中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
面對越發(fā)激烈的市場,企業(yè)該如何有效應(yīng)對市場競爭是非常重要的管理課題,其中人才儲備和培養(yǎng)成為關(guān)鍵課題,與此同時,構(gòu)建基于公司戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)體系成為關(guān)鍵工作,如何打造具有實(shí)戰(zhàn)、貼近市場和高水平的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成為最為核心的工作!



課程詳情

第一單元:夢想起航
——培訓(xùn)師基礎(chǔ)與成人學(xué)習(xí)特征

第一章:認(rèn)識培訓(xùn)師

1、廣義看培訓(xùn),無處不培訓(xùn)——從“生活層面”認(rèn)識培訓(xùn);
2、學(xué)習(xí)力是未來最大競爭力——從“個人層面”認(rèn)識培訓(xùn);
3、人力資源開發(fā)潛能公式——從“企業(yè)層面”認(rèn)識培訓(xùn);
4、“培養(yǎng)人才”是經(jīng)理人對企業(yè)業(yè)績的最高貢獻(xiàn)——培訓(xùn)的意義;
5、培訓(xùn)師在企業(yè)中的作用及職能。

第二章:培訓(xùn)師之道

1、培訓(xùn)師的一個概念;
2、培訓(xùn)師的兩大職責(zé);
3、培訓(xùn)師的三種角色;
4、培訓(xùn)師的四個準(zhǔn)則;
5、培訓(xùn)師的五種風(fēng)格;
6、培訓(xùn)師的六大能力——
7、培訓(xùn)師的七步修煉——
1)第一步:認(rèn)識人性,了解成人學(xué)習(xí)特征;
2)第二步:學(xué)會生動化的演講與表達(dá);
3)第三步:掌握互動與控場能力;
4)第四步:專業(yè)PPT呈現(xiàn)與視頻影音文件制作;
5)第五步:掌握專業(yè)授課方法;
6)第六步:課程開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù);
7)第七步:構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系;
8、培訓(xùn)師的八種習(xí)慣;
9、培訓(xùn)師之“道”——培訓(xùn)師的三重人生境界。

第三章:成人學(xué)習(xí)特征

1、成人學(xué)習(xí)者——一個被忽視的群體;
2、成人學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別;
3、成人學(xué)習(xí)者心理及應(yīng)對;
4、70后、80后、90后的“動力源”分析;
5、精專業(yè)、知人性——什么是人性?
6、人性與培訓(xùn)的關(guān)系——公主的月亮。

第二單元:生動化的演講與表達(dá)技巧


序 言:口才就是生產(chǎn)力
1、口才就是生產(chǎn)力——演講的作用;
2、演講的定義;
3、對演講認(rèn)識的誤區(qū);
4、認(rèn)識培訓(xùn)中的演講與表達(dá);
5、演講與表達(dá)的13個基本元素。
要素一:良好的上場狀態(tài)
1、緊張情緒的表現(xiàn);
2、緊張情緒的來源;
3、如何緩解緊張情緒——成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法、課托協(xié)助法……
要素二:引人入勝的開場技巧
1、開場白應(yīng)解決的三個心理問題——引起興趣、建立信賴、明晰價值;
2、開場白設(shè)計(jì)的11種方法——開門見山法、故事吸引法、問題切入法、事實(shí)陳述法、彼此交流法、出其不意法、教具導(dǎo)入法、幽默渲染法……
要素三:演講結(jié)構(gòu)圖
1、演講的五個基本結(jié)構(gòu)——開場白、過渡序言、主體內(nèi)容、重申與回顧、耐人尋味的結(jié)尾;
2、演講的四個支撐點(diǎn)——知識底蘊(yùn)、人格魅力、價值點(diǎn)、幽默感。
要素四:高度概括的觀點(diǎn)
1、農(nóng)村宣傳標(biāo)語;
2、柳傳志的管理哲學(xué);
3、、培訓(xùn)師的“七一工程”。
要素五:讓演講更有邏輯
1、自我邏輯測試;
2、如何讓演講更有條理;
3、三七理論;
4、幾點(diǎn)的妙用。
要素六:讓表達(dá)更生動
1、讓表達(dá)具體化;
2、讓表達(dá)生動化;
3、讓表達(dá)故事化;
4、讓表達(dá)情緒化。
要素七:眼神的運(yùn)用
1、用好心靈的窗戶;
2、掃視的用法;
3、對視的用法;
4、眼神運(yùn)用要點(diǎn);
5、眼神運(yùn)用禁忌。
要素八:手勢的運(yùn)用
1、手勢的分類;
2、手勢運(yùn)用原則;
3、常用33種基本手勢的練習(xí)。
要素九:姿態(tài)的運(yùn)用
1、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化站姿;
2、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化坐姿;
3、培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)化走姿。
要素十:移位的運(yùn)用
1、移位的巧妙運(yùn)用;
2、移位的注意事項(xiàng)。
要素十一:聲音的運(yùn)用
1、音量的運(yùn)用;
2、語速的運(yùn)用;
3、語調(diào)的運(yùn)用;
4、停頓的運(yùn)用;
5、重心的運(yùn)用。
要素十二:表情的運(yùn)用
1、常用表情舉例;
2、常用表情練習(xí)。
要素十三:余音繞梁的結(jié)尾
1、結(jié)尾的三要素——回顧要點(diǎn)、留下念想、促進(jìn)行動;
2、結(jié)尾的8種基本方法——總結(jié)回顧法、小組競賽法、詩文抒情法、觸動情感法、行動促進(jìn)法、故事啟發(fā)法、雋言佐證法、美好祝福法……

第三單元:互動控場技巧

第一章:培訓(xùn)師的互動與控場技巧
1、成年人排斥學(xué)習(xí)的主要原因;
2、互動的定義;
3、互動的誤區(qū);
4、語言互動技巧:
1)給出反饋;
2)引導(dǎo)反饋;
3)引發(fā)思考。
5、、培訓(xùn)師巧妙獲取掌聲的途徑與話術(shù);
6、突發(fā)狀況的處理:
1)內(nèi)容錯漏的處理技巧;
2)氣氛沉悶的處理技巧;
3)課堂干擾的處理技巧;
4)被問不會的處理技巧;
5)課堂預(yù)防技巧。

第四單元:培訓(xùn)師專業(yè)授課方法

第一章:認(rèn)知培訓(xùn)方法
1、傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的弊端分析;
2、成人學(xué)習(xí)特征與培訓(xùn)方式選擇;
3、影響授課方法運(yùn)用的思考因素;
4、常用授課方法知多少:
1)課堂培訓(xùn)類;
2)啟智培訓(xùn)類;
3)體驗(yàn)式培訓(xùn)類;
4)思維創(chuàng)新培訓(xùn)類。
5、選用授課方法的原則。

第二章:專業(yè)授課方法訓(xùn)練
1、最原始卻又最難掌握的授課方法
——“講授教學(xué)法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
2、最符合成人學(xué)習(xí)特征的授課方法
——“體驗(yàn)式教學(xué)法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
3、最省事而又效果很好的授課方法
——“演示教學(xué)法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
4、最實(shí)戰(zhàn)和受高層人員歡迎的授課方法
——“案例分析教學(xué)法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
5、“萬金油式”的授課方法
——“小組討論法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
6、最容易引起共鳴的授課方法
——“角色扮演法”的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢、弊端、使用原則;
7、其他常用授課方法:沙盤模擬教學(xué)法、故事啟發(fā)教學(xué)法、辯論教學(xué)法、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法、現(xiàn)場教練法………
8、廣義看培訓(xùn)、無處不培訓(xùn)
——企業(yè)內(nèi)的非常規(guī)培訓(xùn)手段

第五單元:課程開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)與PPT制作

第一章:課程開發(fā)
1、課程開發(fā)原則;
2、課程開發(fā)的定義;
3、課程開發(fā)步驟;
4、課程文本化標(biāo)準(zhǔn);
5、課程可視化沉淀技術(shù)。

第二章:課程設(shè)計(jì)
1、課程需求獲取與分析;
2、課程架構(gòu)設(shè)計(jì);
3、課程大綱設(shè)計(jì);
4、課程素材搜集;
5、課程初稿設(shè)計(jì)
6、課程案例設(shè)計(jì);
7、課程結(jié)構(gòu)邏輯;
8、課程方法設(shè)計(jì);
9、課程模型設(shè)計(jì);
10、課程驗(yàn)證完善;
11、課程實(shí)效更新;
12、課程演練設(shè)計(jì)及底牌設(shè)計(jì);
13、心理學(xué)在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用;
14、課程設(shè)計(jì)“五線譜”;
15、成人學(xué)習(xí)“心電圖”;
第三章:規(guī)范化課件包制作
1、《課件包使用指南》制作;
2、《課程簡介》編寫;
3、《課前調(diào)研問卷》設(shè)計(jì);
4、《導(dǎo)師手冊》設(shè)計(jì);
5、《學(xué)員手冊》設(shè)計(jì);
6、《學(xué)員工具箱》開發(fā);
7、《輔修材料》開發(fā);
8、《導(dǎo)師百寶箱》開發(fā);
9、《課后評估及跟進(jìn)工具》開發(fā)。

第四章:揭開PPT的面紗——PPT之本
1、合格PPT的標(biāo)準(zhǔn)?
2、PPT的使用原理;
3、PPT的準(zhǔn)則——形神兼?zhèn)、?nèi)容為本;
4、PPT的六個關(guān)鍵概念——目標(biāo)、邏輯、風(fēng)格、布局、顏色、互動……
5、優(yōu)秀PPT的要素;
6、PPT制作流程。
第五章:PPT制作技術(shù):
1、邏輯結(jié)構(gòu)梳理——PPT之根
2、文本處理準(zhǔn)則——PPT之桿
3、母版/圖表/模型——PPT枝與葉
4、色彩/影音/動畫——PPT之花
5、作品呈現(xiàn)與保護(hù)——PPT之果
6、PPT的誤區(qū)規(guī)避——PPT之魂


講師簡介

  殷海江 老師
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家,人力資源專家;
TOC中國學(xué)習(xí)發(fā)展協(xié)會秘書長;
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會副會長/常務(wù)理事;
深圳咨詢培訓(xùn)專家委員會副秘書長;
深入企業(yè)一線并有效解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)型老師;以客戶實(shí)際咨詢培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向,提出落地式咨詢方案和項(xiàng)目式培訓(xùn);
作為超過十年行業(yè)資歷的咨詢專家、培訓(xùn)專家,過去服務(wù)過央企保利能源、中國電信、中國建行、中國銀行、中國石油、中國石化等國企,同時也咨詢和培訓(xùn)全國民營集團(tuán)類公司廣西夢之島百貨集團(tuán)、深圳鈺俊服飾集團(tuán)、天津世貿(mào)企業(yè)集團(tuán),都保持咨詢項(xiàng)目或者培訓(xùn)后續(xù)單的優(yōu)良記錄;
創(chuàng)立過三家公司,以實(shí)際企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)加上良好的專業(yè)研究走過十年咨詢、培訓(xùn)生涯!咨詢、培訓(xùn)百余家、學(xué)員近萬人。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾創(chuàng)業(yè)君道咨詢、創(chuàng)新管理中心;曾任天津世貿(mào)企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校校長、房地產(chǎn)負(fù)責(zé)人、董事長助理;
殷老師從技術(shù)員做起,歷任業(yè)務(wù)主管、主任、部長、運(yùn)營總監(jiān)助理、總經(jīng)理等,最后走向領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源管理咨詢之路。
【領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源管理咨詢研究成果】
首創(chuàng)AL領(lǐng)導(dǎo)力課程,提出AL領(lǐng)導(dǎo)力模型,提高培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力技巧,提升管理者領(lǐng)導(dǎo)影響力;
首創(chuàng)基于領(lǐng)導(dǎo)力模型的人才培養(yǎng)體系,提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)不僅僅是高管,還提出中層領(lǐng)導(dǎo)力以及組織領(lǐng)導(dǎo)力概念,并形成領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)體系,成為國內(nèi)為數(shù)不多的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模型;
多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)積累,形成個性化、實(shí)效性、落地式人力資源咨詢項(xiàng)目風(fēng)格,系統(tǒng)解決人力資源各大模塊,尤其人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、績效考核體系設(shè)計(jì)等
【成功案例】
央企保利能源下屬企業(yè)和翔公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬體系設(shè)計(jì),系統(tǒng)解決該公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化流程,全面改變客戶運(yùn)營模式,提高客戶公司運(yùn)營效率,大幅度降低企業(yè)資金成本,提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力;
廣西夢之島百貨集團(tuán)薪酬和績效管理咨詢項(xiàng)目,全面解決客戶企業(yè)人力資源核心職能數(shù)據(jù)庫,全面梳理客戶企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu),有效降低客戶企業(yè)資金運(yùn)作成本,全面系統(tǒng)化解決客戶企業(yè)績效管理模式,為客戶企業(yè)未來發(fā)展奠定堅(jiān)持管理基礎(chǔ);
深圳鈺浚服飾集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院以素質(zhì)模型為核心的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì),根據(jù)客戶以終端銷售模式為核心的崗位素質(zhì)模型,個性化展示客戶企業(yè)未來員工發(fā)展路徑圖,構(gòu)建基于素質(zhì)模型培訓(xùn)體系;
新疆水務(wù)集團(tuán)人力資源體系設(shè)計(jì),根據(jù)客戶國企個性化咨詢目標(biāo),針對性提出薪酬體系,并根據(jù)國資委上級要求進(jìn)行定崗、定編、定薪方案制定,系統(tǒng)構(gòu)建客戶企業(yè)的人力資源體系;
【授課風(fēng)格】
經(jīng)營管理與咨詢、培訓(xùn)實(shí)踐積累,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),課程內(nèi)容深入淺出,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
以行動學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演練、實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)為主;實(shí)戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽。
【講授課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列:
儲備干部—《非職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》
基層干部—《管理者領(lǐng)導(dǎo)力四項(xiàng)修煉》
中層干部—《AL領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
總監(jiān)以上—《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五個密碼》
人才培養(yǎng):
《企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)》;
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》;
《TTP-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》;
行動學(xué)習(xí):
《WIAL行動學(xué)習(xí)法》;


課程對象



備    注

課程名稱:TTP(企業(yè)高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目)



 

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