第一天
第一部分：行業(yè)，職業(yè)，人才，職業(yè)素養(yǎng)
三百六十行，行行出狀元
西天取經之職業(yè)分工（唐僧、孫悟空、沙僧、豬八戒誰更職業(yè)化？誰的專業(yè)技能最好？）
財務會計職業(yè)的淵源
計算機和信息化體系能提升財務會計人員的職業(yè)素養(yǎng)嗎？
“影子財務”不可取
信息化的流程是人來設計的
超前積極主動的財務理念
人際溝通方式的改變和效率提升
思考的意愿和行動的動力
人才管理
事業(yè)和工作的區(qū)別
人才和員工的區(qū)別
職業(yè)化和打工的心態(tài)區(qū)別
工作目標和績效考核
梯隊建設和人才培養(yǎng)


案例：聯想集團的人才培養(yǎng)職業(yè)化道路
職業(yè)化素質的冰山理論
職業(yè)化之管窺
誰動了我的奶酪？
團隊和協作
不抱怨的世界
態(tài)度決定一起
改變你的七個習慣
情境領導力
變化管理
創(chuàng)造力的源泉


第二部分：財務會計人員職業(yè)化標準
職業(yè)化
職業(yè)人的特點
1）合作精神 2）良好的資質
職業(yè)化的標準
1）關注客戶 2）產品或服務的專業(yè)化
職業(yè)化的內容
1）職業(yè)品德 2）職業(yè)素養(yǎng) 3）職業(yè)精神 4）職業(yè)技能
職業(yè)化過程中的心態(tài)調整
1）以對方為中心的心態(tài) 2）提供增值服務的心態(tài)
從個人職業(yè)化邁向團隊職業(yè)化
團隊職業(yè)化的標準
1）流程標準化 2）管理信息化 3）服務精細化
團隊領導者必須具備的職業(yè)化素質
1）教練 2）關愛 3）激勵 4）授權
團隊成員必須具備的職業(yè)化觀念
1）主動 2）服從 3）合作 4）責任
職業(yè)化素養(yǎng)理論
《孫子兵法》之熱議
溫水煮青蛙：它為什么被燒死了？
田忌賽馬：他為什么能轉敗為勝？
阿基米德定律：給我一根杠桿我能撬動整個地球
叢林法則：弱肉強食，優(yōu)勝劣汰
狐假虎威：狐貍能長久唬人嗎？
人的成長曲線：只要你能主宰你自己
刺猬法則：人與人相處的學問你應該懂
高效管理的原則
目標管理 2) 計劃管理 3) 時間管理


第二天
第三部分：財務會計人員職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)
陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂癿權利
　　成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的丌完善，強調內在，他們樂意丌斷地向好的方向改進和發(fā)展。
　　失敗者歸罪罪于機遇、環(huán)境的不公，強調外在的因素造就了他們癿人生位置，他們怪是抱怨、等待不放棄。
共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成
　　團隊協作的收獲彽彽要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協作的超值回報。 共贏的本質就是共同創(chuàng)造、共同進步，共贏是團隊的內在氣質。 企業(yè)價值管理的精髓就在于共贏
空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水
挑戰(zhàn)自我的永不滿足
對自我的不斷揚棄和否定
不斷清洗自己的大腦和心靈
不斷學習、不時俱進。
老板心態(tài)——把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事
如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定
如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？
如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應該更加注意，以免造成不良的后果？
感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激
感恩是一種追求幸福的過程和生活方式
感恩是一種利人利己的責任
感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。


第四部分：財務會計人員的職業(yè)化交際能力
人際關系的黃金和白金法則
黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。
白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。
同理心——相互關懷、理解，才能融洽
表層同理心：站在別人的角度去理解；
深層同理心：理解別人的感情成分。
同理心訓練：用心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
人際關系的六種模式
人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。
人贏我輸。迫亍壓力，委曲求全，損己利人。
人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。
人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩賢俱傷。
不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易。
孤芳自賞。自掃門前雪，獨善其身。


第五部分：財務會計人員的職業(yè)執(zhí)行力
承諾底線——說到就要做到
走出任務的陷阱——任務是工作的假象
任務是完成差事、例行公事、應付了事。
陷入任務的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
員工做任務，公司就會在這名員工身上形成負債。
堅守結果底線——沒有了結果，執(zhí)行將是空談
結果是執(zhí)行的起點，也是執(zhí)行的終點，有了結果，執(zhí)行才有意義。
結果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。
結果是對行動、任務的最終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。
客戶價值——團隊的執(zhí)行信仰
提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
細節(jié)決定生死。用細節(jié)感動客戶，是企業(yè)強大的基礎。


第六部分：財務會計人員的職業(yè)化團結力——職業(yè)人的發(fā)展之道
人生“三成”
“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。
“小成”：孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功。
“大成”：善于合作、懂得分享、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。
沒有完美的個人，只有完美的團隊
優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。
單靠個人無法完成任務，一個沒有組細性的團隊也不能圓滿完成任務，默契配合、相互支持的團隊才能成功。
沒有完美的個人，但通過團隊協作，完全能夠成就完美的事業(yè)。
團隊發(fā)展的四個階段
組合期：對團隊規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對團隊目標和個人目標不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標；運用社交活動、小組討論。
摸索期：成員沖突、彼此敵對；信息不通、出現混亂；調整工作內容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領導建立威信、溝通會議；確定問題解決辦法。
共識期：執(zhí)行或者修正既定計劃；及時修正建立工作模式；建立團隊忠誠。
發(fā)揮期：對隊員適當鼓勵；保持團隊的效率；加強隊員溝通；接受挑戰(zhàn)性癿任務。


第三天
第七部分：財務人員專業(yè)技能和管理能力
內部控制篇 
內部控制的屬性
1）職責分工 2）實物接觸控制 3）內部核查
4）充分的書面記錄 5）恰當的授權
內部控制的種類
內部控制的設計原則
1）相互牽制 2）協調配合 3）崗位匹配
4）成本效益 5）整體結構
控制點與控制技巧
1）一般控制點應建立在盡可能接近行動發(fā)生之處
2）一般控制技巧
全面風險管理和內部控制
內部控制基本規(guī)范
1）總則 2）內部環(huán)境 3）風險評估
4）控制活動 5）信息與溝通 6）內部監(jiān)督
內部控制應用指引
1）資金 2）采購 3）存貨
4）銷售 5）工程項目 6）固定資產
7）無形資產 8）長期股權投資 9）籌資
10）預算 11）成本費用 12）擔保
13）合同協議 14）業(yè)務外包 15）對子公司的控制 16）財務報告編制與披露 17）人力資源政策 18）信息系統(tǒng)一般控制 19）衍生工具 20）企業(yè)并購 21）關聯交易 22）內部審計
全面風險管理體系建立


業(yè)務流程重組
流程重組的癥狀
1）市場份額下降 2）交貨期延長 3）競爭能力降低
4）生產率降低 5）客戶滿意度降低 6）環(huán)境劇變
流程重組的步驟及各步驟的操作要點
1）制定重組策略 2）流程設計 3）實施 4）效果評估
流程重組各步驟操作要點（最佳管理實踐）
1）了解市場和客戶 2）制定愿景和戰(zhàn)略 3）設計產品和服務 4）市場營銷 5）生產和配送產品及提供服務 6）向客戶開票收款及提供服務 7）人力資源管理 8）財務管理
業(yè)務流程圖
1）業(yè)務流程涉及的部門 2）工作內容及步驟 3）部門間的相互關系 4）業(yè)務文件 5）業(yè)務流程圖操作手冊示例


財務會計人員要防范的業(yè)務運營風險
常見的舞弊類型
1）虛報冒領 2）陰陽發(fā)票 3）無中生有 4）侵吞不報 5）模仿簽字 6）假公濟私 7）瞞天過海 8）里應外合 9）暗渡陳倉 10）混水摸魚 11）偷梁換柱 12）張冠李戴 13）監(jiān)守自盜
風險管理實例詳解
1）貨幣資金內控設計 2）銷售與收款業(yè)務內控設計 3）生產循環(huán)內控設計
　　4）采購與付款業(yè)務內控設計 5）籌資與投資內控設計 6）預算控制制度 7）成本控制規(guī)范
風險管理系統(tǒng)必須考慮的重要因素
1）控制環(huán)境 2）內部牽制 3）內部審計 4）財務內控


第八部分：財務會計人員素質要求和能力完善
財務會計人員素質要求
專業(yè)能力：會計基本理論、會計準則體系、會計法律法規(guī)、內部控制原理、財務管理及管理會計、稅務等深入掌握，以培養(yǎng)合格的會計業(yè)務核算能力、資本運營管理能力、稅務業(yè)務處理能力、財務分析與管理能力以及審計能力。
政策水平：熟悉國家財經法律、法規(guī)、方針、政策和制度
業(yè)務素質：
熟悉產業(yè)特點，如產品特點、產品形態(tài)、顧客對象、市場容量、國內外發(fā)展趨勢、現存的機遇與威脅等。
熟悉市場狀況，如競爭對手情況、市場同盟者情況。
熟悉潛在競爭對手的情況（網絡化、電子出版等）及潛在進入者。
熟悉行業(yè)制度
職業(yè)道德：“誠信為本，操守為重”是對做人的總體要求，“堅持原則，不做假賬”是對做事情的總體要求。
管理能力：組織協調能力、溝通能力、團隊精神、執(zhí)行力等。
開闊的視野： “思維決定高度，眼光創(chuàng)造價值”，培養(yǎng)自己敏銳的洞察力和戰(zhàn)略眼光。
財務會計人員素質培養(yǎng)及完善
繼續(xù)教育
會計主管部門組織的培訓
單位組織的培訓
自我學習
崗位輪換：在財務部門內部崗位輪換、單位內跨職能部門崗位輪換、跨單位崗位輪換。
企業(yè)建設：企業(yè)文化建設、人員建設、企業(yè)風險管理體系建設。
績效考核和激勵機制：激勵機制、懲戒機