一、360°了解后80和 90后員工 ------有了解才會(huì)有理解
1. 他們是職場草莓?
2. 他們的成長背景
3. 他們的經(jīng)濟(jì)壓力
4. 他們的心理壓力
5. 他們的成長訴求
6. 我們的自身思考
◇我們給了他怎樣的職業(yè)生涯規(guī)劃?
◇我們能提供什么樣的瓷器活?
◇他們要打造什么樣的金鋼鉆?
◇他們有什么樣的金鋼鉆?
二、后80與90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
-------用對(duì)人育對(duì)人基業(yè)長青
1. 管理者應(yīng)該具備的三個(gè)常識(shí)
◇授人以魚不如授人以漁
◇不要以你的標(biāo)準(zhǔn)要求他們,而要以你的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)他們
◇培養(yǎng)要用正確的方法
2. 什么是員工的素質(zhì)?
3. 對(duì)于 后80與90后,我們應(yīng)該培訓(xùn)什么?
◇什么是職業(yè)化
◇職業(yè)選手與業(yè)余選手的五大不同
4. 對(duì)于 后80與90后,養(yǎng)成態(tài)度比提升能力更重要
◇務(wù)實(shí)比夢想更重要
◇方向比努力更重要
◇態(tài)度比知識(shí)更重要
◇成長比薪水更重要
◇責(zé)任比能力更重要
◇專注比廣泛更重要
◇方法比理由更重要
◇團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要
◇結(jié)果比過程更重要
◇印象比形象更重要
5. 對(duì)于 后80與90后, 我們要怎樣提升他們的能力
◇影響培訓(xùn)效果的四大因素
造好你的培訓(xùn)木桶
◇ISO10015國際標(biāo)準(zhǔn)中的培訓(xùn)流程
◇部門內(nèi)培訓(xùn)體系的建立
誰來系統(tǒng)籌劃?
誰是培訓(xùn)的責(zé)任主體?
誰來做培訓(xùn)需求?
誰來擔(dān)任培訓(xùn)師?
你要采取什么樣的培訓(xùn)方式?
如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估?
◇OJT培訓(xùn)法
◇輔導(dǎo)中要注意的三大要點(diǎn)
注意語氣
注意對(duì)比
注意歸納
◇如何讓培訓(xùn)能夠?qū)W以致用
三、后80與90后員工的激勵(lì)菜單
------你有需求我有佳肴
1. 何為激勵(lì)
◇不是讓你的員工滿意,而是讓你的員工感動(dòng)!
2. 一首春晚歌曲的啟迪
3. 經(jīng)典激勵(lì)理論
◇馬斯洛需要層次論模型
◇激勵(lì)--保健雙因素理論
◇弗魯姆的期望理論
4. 員工激勵(lì)的操作方式
◇物質(zhì)激勵(lì)
◇目標(biāo)激勵(lì)
◇參與激勵(lì)
◇晉升激勵(lì)
◇支持激勵(lì)
◇興趣激勵(lì)
◇情感激勵(lì)
◇榜樣激勵(lì)
◇榮譽(yù)激勵(lì)
◇宣傳激勵(lì)
◇文化激勵(lì)
5. 后80與90后員工的表揚(yáng)技巧
6. 后80與90后員工的批評(píng)技巧
7. 后80與90后員工的激勵(lì)菜單
8. 案例互動(dòng):為你自己設(shè)計(jì)一套激勵(lì)方案
四、后80與90后員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
------統(tǒng)帥一定有方法
1. 領(lǐng)導(dǎo),你如何才能從英豪變?yōu)檎崎T
◇ 西游記中,誰最厲害?
◇ 《管理學(xué)》的百年發(fā)展,給了我們什么啟發(fā)?
◇ 以力服人,以才服人,還是以德服人?
◇ 郭靖與令狐沖的成長之路
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)與十八般武藝
◇ 喊破噪子,不如做出樣子!
2. 目標(biāo)管理,有追求才有結(jié)果
◇ 為什么要設(shè)定目標(biāo)
◇ 目標(biāo)體系與目標(biāo)分解流程
◇ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
◇ 設(shè)定目標(biāo)的基本步驟
◇ 如何設(shè)定目標(biāo)
◇ 特別提示:建立員工職業(yè)發(fā)展體系
3. 充分授權(quán),學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的分派能力
4. 建立一套不依靠能人的運(yùn)營機(jī)制
◇ 人性定理的三個(gè)推論
◇ 制度是落實(shí)任務(wù)的保障
◇ 建立有效保證工作落實(shí)的制度和機(jī)制
◇ 不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
◇ 建立制度的三項(xiàng)原則
◇ 建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)
R1:結(jié)果定義——心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
R2:一對(duì)一的責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)
R3:過程檢查——人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的
R4:即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人
5. 高效溝通,70%的管理問題都是由于溝通產(chǎn)生的
◇ 99%的誤會(huì)是由溝通不暢造成的
◇ 溝通的一個(gè)特性
◇ 溝通的兩個(gè)渠道
◇ 溝通的三個(gè)要領(lǐng)
◇ 溝通的四個(gè)原則
◇ 溝通的五種形式
◇ 溝通的六個(gè)步驟
◇ 溝通的技巧藝術(shù)
◇ 如何與下屬溝通
◇ 績效面談的提升