、基礎(chǔ)知識(shí)4：企業(yè)文化特性
·10大特性
·分別解讀
·案例
8、基礎(chǔ)知識(shí)5：企業(yè)文化載體
·8大載體
9、課程總結(jié)
10、本模塊總結(jié)、積分統(tǒng)計(jì)


第二模塊：企業(yè)文化的“精氣神”
說明：本部分主要解決企業(yè)的“貧血”文化和健康文化的區(qū)別，確認(rèn)“積極、正向”的健康文化對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的巨大影響力。

1、貧血文化：
·概念
·癥狀
·案例
2、健康文化：　
·特征表現(xiàn)
·案例
3、企業(yè)最需要的文化
1）現(xiàn)場(chǎng)討論
2）案例：視頻
思考：企業(yè)到底最需要什么樣的文化？
3）提出觀點(diǎn)：
4、企業(yè)文化要積極、正向的現(xiàn)實(shí)理由：
3點(diǎn)
5、積極、正向企業(yè)文化的三顆“珍珠”
1）珍珠1：企業(yè)文化的“精”：
·“精”的理解
·“精”的要點(diǎn)：2點(diǎn)
·案例：普京與60周年大慶
2）珍珠2：企業(yè)文化的“氣”：
·“氣”的理解
·“氣”的要點(diǎn)：3點(diǎn)
·案例：6大案例
3）珍珠2：企業(yè)文化的“神”：
·“神”的理解：2點(diǎn)
·案例：7大案例
4）企業(yè)文化的“精氣神”
·企業(yè)文化之“精”：3點(diǎn)
案例：2大案例
·企業(yè)文化之“氣”：3點(diǎn)
案例：3大案例
·企業(yè)文化之“神”：1點(diǎn)
案例：4大案例
6、積極、正向案例面面觀：
·10大案例
7、案例大總結(jié)：
·4大點(diǎn)

第三模塊：積極、正向企業(yè)文化的最佳實(shí)踐
說明：本模塊的主要任務(wù)是展示企業(yè)文化的三種最佳實(shí)踐活動(dòng)，以及介紹企業(yè)文化培育的工具。
1、第二部分內(nèi)容回顧
2、引子：最積極、正向的案例賞析
1個(gè)
3、積極、正向企業(yè)文化的最佳實(shí)踐
1）危機(jī)文化實(shí)踐：
·概念解讀
·危機(jī)管理步驟
·危機(jī)預(yù)案編制原則
·危機(jī)應(yīng)對(duì)步驟
·危機(jī)文化的經(jīng)典體現(xiàn)
2）服務(wù)文化實(shí)踐：
·概念解讀
·如何建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)文化：9大點(diǎn)
·經(jīng)典案例賞析
3）變革文化實(shí)踐：
·概念解讀
·變革的聚焦點(diǎn)和落腳點(diǎn)
·經(jīng)典案例賞析：2大案例
4、變革文化詳解：重點(diǎn)解讀
·變革的背景
·變革的動(dòng)因
·變革的形態(tài)：3大案例
·變革的目標(biāo)：3大案例
·變革的共識(shí)：
·變革的步驟：7大步
·變革是企業(yè)文化的核心元素
·經(jīng)典案例賞析：GE的變革之道：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
5、企業(yè)文化的最終載體
·載體、案例
6、積極、正向企業(yè)文化的“神”
·4大著名案例賞析
·“神”的內(nèi)容
7、企業(yè)文化的培育工具
·工具1：企業(yè)文化培育條件評(píng)估表
·工具2：企業(yè)理念文件
·工具3：企業(yè)理念日�；�分解文件
·工具4：企業(yè)文化調(diào)查表
·工具5-21： ………
8、本模塊總結(jié)

第四模塊：積極、正向企業(yè)文化培育實(shí)戰(zhàn)演練
說明：本部分任務(wù)是通過管理對(duì)抗賽的演練，達(dá)到熟練操作企業(yè)文化管理實(shí)務(wù)的目的。

1、第三部分內(nèi)容回顧
2、積極、正向企業(yè)文化的培育方法
·培育方法
·固化原理
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用：
1）企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”的含義：
2）對(duì)企業(yè)文化的影響：
·案例：3個(gè)
3）對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響：
·案例：3個(gè)
4、企業(yè)文化的力量：
·案例：6個(gè)
·力量：2個(gè)（價(jià)值觀的力量、習(xí)慣的力量）
5、企業(yè)文化虛擬項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練
·管理對(duì)抗賽：共五個(gè)階段
6、企業(yè)文化真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練
·構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷文化
7、課程大總結(jié)：
·成也文化、敗也文化
經(jīng)典案例：4大案例
·積極、正向企業(yè)文化的態(tài)勢(shì)
著名案例：巴黎廣場(chǎng)玻璃塔
·積極、正向企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)之“根”
·企業(yè)應(yīng)倡議二次、三次甚至多次創(chuàng)業(yè)
8、課程大回顧
9、公布、頒獎(jiǎng)