中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
內(nèi)容提示
現(xiàn)代生活,壓力是普遍存在的,當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候,壓力就隨之而來(lái)。過(guò)度的工作壓力,對(duì)于工作的消極影響是巨大的。工作壓力過(guò)大,會(huì)引起員工的不滿、消極,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,此外還會(huì)出現(xiàn)離職、缺勤等問(wèn)題。但同時(shí),心理學(xué)相關(guān)研究也證明,適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強(qiáng)機(jī)體活力,并減少工作中錯(cuò)誤的發(fā)生,它也是機(jī)體對(duì)外界的一種調(diào)節(jié)需要。本課程將就情商與壓力在職場(chǎng)中的應(yīng)用管理進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與壓力的基本內(nèi)容
2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場(chǎng)情商與壓力的內(nèi)涵與特點(diǎn)
3、幫助學(xué)員掌握提高職場(chǎng)情商與壓力的管理方法
課程詳情
模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商?情商一詞的來(lái)龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系,在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用?
三、什么是逆商?與情商、智商在職場(chǎng)上的作用
輔助教學(xué)方法:心理劇體驗(yàn)
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵(lì)的能力
五、激勵(lì)他人的能力
模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法
1)什么是情緒覺(jué)察?
2)情緒的構(gòu)成
3)隨時(shí)感覺(jué)自己的情緒
4)學(xué)會(huì)用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1)管理情緒不是壓抑情緒
2)如何管理自己的情緒,管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺(jué)察能力提高的方法
1)正確識(shí)別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2)如何覺(jué)察他人的情緒變化
3)人際關(guān)系的覺(jué)察首先來(lái)自內(nèi)心的感覺(jué)
4)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是人際關(guān)系覺(jué)察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1)關(guān)系理論
2)人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3)積極的人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)生涯的貢獻(xiàn)
4)積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法:視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗(yàn)等。
模塊四、提高職場(chǎng)情商水平的途徑
一、時(shí)刻保持自我覺(jué)察
二、培養(yǎng)積極情感
三、學(xué)會(huì)分享
四、自我激勵(lì)
五、區(qū)分責(zé)任
六、制定計(jì)劃
模塊五、了解壓力
一、誰(shuí)躲得開(kāi)壓力?——壓力的定義及內(nèi)涵
二、現(xiàn)代社會(huì)對(duì)壓力的反應(yīng)
三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式
輔助教學(xué)方法:視頻欣賞,壓力體驗(yàn)。
模塊六、壓力的來(lái)源及壓力反應(yīng)
一、壓力源是什么?
二、測(cè)測(cè)你的壓力指數(shù)——生活壓力測(cè)試
三、為什么在壓力面前反應(yīng)不一?——壓力反應(yīng)的類型
四、壓力對(duì)身心的影響
輔助教學(xué)方法:壓力游戲
模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的?
一、沒(méi)有壓力是不是就好?
二、壓力缺乏導(dǎo)致的弊端
三、壓力的表現(xiàn)形式
模塊八、職場(chǎng)壓力管理的七大應(yīng)對(duì)措施
一、樹(shù)立正確對(duì)待壓力的態(tài)度
二、擁有內(nèi)控點(diǎn),成功管理壓力。
三、壓力管理的七大應(yīng)對(duì)措施
1、辨別壓力源
2、熟悉自己的壓力信號(hào)
3、了解自己的壓力應(yīng)對(duì)方式
4、提高解決問(wèn)題的能力
5、建立良好的人際關(guān)系
6、完善自我調(diào)節(jié)的能力
7、提高情緒管理的能力
輔助教學(xué)方法:案例討論
模塊九、做心理健康會(huì)工作愛(ài)生活的現(xiàn)代人
一、健康的完整概念是什么?
二、心理健康的含義
三、人生終極的追求是幸福,而幸福的首要條件就是積極情緒。
模塊十:?jiǎn)T工心理幫助計(jì)劃(EAP)
一、員工心理幫助計(jì)劃的含義及內(nèi)容
員工心理幫助計(jì)劃的模式
員工心理幫助計(jì)劃的應(yīng)用與危機(jī)干預(yù)方法
講師簡(jiǎn)介
郭笑雪 老師
教育經(jīng)歷:
北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)專業(yè)學(xué)士(本科)
北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士(研究生)
執(zhí)業(yè)資質(zhì):
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
ACI美國(guó)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷:
1992-1997年:北京軍區(qū)總院東院,擔(dān)任:醫(yī)生、辦公室主任。
著作:《中平穴治療頸肩腰腿疼》獲“北京市科技進(jìn)步”三等獎(jiǎng)。
1997-1998 年:北京藥劑師協(xié)會(huì),擔(dān)任:副秘書(shū)長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織北京醫(yī)藥系統(tǒng)藥劑師的培訓(xùn)和會(huì)議,并為協(xié)會(huì)下屬會(huì)員單位的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
1998-2000年:中國(guó)保健科技學(xué)會(huì)疑難病研究會(huì),擔(dān)任:主任。
2000年 至今:身心健康職業(yè)培訓(xùn)師。
社會(huì)兼職:
清華、北大特邀講師
國(guó)家軟實(shí)力課題組特邀講師
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員
中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì)會(huì)員
中國(guó)策劃聯(lián)盟委員
中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)會(huì)員
中國(guó)心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)員
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員
中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育委員會(huì)會(huì)員
北京職工教育協(xié)會(huì)會(huì)員
主講課程:
1、職場(chǎng)課程:
《職場(chǎng)健康與養(yǎng)生》、《情緒與壓力管理》、《職場(chǎng)幸福密碼》、《工作溝通與管理情商》、《職場(chǎng)新人第一課》、《客戶服務(wù)》、《員工心理幫助》、《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)》等。
2、婚姻家庭課程:
《漫談家庭教育》、《培養(yǎng)具備幸福力的孩子》、《幸福家庭締造術(shù)》、《職業(yè)女性的幸福之路》、《構(gòu)建和諧親子關(guān)系》等
授課單位(部分):
全國(guó)婦聯(lián)、山東泰安團(tuán)委、江蘇宿遷團(tuán)委、浙江寧波婦聯(lián)、貴州遵義婦聯(lián)、遼寧朝陽(yáng)科協(xié)、安徽阜南計(jì)生委、北京西城區(qū)區(qū)委、西門(mén)子、諾基亞、雅虎、華碩、海淀檢察院、首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、索尼探夢(mèng)科技、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院、誠(chéng)通人力資源管理、東方羅杰商貿(mào)、卓眾出版集團(tuán)、啟明教育集團(tuán)、精英教育集團(tuán)、父母網(wǎng)、北京味道晶緣餐飲、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、北京武警總隊(duì)某支隊(duì)、申通快遞、街道社區(qū)等多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位,以及清華、北大等近百所院校。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:職場(chǎng)情商與壓力管理