中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一單元:購買的真相與銷售的本質(zhì)
購買的真相
功能理論:推銷的本質(zhì)是產(chǎn)品功能
需要滿意論:推銷的本質(zhì)是需要滿意
感受論:推銷的本質(zhì)是讓客戶有好的感受
信任論:銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移
辨析:"推銷產(chǎn)品首先是推銷自己"


第二單元:銷售人員積極心態(tài)建立
愛麗斯ABC理論
降低被拒絕的風(fēng)險是銷售人員自我保護(hù)的方法
用換框法建立積極正面的心態(tài)
“還有另外一種結(jié)果”
銷售人員的5種心態(tài)


第三單元:贏得客戶的認(rèn)可
快速接近客戶的心理技巧
贊賞、迎合與“拍馬屁”的區(qū)別
加強贊賞效果的6種具體辦法
贊賞的誤區(qū)及贊賞的倫理
迎合的概念與技巧
讓客戶喜歡你的心理技巧
言談入壟的心理技法
怎樣的微笑才是誠懇的
永恒使對方感到關(guān)緊
小小的抱佛腳會拉近雙邊的心理距離
記取另外的人的名字
論說另外的人有興致的物品
獲取客戶信賴的心理技巧
具體化效應(yīng)
ABC法則
數(shù)量多展覽客戶證言
軍事命令狀效應(yīng)
刻版效應(yīng)(定型效用)
更容易取得相信的人


第四單元:探尋客戶需求的心理技巧
客戶購買動機(jī)分析
理智購買動因
情緒購買動因
層次需求論
提問技巧與提問循環(huán)
開放式提問與閉鎖式提問
三種發(fā)問的方向與鋪墊引導(dǎo)
提問循環(huán)設(shè)計


第五單元:產(chǎn)品介紹的心理技巧
1、有關(guān)原理
動態(tài)物品易引動許多人注意
相比較度大的物品易引動注意
與常理相反的言行
夸張(希奇)的物品易引人矚目
2、十種吸引注意力的辦法
3、客戶類型判定和客戶感觀刺激
4、無形之事物需有形之展示
5、FABE原則
6、“討價還價”的心理技巧


第六單元:排除客戶異議的心理技巧
1、排除客戶異議的心理技巧
客戶絆腳石的實質(zhì):代表客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有興致
很多絆腳石是客戶為壓低價格需求而準(zhǔn)備的假絆腳石
先發(fā)制人擯除高頻率絆腳石
優(yōu)先思索問題啟示,其次思索問題爭辯 
重復(fù)對方的話可以吸引對方注意力并加大深度雙邊的認(rèn)相同的感受
虛擬一個第三者
讓步無購買力的客戶
不一樣產(chǎn)品的價錢類比可以提價耐受力
價錢分解可以提價耐受力
奉告對方戒除產(chǎn)品的欠缺是有代價的
2、高效說服技術(shù)
"啟示使心服法"原理及使用
"價值使心服法"原理及使用
"好情緒鏈接法"原理及使用
"情緒感染原理"含義及啟發(fā)
常見的潛意識說服技術(shù)


第七單元:達(dá)成交易的心理技巧

達(dá)成交易的三大誤區(qū)
達(dá)成交易的九大方法心理技巧
直接交易成功法
迫選交易成功法
假定交易成功法
小點交易成功法
優(yōu)惠交易成功法
時間界線交易成功法
時間交易成功法
媒介交易成功法
其它匡助辦法


第八單元:客戶投訴處置與關(guān)系維護(hù)的心理技巧
處理客戶投訴的工作內(nèi)容
處理客戶投訴的6步法
其它匡助辦法
忌語:"我們從來這種事。"
給主顧優(yōu)惠并非永恒是高明的計策
客戶投訴處置往后
加大客戶關(guān)系深度的6中方法
客戶分群與客戶分級
第九單元:銷售心靈升級軟件與銷售智慧
銷售心靈升級軟件12條
銷售智慧
身體記憶
大眾法則
復(fù)利原理
刪去夢想
提前審判
空間優(yōu)化
要事第一


講師簡介

  朱華 老師
湖北黃岡人、國家一級培訓(xùn)師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現(xiàn)場訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會所會議營銷專家,對銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從理論高度上研發(fā)出自己獨特的培訓(xùn)課程!中國培訓(xùn)師協(xié)會會員,“中國力量”講師團(tuán)成員,“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運營中心特聘講師,孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級特聘講師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時間超過1200個小時,根據(jù)孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋,學(xué)員綜合評分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎多次。
研究方向:營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動流暢、充滿激情,感染力強;關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點,采用靈活的教學(xué)方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,廣博的知識,讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識點;
案例豐富,觀點鮮明,見解獨特。朱老師追求實戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個性和從不同角度闡述觀點的授課技巧,讓學(xué)員強烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果,從動作到理念,崇尚學(xué)員課后能自動自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務(wù)過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技(4404) 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動焊接裝備、 天潤產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊、孝感市城管執(zhí)法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國移動宜賓分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛普生 貴州省財政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團(tuán)、中國三江紅陽等 :
客戶評價:
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實際、案例貼近實戰(zhàn)、游戲生動活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細(xì)致,實際聯(lián)系理論,充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點,大量運用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇


課程對象



備    注

課程名稱:心理學(xué)在銷售中的運用



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn