中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
第一講 職業(yè)道德及職業(yè)化素養(yǎng)的提升 4小時(shí)
一、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程
1、從一張圖片引發(fā)的思考——價(jià)值與價(jià)值交換
2、什么是職業(yè)，什么是職業(yè)化，什么是職業(yè)的本質(zhì)？
3、價(jià)值模式演示
4、創(chuàng)造價(jià)值的唯一途徑
視頻分享：穿越
二、轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維，塑造良好的職業(yè)道德
1、尋找意義
故事分享與討論：找到你的意義
2.、固有的傳統(tǒng)的思維方式是怎么形成的？
3、成長(zhǎng)來(lái)源于對(duì)自己負(fù)責(zé)，選擇做一個(gè)責(zé)任者
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn)：受害者和責(zé)任者
4、培養(yǎng)感恩的心態(tài)
5、逃避與選擇
6、職業(yè)道德與生命標(biāo)簽
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn)：重塑生命標(biāo)簽
7、消極心態(tài)與積極心態(tài)
視頻觀賞與分享：
三、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)
1、什么是職業(yè)之道
2、職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析，找到你的位置
4、生活角色與職場(chǎng)角色對(duì)比
5、重新界定“與組織關(guān)系”與“個(gè)人定位”
視頻：小組思考并討論
6、建立四大意識(shí)，改變不良習(xí)慣
學(xué)員情景活動(dòng)：他們的行為缺少什么意識(shí)？
目標(biāo)導(dǎo)向（不知道為什么就急于行動(dòng)）；
結(jié)果導(dǎo)向（只管行動(dòng)不顧結(jié)果）；
有效性原則（只顧行動(dòng)不計(jì)效率）
投入產(chǎn)出的意識(shí)
反思和行動(dòng)計(jì)劃：我需要和改變的個(gè)人習(xí)慣
第二講 時(shí)間管理 3小時(shí)
一、什么是時(shí)間和時(shí)間管理
1、 時(shí)間的特性
2、 時(shí)間管理類型
學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時(shí)間管理方法，最大的困惑是什么？
3、 時(shí)間管理規(guī)劃的基本原則
二、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
1、 有效目標(biāo)的特質(zhì)
2、 時(shí)間管理的核心原則
小測(cè)試：描繪一個(gè)自己的目標(biāo)
三、時(shí)間管理與優(yōu)先管理
1、時(shí)間管理的核心理念
2、時(shí)間管理矩陣
3、時(shí)間管理的80/20法則
學(xué)員演練：我的時(shí)間管理矩陣
四、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法
五、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的外在因素的解決辦法
學(xué)員練習(xí)：浪費(fèi)時(shí)間的原因
第三講 高效的職場(chǎng)溝通 4小時(shí)
一、 認(rèn)識(shí)溝通
1、 正確理解溝通之道
2、 有效溝通的三要素
情景演練：莫瑞冰交流公式
3、 溝通的障礙
學(xué)員討論：溝通中遇到的障礙
4、 有價(jià)值溝通與無(wú)價(jià)值溝通的區(qū)別
學(xué)員分組活動(dòng)：積木工程
二、 有效溝通的五個(gè)特征
1、 溝通的雙向性
2、 溝通的明確性
3、 談行為不談個(gè)性
4、 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
5、 溝通與反饋
三、 價(jià)值系統(tǒng)與溝通的關(guān)系
四、 真誠(chéng)贊美在溝通中的作用
溝通視頻
五、 職業(yè)化表達(dá)的邏輯與方法
1、 結(jié)構(gòu)的作用
2、 職業(yè)化表達(dá)的原則與框架：金字塔原理
3、 闡述答案的6個(gè)最常用表達(dá)邏輯與應(yīng)用
第四講 商務(wù)禮儀 3小時(shí)
一、什么是專業(yè)形象
1、 細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
2、 男士職業(yè)裝選擇技巧
3、女性職業(yè)裝選擇技巧
小活動(dòng)：了解自己的穿衣要求
4、 女士套裙的搭配技巧
二、 什么是商務(wù)禮儀？
1、 什么是人的體態(tài)語(yǔ)
學(xué)員演練：男性與女性職場(chǎng)站姿、坐姿、走姿、蹲姿等注意事項(xiàng)
2、 如何進(jìn)行目光溝通
學(xué)員演練：體驗(yàn)?zāi)抗饨涣?
PAC規(guī)律
三角規(guī)律
3、 職場(chǎng)基本商務(wù)禮儀規(guī)范
學(xué)員根據(jù)案例現(xiàn)場(chǎng)情景演練：
Ø 電話禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中問(wèn)候禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中介紹的禮儀
Ø 握手的禮節(jié)
Ø 使用名片的禮節(jié)
Ø 敲門禮儀
Ø 座位禮儀
Ø 贏得合作的談話禮儀
Ø 共乘電梯的禮儀
Ø 與下屬相處的禮儀
Ø 與上司相處的禮儀
Ø 與同事相處的禮儀
Ø 遞接物品的禮儀
課程總結(jié)：
一、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程
1、從一張圖片引發(fā)的思考——價(jià)值與價(jià)值交換
2、什么是職業(yè)，什么是職業(yè)化，什么是職業(yè)的本質(zhì)？
3、價(jià)值模式演示
4、創(chuàng)造價(jià)值的唯一途徑
視頻分享：穿越
二、轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維，塑造良好的職業(yè)道德
1、尋找意義
故事分享與討論：找到你的意義
2.、固有的傳統(tǒng)的思維方式是怎么形成的？
3、成長(zhǎng)來(lái)源于對(duì)自己負(fù)責(zé)，選擇做一個(gè)責(zé)任者
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn)：受害者和責(zé)任者
4、培養(yǎng)感恩的心態(tài)
5、逃避與選擇
6、職業(yè)道德與生命標(biāo)簽
學(xué)員分組活動(dòng)體驗(yàn)：重塑生命標(biāo)簽
7、消極心態(tài)與積極心態(tài)
視頻觀賞與分享：
三、職業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的最好平臺(tái)
1、什么是職業(yè)之道
2、職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析，找到你的位置
4、生活角色與職場(chǎng)角色對(duì)比
5、重新界定“與組織關(guān)系”與“個(gè)人定位”
視頻：小組思考并討論
6、建立四大意識(shí)，改變不良習(xí)慣
學(xué)員情景活動(dòng)：他們的行為缺少什么意識(shí)？
目標(biāo)導(dǎo)向（不知道為什么就急于行動(dòng)）；
結(jié)果導(dǎo)向（只管行動(dòng)不顧結(jié)果）；
有效性原則（只顧行動(dòng)不計(jì)效率）
投入產(chǎn)出的意識(shí)
反思和行動(dòng)計(jì)劃：我需要和改變的個(gè)人習(xí)慣
第二講 時(shí)間管理 3小時(shí)
一、什么是時(shí)間和時(shí)間管理
1、 時(shí)間的特性
2、 時(shí)間管理類型
學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時(shí)間管理方法，最大的困惑是什么？
3、 時(shí)間管理規(guī)劃的基本原則
二、目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理
1、 有效目標(biāo)的特質(zhì)
2、 時(shí)間管理的核心原則
小測(cè)試：描繪一個(gè)自己的目標(biāo)
三、時(shí)間管理與優(yōu)先管理
1、時(shí)間管理的核心理念
2、時(shí)間管理矩陣
3、時(shí)間管理的80/20法則
學(xué)員演練：我的時(shí)間管理矩陣
四、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法
五、在工作中浪費(fèi)時(shí)間的外在因素的解決辦法
學(xué)員練習(xí)：浪費(fèi)時(shí)間的原因
第三講 高效的職場(chǎng)溝通 4小時(shí)
一、 認(rèn)識(shí)溝通
1、 正確理解溝通之道
2、 有效溝通的三要素
情景演練：莫瑞冰交流公式
3、 溝通的障礙
學(xué)員討論：溝通中遇到的障礙
4、 有價(jià)值溝通與無(wú)價(jià)值溝通的區(qū)別
學(xué)員分組活動(dòng)：積木工程
二、 有效溝通的五個(gè)特征
1、 溝通的雙向性
2、 溝通的明確性
3、 談行為不談個(gè)性
4、 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
5、 溝通與反饋
三、 價(jià)值系統(tǒng)與溝通的關(guān)系
四、 真誠(chéng)贊美在溝通中的作用
溝通視頻
五、 職業(yè)化表達(dá)的邏輯與方法
1、 結(jié)構(gòu)的作用
2、 職業(yè)化表達(dá)的原則與框架：金字塔原理
3、 闡述答案的6個(gè)最常用表達(dá)邏輯與應(yīng)用
第四講 商務(wù)禮儀 3小時(shí)
一、什么是專業(yè)形象
1、 細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
2、 男士職業(yè)裝選擇技巧
3、女性職業(yè)裝選擇技巧
小活動(dòng)：了解自己的穿衣要求
4、 女士套裙的搭配技巧
二、 什么是商務(wù)禮儀？
1、 什么是人的體態(tài)語(yǔ)
學(xué)員演練：男性與女性職場(chǎng)站姿、坐姿、走姿、蹲姿等注意事項(xiàng)
2、 如何進(jìn)行目光溝通
學(xué)員演練：體驗(yàn)?zāi)抗饨涣?
PAC規(guī)律
三角規(guī)律
3、 職場(chǎng)基本商務(wù)禮儀規(guī)范
學(xué)員根據(jù)案例現(xiàn)場(chǎng)情景演練：
Ø 電話禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中問(wèn)候禮儀
Ø 商務(wù)場(chǎng)合中介紹的禮儀
Ø 握手的禮節(jié)
Ø 使用名片的禮節(jié)
Ø 敲門禮儀
Ø 座位禮儀
Ø 贏得合作的談話禮儀
Ø 共乘電梯的禮儀
Ø 與下屬相處的禮儀
Ø 與上司相處的禮儀
Ø 與同事相處的禮儀
Ø 遞接物品的禮儀
課程總結(jié)：
講師簡(jiǎn)介
楊文華 老師
——《源動(dòng)力》系列課程創(chuàng)始人
職場(chǎng)動(dòng)力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺(tái)及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國(guó)家人力資源管理師資格。曾任跨國(guó)公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將HR理論與實(shí)踐相結(jié)合，為企業(yè)進(jìn)行過(guò)大量員工培訓(xùn)。
長(zhǎng)期專注于職業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、職場(chǎng)減壓、人力資源管理培訓(xùn)、中層基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)慧聰國(guó)際、烏魯木齊電視臺(tái)、安博集團(tuán)、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。
《源動(dòng)力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長(zhǎng)期致力于企業(yè)培訓(xùn)，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
★ 授課風(fēng)格:
培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、實(shí)景演練、案例討論等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
★ 品牌課程：
《動(dòng)力有源，價(jià)值無(wú)限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設(shè)計(jì)的提升職場(chǎng)決勝能力的課程！
當(dāng)每個(gè)人的內(nèi)心都成為“動(dòng)力之源”的時(shí)候，就是個(gè)人和組織“價(jià)值無(wú)限”的時(shí)候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個(gè)體和組織的動(dòng)力水平。因此，個(gè)體源動(dòng)力和組織動(dòng)力提升，即組織動(dòng)力系統(tǒng)是組織變革成功的關(guān)鍵。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績(jī)效！
一切的管理都要落實(shí)到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識(shí)，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會(huì)管理者知人善任，掌握員工工作特長(zhǎng)和性格特點(diǎn)，用人所長(zhǎng)、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強(qiáng)的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐；指導(dǎo)企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認(rèn)知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進(jìn)行員工績(jī)效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見(jiàn)的人力資源問(wèn)題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動(dòng)企業(yè)人力資源體系的建設(shè)和完善。
《商務(wù)禮儀與溝通》——職場(chǎng)魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，管理不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)更加關(guān)注員工的核心能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。既要具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，本培訓(xùn)是針對(duì)在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備的禮儀規(guī)范，對(duì)過(guò)去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認(rèn)識(shí)溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，是每一個(gè)員工都要思考的問(wèn)題。
《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》---- 迅速適應(yīng)新崗位，創(chuàng)造新價(jià)值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個(gè)崗位。那么，我們將如何面對(duì)新崗位帶來(lái)的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問(wèn)題？《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》將會(huì)給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的中層！
培訓(xùn)代表客戶：
慧聰國(guó)際、安徽電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái)、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺(tái)、 安博集團(tuán)、紅鯉魚數(shù)字電影院線、蘭州電視臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)、航空材料研究院、亦莊工會(huì)、炎黃健康傳媒、北京天通商務(wù)印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠(yuǎn)商務(wù)印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛(ài)、萬(wàn)科集團(tuán)卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛(ài)科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫(kù)等
職場(chǎng)動(dòng)力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺(tái)及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國(guó)家人力資源管理師資格。曾任跨國(guó)公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將HR理論與實(shí)踐相結(jié)合，為企業(yè)進(jìn)行過(guò)大量員工培訓(xùn)。
長(zhǎng)期專注于職業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、職場(chǎng)減壓、人力資源管理培訓(xùn)、中層基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)慧聰國(guó)際、烏魯木齊電視臺(tái)、安博集團(tuán)、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。
《源動(dòng)力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長(zhǎng)期致力于企業(yè)培訓(xùn)，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
★ 授課風(fēng)格:
培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、實(shí)景演練、案例討論等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
★ 品牌課程：
《動(dòng)力有源，價(jià)值無(wú)限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設(shè)計(jì)的提升職場(chǎng)決勝能力的課程！
當(dāng)每個(gè)人的內(nèi)心都成為“動(dòng)力之源”的時(shí)候，就是個(gè)人和組織“價(jià)值無(wú)限”的時(shí)候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個(gè)體和組織的動(dòng)力水平。因此，個(gè)體源動(dòng)力和組織動(dòng)力提升，即組織動(dòng)力系統(tǒng)是組織變革成功的關(guān)鍵。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績(jī)效！
一切的管理都要落實(shí)到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識(shí)，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會(huì)管理者知人善任，掌握員工工作特長(zhǎng)和性格特點(diǎn)，用人所長(zhǎng)、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強(qiáng)的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐；指導(dǎo)企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認(rèn)知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進(jìn)行員工績(jī)效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見(jiàn)的人力資源問(wèn)題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動(dòng)企業(yè)人力資源體系的建設(shè)和完善。
《商務(wù)禮儀與溝通》——職場(chǎng)魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，管理不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)更加關(guān)注員工的核心能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。既要具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，本培訓(xùn)是針對(duì)在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備的禮儀規(guī)范，對(duì)過(guò)去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認(rèn)識(shí)溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，是每一個(gè)員工都要思考的問(wèn)題。
《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》---- 迅速適應(yīng)新崗位，創(chuàng)造新價(jià)值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個(gè)崗位。那么，我們將如何面對(duì)新崗位帶來(lái)的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問(wèn)題？《新經(jīng)理上崗培訓(xùn)》將會(huì)給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的中層！
培訓(xùn)代表客戶：
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課程對(duì)象
備 注
課程名稱：新員工職業(yè)化塑造
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