第一單元:執(zhí)行力就是結(jié)果力管理大師說執(zhí)行
商業(yè)人格
結(jié)果思維
結(jié)果不是態(tài)度、任務(wù)、職責(zé)、
結(jié)果三要素
如何做結(jié)果
執(zhí)行不力的10個(gè)原因和12種表現(xiàn)
第二單元:銷售人員的招聘、訓(xùn)練和考核銷售人員的招聘
藥店銷售人員招聘誤區(qū)
藥店銷售人員的6種維生素
藥店銷售人員的素質(zhì)模型建立和簡歷標(biāo)桿
銷售人員的訓(xùn)練
藥店銷售人員的訓(xùn)練原則
不同階段的銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店生存期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長前期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長后期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成熟期店面銷售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
教練的五根教鞭
銷售人員的考核
店面銷售人員考核原則
店面銷售人員考核的“四葉草”
第三單元:制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)真目標(biāo)還是偽目標(biāo)
設(shè)立目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟
設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)要考慮的因素
設(shè)立挑選性目標(biāo)的步驟
策劃業(yè)績
學(xué)會(huì)“借力”
從目標(biāo)到計(jì)劃的三個(gè)方法
項(xiàng)目分解法
X-Y分解法
產(chǎn)出點(diǎn)示意圖
第四單元:建立持續(xù)改善的執(zhí)行力體系發(fā)現(xiàn)根本問題和解決問題
正向思維和反向思維
金字塔式分析法
連問五個(gè)“為什么”
有效的工作方法
有效布置工作任務(wù)
要事第一的原則
檢查就是執(zhí)行力
檢查包括哪些內(nèi)容
從小見大
PDCA執(zhí)行力提升系統(tǒng)
解決問題的流程
建立PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)
有效激勵(lì)
員工行為強(qiáng)化技術(shù)
批評與表揚(yáng)
獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
常見的激勵(lì)理論
區(qū)分“人本需求”和“角色需求”
建立激勵(lì)資源庫
第五單元:建立執(zhí)行的店面文化
團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3種常見的偽溝通
團(tuán)隊(duì)溝通三要素:標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、比較
和下級溝通
和上級溝通
和平級溝通
樹立內(nèi)部客戶觀念
用制度保證內(nèi)部協(xié)作
店面文化是什么
對店面文化的理解
店面文化的三個(gè)層次
店面文化的表現(xiàn)形式
如何傳遞企業(yè)文化
榜樣的力量
故事——潤物細(xì)無聲
無形之物需有形展示
有形信條和團(tuán)隊(duì)語言