中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
訓(xùn)練素質(zhì)禮儀與形象
掌握營銷的核心精髓
學(xué)習(xí)銷售核心六步驟
系統(tǒng)化專業(yè)銷售技巧
消除實(shí)踐中的障礙
課程詳情
第一章:職業(yè)的智慧 (職業(yè)心智)
心智:愿不愿—人不對事就不對
做人心智:如何做對的人
做事心智:如何做對事情
經(jīng)營心智:如何經(jīng)營自己
管理心智:如何管理人生
知識:懂不懂——專業(yè)就是一針見血
掌握各類知識的利器(學(xué)業(yè)、職業(yè)、專業(yè)、行業(yè))
銷售商務(wù)禮儀的精髓
銷售專業(yè)形象的秘密
技巧:會不會—打蚊子需會大炮
第二章:營銷的智慧 (營銷心智)
蒼老的思維——生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷觀念
營銷的思維——以客戶為中心
個(gè)人心理探究:AIDMAS——人到底對什么興趣?
群體心理探究:企業(yè)內(nèi)部人員參與流程
第三章:頂尖銷售六步曲 (技能技巧)
步驟一:售前準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備
開發(fā):要的就是急行軍
篩選:不是男人靠邊站-MAN法則
預(yù)約:在他心中烙個(gè)印
步驟二:接觸拜訪——一見就要如故
問—天下三個(gè)問寶典
聽—聽回局長的親睞
說—說到客戶心癢癢
看—參透人性的機(jī)理
—軟化強(qiáng)勢的“曹操”
—激發(fā)內(nèi)隱的“諸葛”
—逼迫和藹的“劉備”
—扇動外化的“張飛”
步驟三:探尋需求——掏光客戶內(nèi)心
激發(fā)需求的銳器—SPIN
Situation -隨風(fēng)潛入夜
Problem -問題似大堆
Implication -暗示得與失
Need -潤物細(xì)無聲
窮盡客戶的需求5W2H
分析需求-層次與層面
馬斯洛需求五個(gè)層次
決策、管理和執(zhí)行層
步驟四:呈現(xiàn)方案——挑起客戶欲望
直指主題:FAB呈現(xiàn)法則
F-特點(diǎn):客戶貌似喜歡特點(diǎn)
A-優(yōu)點(diǎn):客戶天生敏感差異
B-利益:客戶最終在乎利益
疊加滿意:詢問-介紹-確認(rèn)法
引發(fā)幻想:導(dǎo)出成交的時(shí)機(jī)
步驟五:異議處理——化解客戶飛刀
客戶的五把飛刀:
沉默——無聲的刀
問題——連環(huán)的刀
表現(xiàn)——直接的刀
懷疑——鈍厚的刀
批評——尖銳的刀
化刀四步:先處理心情
認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問
化刀細(xì)節(jié):再處理事情
沒有時(shí)間、考慮考慮
我不需要、價(jià)錢太貴……
步驟六:談判促成——踢好臨門一腳
時(shí)機(jī):客戶的“秋波”
應(yīng)對:客戶五輪砍價(jià)
第一輪:見面就砍
第二輪:就價(jià)論價(jià)
第三輪:搬出對手
第四輪:請示領(lǐng)導(dǎo)
第五輪:蠶中挑骨
方法:射門十種腳法
講師簡介
李力剛 老師
著名談判與銷售訓(xùn)練專家,上海市四川商會理事。
2011年共青團(tuán)上海市委合作交流五四獎?wù)芦@得者。美國大使館三次特邀談判專家,中國企建工程專家組成員,搜狐網(wǎng)絡(luò)營銷談判顧問。上海第一財(cái)經(jīng)、寧夏衛(wèi)視《誰來一起午餐》長期合作嘉賓;中央人民廣播電臺連續(xù)直播嘉賓。
擅長課程:《談判博弈》、《談判說服力》、《談判路線圖》、《頂尖銷售六步曲》、《大客戶戰(zhàn)略營銷》、《渠道銷售勢法術(shù)》、《經(jīng)銷商財(cái)富之路》、《團(tuán)隊(duì)制造機(jī)》、《超速識人與王道》等實(shí)戰(zhàn)談判、銷售系列課程。
先后為美國大使館、福特汽車、《VOGUE》雜志、德國奔馳、大眾集團(tuán)、法國阿海琺、德高機(jī)場動量、日本東芝、三洋、韓國三星、中國海爾、創(chuàng)維、搜狐、阿里巴巴、三一重工、太平洋保險(xiǎn)、紅星美凱龍、中石油、中海油等國內(nèi)外知名企業(yè)及工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,多次受邀阿里巴巴、搜狐網(wǎng)絡(luò)在線訪談。
2006年,李力剛先生獲得阿里巴巴“媒體支持獎”。
2009年,李力剛先生受邀參與中央人民廣播電臺《天天向上》節(jié)目錄制,為職場及創(chuàng)業(yè)人士指點(diǎn)迷津。同年被聘為搜狐公司營銷與談判顧問并被搜狐網(wǎng)絡(luò)評為最受歡迎的談判營銷培訓(xùn)師。
2010年,被共青團(tuán)上海市合作交流工作委員會評為“上海市合作交流青年五四獎?wù)隆鲍@得者。
2011年,李力剛先生受邀第一財(cái)經(jīng)《誰來一起午餐》節(jié)目錄制,為創(chuàng)業(yè)人員現(xiàn)場點(diǎn)撥創(chuàng)業(yè)為商之道,大受好評。
2011年,再度被搜狐網(wǎng)絡(luò)評為年度十大人氣講師。
2011年,被推選為上海市四川商會理事,同時(shí)被授予會員奉獻(xiàn)獎。
課程對象
備 注
課程名稱:頂尖銷售六步曲