引子部分
管理者的本質(zhì)

全新認識管理者與管理者的本質(zhì)
1、 學員互動：你是怎么理解管理者的？
2、 管理者的涵義
3、 管理者的本質(zhì)—一個職位一項業(yè)績
4、 管理者業(yè)績的三個層面

第一部分：關于執(zhí)行力的基本認知

對執(zhí)行力的涵義進行詮釋

管理者的貢獻點在哪里？
1、幾個與執(zhí)行力有關的問題
2、執(zhí)行力的涵義
3、任務與結(jié)果
4、注重結(jié)果的管理者的思維模式
（研討：請畫出自己崗位的顧客圖）
5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機制
（研討：為什么戒煙很難）
6、結(jié)果的影響力

第二部分：執(zhí)行力不到位的八大原因
認清目前在企業(yè)中普遍存在的執(zhí)行力不足的原因
（研討：目前你所負責的部門是否有執(zhí)行力不足的情況，如果有，主要表現(xiàn)在那些方面？）
1、 目標不明確
2、 員工對集體目標缺乏熱情
3、 責任不夠明確
4、 管理者霸氣不足
5、 被“日常事務”蒙住了雙眼
6、 只有“發(fā)號施令”沒有監(jiān)督與控制
7、 企業(yè)或部門內(nèi)缺乏“執(zhí)行文化”
8、 激勵政策不到位

第三部分：管理者首先應該成為執(zhí)行的帶頭人
管理者在要求下屬提升執(zhí)行力之前自己要先成為具有高效執(zhí)行力的人
1、管理者關于執(zhí)行的誤區(qū)—執(zhí)行就是基層員工的事
2、讓自己負責的工作先落地
3、在組織內(nèi)建設“執(zhí)行文化”
（案例：某企業(yè)執(zhí)行力文化建設的案例）
4、讓自己養(yǎng)成重視執(zhí)行的習慣
5、案例：海底撈張勇的“執(zhí)行力”

第四部分：提高團隊執(zhí)行力的三大基礎
執(zhí)行力的前提是明確目標，并圍繞目標進行計劃，信息溝通以及解決執(zhí)行計劃過程中的問題
1、目標與計劃
（1）目標管理原則與步驟
（2）目標管理必須解決好的四大問題
（3）計劃的重要性與特點
（游戲：計劃的制定）
（4）計劃管理的5W2H方法
（5）擬定工作計劃的思維和原則
（6）要事與時間管理

2、信息的溝通與分享
（1）故事與案例：溝通的基本障礙
（2）溝通與執(zhí)行的關系
（3）溝通的基本形式
交流
談話（原則與七種談話形式）
會議（會議的五個誤區(qū)及原則、會議的形式）
述職報告
書面報告
3、問題的分析與解決
（1）什么是問題
（2）問題對于我們的意義
（3）互動游戲—面對問題我們的選擇
（4）發(fā)現(xiàn)問題的5W法與魚骨圖法
（5）解決問題的8D法
（6）解決問題的問題樹法
（7）紅黑游戲
（8）如何處理人際沖突
案例：如何買到心儀的電腦

第五部分：促進下屬執(zhí)行力提升的兩大利器
激勵+檢查是提升員工執(zhí)行力的必要手段
1、激勵—激發(fā)員工的能動性
（1）互動：你認為自己下屬的工作動力是什么？
（2）激勵的十大黃金法則
（3）激勵的三個階段
（4）教導員工的五個層面
（5）有效授權的六個步驟
2、控制與檢查—約束員工的行為
1、執(zhí)行力的保障---標準
（1）管事的基本方法
限制選擇法
三要素法
稽核控制法
（2）如何建立工作標準
（3）檢查與評估
執(zhí)行力=規(guī)則+檢查
檢查的五點注意事項

第六部分：執(zhí)行力提升總結(jié)：執(zhí)行的4R循環(huán)

1、 定義結(jié)果
2、 承諾責任
3、 結(jié)果跟蹤
4、 即時激勵