中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
→ 掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)
→ 熟悉及運(yùn)用常用的公文文種
→ 掌握商務(wù)公文的寫(xiě)作流程與技巧
→ 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫(xiě)作的常見(jiàn)問(wèn)題
→ 掌握常見(jiàn)文種公文的寫(xiě)作技巧并熟練應(yīng)用
課程詳情
序:我對(duì)公文寫(xiě)作的基本認(rèn)識(shí)
(一)、認(rèn)識(shí)商務(wù)公文寫(xiě)作
1、 認(rèn)識(shí)公文
A、什么是公文
B、商務(wù)公文的分類(lèi)
C、公文的特點(diǎn)
D、公文的特征
2、 公文處理
A、法規(guī)規(guī)章依據(jù)
B、基本原則要求
C、收文處理程序
D、發(fā)文處理程序
E、健全相關(guān)制度F
3、 公文運(yùn)轉(zhuǎn)——發(fā)文辦理的基本要求
4、 通用公文分類(lèi)
5、 文種及其適用范圍
6、 公文格式規(guī)范
(二)、商務(wù)公文寫(xiě)作實(shí)用技巧
1、 重點(diǎn)把握四大要素
2、 公文寫(xiě)作基本要求
3、 公文寫(xiě)作方法步驟
4、 準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨
5、 靈活處理公文材料
6、 合理布局避免枯燥
7、 精心雕琢語(yǔ)言文字
8、 巧妙傳達(dá)負(fù)面信息
9、 修改把關(guān)必不可少
10、 需要注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)
(三)、商務(wù)常用公文寫(xiě)作提點(diǎn)
1、正式公文類(lèi)
A、通知
B、報(bào)告
C、請(qǐng)示
D、批復(fù)
E、函
F、會(huì)議紀(jì)要
G、決定
H、意見(jiàn)
I、通報(bào)
J、決議、指示、規(guī)定、通告
2、總結(jié)報(bào)告類(lèi)
A、工作總結(jié)
B、工作計(jì)劃
C、工作報(bào)告
D、調(diào)研報(bào)告
3、講話稿
4、宣傳文書(shū)類(lèi)
A、公司介紹
B、消息、通訊(經(jīng)濟(jì)新聞)
5、社交禮儀類(lèi)
A、請(qǐng)柬
B、歡迎辭、開(kāi)幕辭、答謝辭
C、賀電、賀信
(四)、商務(wù)公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例
1、 公文格式錯(cuò)誤
2、 公文文種錯(cuò)誤
3、 行文規(guī)則錯(cuò)誤
4、 公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤
5、 文字使用錯(cuò)誤
6、 計(jì)量單位使用錯(cuò)誤
7、 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤
8、 名稱(chēng)規(guī)范與譯名錯(cuò)誤
9、 數(shù)字使用錯(cuò)誤
10、 文件引用錯(cuò)誤
11、 語(yǔ)法錯(cuò)誤
12、 主題詞使用錯(cuò)誤
13、 印章使用錯(cuò)誤
14、 附件使用不規(guī)范
15、 頁(yè)碼錯(cuò)誤
講師簡(jiǎn)介
崔洪濤 老師
某中央企業(yè)管理專(zhuān)家
北京交通大學(xué)工商管理碩士
高級(jí)工程師 高級(jí)政工師
高級(jí)人力資源師 培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)專(zhuān)家顧問(wèn)
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)注冊(cè)講師
香港北大光華商學(xué)院客座專(zhuān)家
合作機(jī)構(gòu)
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)
香港北大光華商學(xué)院
北京博正翰文化傳媒
多家管理咨詢公司邀請(qǐng)講師
主要獎(jiǎng)項(xiàng)
1994,國(guó)家某部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)(成員)
1998,國(guó)家某部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)(成員)
2004,國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告(執(zhí)筆人)
2008,國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)(培訓(xùn)子項(xiàng)目成員)
2009,國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位(主要負(fù)責(zé)人)
2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)(主創(chuàng))
2010,中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)(合創(chuàng))
2010,國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)(成員)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、總裁秘書(shū)、車(chē)間主任、人力資源部長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng),現(xiàn)任職于某中央企業(yè),十八年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作,專(zhuān)注于人力資源管理和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
曾先后對(duì)國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,在國(guó)內(nèi)各類(lèi)期刊和網(wǎng)絡(luò)發(fā)表多篇文章。近期論文主要有《實(shí)用性員工培訓(xùn)體系建設(shè)》、《技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目出國(guó)培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策研究》、《簡(jiǎn)析國(guó)有企業(yè)人力資源管理的缺陷與不足》、《企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)》、《國(guó)企為什么留不住大學(xué)生》、《當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題的分析》、《從人力資源管理角度提升企業(yè)執(zhí)行力》、《通過(guò)激勵(lì)提升執(zhí)行力》、《中基層管理者的執(zhí)行力建設(shè)》、《青年敬業(yè)精神研究》、《活用木桶理論搞好企業(yè)培訓(xùn)》、《綜合激勵(lì)理論在企業(yè)實(shí)踐中的研究》、《基于技術(shù)領(lǐng)先的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)用》、《贏在班組》、《班組管理知識(shí)問(wèn)答》等。
涉足培訓(xùn)業(yè)以來(lái),主講《生產(chǎn)主管訓(xùn)練營(yíng)》(包括《角色轉(zhuǎn)型》《自我升華》《員工管理》《現(xiàn)場(chǎng)控制》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行》五項(xiàng)內(nèi)容)、《從操作走向管理》、《贏在班組》、《讓班組飛》(又名《班組管理的九贏真經(jīng)》、《班組建設(shè)方法》)《現(xiàn)場(chǎng)的5S管理》系列課程,《中基層管理者的MTP訓(xùn)練營(yíng)》(又名《管理者的降龍十八講》)系列課程,以及《直線經(jīng)理的HR管理》、《讓培訓(xùn)落地》、《后80和90后員工管理》、《打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)化生存》、《這樣執(zhí)行才有效》《有效溝通》、《高績(jī)效的時(shí)間管理》、《商務(wù)禮儀》、《公文寫(xiě)作》、《做最優(yōu)秀的員工》、《創(chuàng)新——突破思想的牢籠》、《畢業(yè)季人職初——新員工入職培訓(xùn)的十堂課》等多門(mén)課程,服務(wù)企業(yè)過(guò)百家。
咨詢領(lǐng)域
基于落地與實(shí)效的培訓(xùn)體系建設(shè)
企業(yè)班組建設(shè)
員工素質(zhì)提升計(jì)劃
授課風(fēng)格
多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合,立足實(shí)用,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,引用大量實(shí)際案例,條理清晰,系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn),視野開(kāi)闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學(xué)員輕松學(xué)以致用,可實(shí)際操作性強(qiáng),與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。
核心課程
課程類(lèi)別課程名稱(chēng)課時(shí)孵化能力
中基層
管理中基層管理者的MTP
訓(xùn)練營(yíng)
(管理者的降龍十八講)12天角色定位、職業(yè)心態(tài)、品質(zhì)修煉、管理基礎(chǔ)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、選人有方、育人有效、用人有道、留人有術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管控機(jī)制、精細(xì)執(zhí)行、生產(chǎn)管理、5S管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效
核力中層2天中干角色定位、中干決策藝術(shù)、中干執(zhí)行有道、中干激勵(lì)技巧、中干溝通管理、中干肓人方法
打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)2天先把自己認(rèn)清楚,再把別人攏過(guò)來(lái),要把目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),管理還要講規(guī)矩,提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,提升團(tuán)隊(duì)滿意度,暢通團(tuán)隊(duì)溝通路,助推團(tuán)隊(duì)素質(zhì)升
生產(chǎn)主管訓(xùn)練營(yíng)5天主管的職業(yè)素養(yǎng)、主管的自我轉(zhuǎn)型、主管的員工管理、主管的現(xiàn)場(chǎng)管理、主管的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
從操作走向管理1天班組長(zhǎng)的七個(gè)自問(wèn),班組在企業(yè)的地位,班組管理常見(jiàn)問(wèn)題,班組長(zhǎng)的角色定位,班組長(zhǎng)的管理職能,班組長(zhǎng)的權(quán)力運(yùn)用,班組長(zhǎng)的作用發(fā)揮,班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知,班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型,班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換,班組長(zhǎng)的工作藝術(shù)
蠃在班組2天贏在目標(biāo)管理、贏在作業(yè)管理、贏在現(xiàn)場(chǎng)管理、贏在質(zhì)量管理、贏在創(chuàng)新管理、贏在安全管理
讓班組飛2天讓班長(zhǎng)自我飛、讓員工滿意飛、讓高效溝通飛、讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效飛
班組建設(shè)的基本方法2天如何建設(shè)技能型(學(xué)習(xí)型)班組——高水平,如何建設(shè)節(jié)約型班組——高效益,如何建設(shè)管理型班組——高業(yè)績(jī),如何建設(shè)創(chuàng)新型班組——高效果,如何建設(shè)和諧型班組——高凝聚,的其他實(shí)用方法——高藝術(shù)
人力資源直線經(jīng)理的HR管理2天現(xiàn)代人力資源管理體系及直線經(jīng)理的角色歸位、直線經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)——崗位分析與人力資源規(guī)劃、直線經(jīng)理的人力資源管理核心——選育用留技術(shù)、直線經(jīng)理的人力資源管理技能——授權(quán)、溝通與創(chuàng)新
讓培訓(xùn)落地2天培訓(xùn)體系的構(gòu)成、培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)激勵(lì)政策和約束政策、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、成人授課的特點(diǎn)和方法、崗位培訓(xùn)技巧、企業(yè)最有實(shí)效的三種培訓(xùn)模式、委外培訓(xùn)流程、培訓(xùn)評(píng)估行動(dòng)方案、培訓(xùn)師管理
后80與90后員工管理2天360°了解后80和 90后員工——有了解才會(huì)有理解,后80與90后員工的培養(yǎng)技巧——用對(duì)人育對(duì)人基業(yè)長(zhǎng)青,后80與90后員工的激勵(lì)菜單----你有需求我有佳肴,后80與90后員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----統(tǒng)帥一定有方法
員工素質(zhì)畢業(yè)季人職初
——新員工入職培訓(xùn)的十堂課2天務(wù)實(shí)比夢(mèng)想更重要,方向比努力更重要,態(tài)度比知識(shí)更重要,成長(zhǎng)比薪水更重要,責(zé)任比能力更重要,專(zhuān)注比廣泛更重要,方法比理由更重要,團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要,結(jié)果比過(guò)程更重要,印象比形象更重要
職業(yè)化生存2天職業(yè)選手——我們的生存之路,職業(yè)技能——我們的生存之本,職業(yè)心態(tài)——我們的生存之始,職業(yè)品格——我們的生存之魂,職業(yè)禮儀——我們的生存之表,職業(yè)行事——我們的生存之器
做最優(yōu)秀的企業(yè)員工2天態(tài)度篇(忠于職業(yè)、謀于共贏、勤于工作),實(shí)戰(zhàn)篇(達(dá)于文明、巧于溝通、樂(lè)于創(chuàng)新),提高篇(精于細(xì)節(jié)、重于落實(shí)、聚于團(tuán)隊(duì)),完善篇(富于節(jié)儉、惜于時(shí)間、越于自我)
這樣執(zhí)行才有效1天執(zhí)行力:把握?qǐng)?zhí)行力的3個(gè)核心;執(zhí)行思維:影響結(jié)果的9種思維;執(zhí)行方法:打造不依靠能人的執(zhí)行機(jī)制
合力鑄造我的團(tuán)隊(duì)
(員工篇)1天時(shí)代需要英雄更需要巔峰團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人,盡職、盡責(zé)、盡心——你為團(tuán)隊(duì)做了什么,如何形成團(tuán)隊(duì)精神,根在團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)
商務(wù)公文寫(xiě)作1天認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作,了解公文常見(jiàn)病例,掌握公文寫(xiě)作方法,運(yùn)用公文寫(xiě)作技巧。
高績(jī)效時(shí)間管理1天認(rèn)識(shí)時(shí)間管理,了解時(shí)間管理的誤區(qū),了解時(shí)間管理的演變,掌握時(shí)間管理的原則,運(yùn)用時(shí)間管理的方法,熟悉時(shí)間管理的要?jiǎng)?wù)
有效溝通1天掌握溝通的兩種渠道、三大要素、四項(xiàng)原則、五個(gè)目的、六步方法,學(xué)會(huì)運(yùn)用三種技巧,熟悉上、中、下溝通藝術(shù)。
商務(wù)禮儀1天禮儀就在您身邊、禮儀意識(shí)、商務(wù)人員儀表禮儀、日常禮儀、現(xiàn)場(chǎng)禮儀、電話禮儀、接待禮儀、位次禮儀、出訪禮儀
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):商務(wù)公文寫(xiě)作技巧與處理